緩解消費(fèi)疲勞 衛(wèi)浴企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需冷靜應(yīng)對(duì)
如今,消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴商家的一系列營(yíng)銷(xiāo)舉措已經(jīng)開(kāi)始疲軟。衛(wèi)浴企業(yè)要想使消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴的消費(fèi)疲勞得以復(fù)蘇,就要抓住消費(fèi)者的心理,培養(yǎng)推銷(xiāo)員良好的專(zhuān)業(yè)水平,有針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),助力企業(yè)發(fā)展往更好的方向發(fā)展。除了促銷(xiāo)戰(zhàn)就是價(jià)格戰(zhàn),還有廣告戰(zhàn),衛(wèi)浴市場(chǎng)上千篇一律的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生了消費(fèi)疲勞。但衛(wèi)浴本就是低關(guān)注度行業(yè),消費(fèi)者只有在需要的時(shí)候才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)的興趣,企業(yè)若不采取必要的營(yíng)銷(xiāo)手段,就只能是“養(yǎng)在深閨無(wú)人識(shí)”。那么衛(wèi)浴行業(yè)要從哪些方面做到位呢?
抓住顧客的心理
首先,衛(wèi)浴企業(yè)需要明白,顧客是想買(mǎi)更便宜的產(chǎn)品?還是更關(guān)注產(chǎn)品的綠色環(huán)保性?一般來(lái)說(shuō),顧客在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),會(huì)比較關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比,沒(méi)有顧客愿意在價(jià)錢(qián)上吃虧。產(chǎn)品的質(zhì)量相當(dāng),顧客在做決定時(shí),第二個(gè)關(guān)注的是產(chǎn)品的性能。衛(wèi)浴作為與人們生活息息相關(guān)的用品,顧客往往對(duì)節(jié)能環(huán)保的要求比較高,商家推銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該抓住顧客的心理,讓顧客坦然接受“貴”,但是也需要向顧客展示“為什么貴”,貴的價(jià)值何在,讓顧客心甘情愿地接受這個(gè)價(jià)格。
售后服務(wù)到位
一個(gè)好的推銷(xiāo)員,即使達(dá)不到專(zhuān)家、工程師的標(biāo)準(zhǔn),也應(yīng)該是這個(gè)行業(yè)的精英、技師,衛(wèi)浴的銷(xiāo)售不等同于手機(jī)、電視機(jī)的銷(xiāo)售,直接就可以展示,也不同于食品、飲料的銷(xiāo)售,可以嘗試。顧客一旦選用這種品牌的衛(wèi)浴,就需要安裝。有的銷(xiāo)售員只負(fù)責(zé)賣(mài)衛(wèi)浴,顧客將衛(wèi)浴購(gòu)買(mǎi)之后,卻發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)不到位,不能不說(shuō)這是衛(wèi)浴營(yíng)銷(xiāo)中的“失職”行為,難免帶來(lái)顧客的抱怨。
開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)
衛(wèi)浴市場(chǎng)還有非常大的潛力可挖,衛(wèi)浴在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí),還有非常大的空間。一些大的衛(wèi)浴廠商和經(jīng)銷(xiāo)商將目光都聚焦于大城市。如今,城鄉(xiāng)一體化的步伐不可阻擋,如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也在翻天覆地的發(fā)生變化,只要衛(wèi)浴推廣做得到位、建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)的衛(wèi)浴隊(duì)伍下鄉(xiāng),市場(chǎng)培育初期,前景愈加廣闊。
總之,質(zhì)量過(guò)了關(guān),營(yíng)銷(xiāo)才有底氣,市場(chǎng)才有活力。衛(wèi)浴企業(yè)要想使消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴的消費(fèi)疲勞得以復(fù)蘇,就要抓住消費(fèi)者的心理,培養(yǎng)推銷(xiāo)員良好的專(zhuān)水平,有針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),助力企業(yè)發(fā)展往更好的方向發(fā)展。
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