衛(wèi)浴營銷藥方:先不談價格 講核心需求
衛(wèi)浴營銷的最終目的是成交,不能對成交提供支持和幫助的營銷都是偽營銷或者是失敗的營銷。
衛(wèi)浴營銷藥方:先不談價格 講核心需求(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
價格是營銷的最敏感區(qū)域
要成交自然就無法回避價格問題,按大師們的理論,價格是營銷的重要組成部分,小編則認為價格是成交的核心,是交易達成的惟一通道,達不到消費者心理接受的價格成交是無法實現(xiàn)的。
當然,如果達不到我們的最低銷售價格,也無法實現(xiàn)成交。
消費者心理接受的價格是多少?我們銷售人員不知道,甚至消費者自己前期都不一定知道。因為消費者在沒有完成交易前,或者在沒有買過這款產(chǎn)品前,并不知道這款產(chǎn)品的真實銷售價格。
雖然同檔次品牌的類似產(chǎn)品可以為消費者提供價格參考,但衛(wèi)浴作為家裝用品,在滿足功能性需求的同時,更大程度上要滿足消費者情感需求,因此品牌不同、產(chǎn)品不同、質(zhì)量不同、服務(wù)不同,產(chǎn)品價格自然也就不同,那些同類產(chǎn)品的價格參照體系在消費者心中的價值說大就大,說小也可以很小。
價格是雙方在交易中最終達成的,未達成之前誰都不知道。賣方知道自己賣出的底價,但不清楚買方能接受的價格,而且買方的接受價格也是變動的;買方有心理承受的價格預(yù)期,但不清楚賣方的低價,內(nèi)心里總怕買貴了,所以即使達到了心理預(yù)期,也有可能不會下單購買。
價格在此時是混沌的區(qū)域,有很大的彈性空間,哪一方找到亮光,誰就撐握了主動權(quán)。
因此,小編一直認為價格是營銷的最敏感區(qū)域,導購或者業(yè)務(wù)人員掌握得好,就可以雙方高高興興成交,掌握不好就會造成交易的失敗。
營銷藥方:先不談價格 講核心需求
小編到終端市場幫經(jīng)銷商做培訓時,經(jīng)常會與導購做些交流,聊到產(chǎn)品的銷售和成交障礙時,幾乎所有導購都會談到一個問題:顧客來到我們店里,對產(chǎn)品倒是很感興趣,可是談到價格,我們一報價對方就走了。
她們的結(jié)論是:我們的產(chǎn)品價格比某某品牌高了很多,留不住客戶。
對于此類問題,小編和所有營銷專家的藥方都是一樣:不輕易報價,先讓對方了解產(chǎn)品和品牌,只要樹立顧客對該品牌的認知,覺得這是一個高端品牌,同時對產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生充分信任。
只要完成消費者的這個心理過程,那么消費者對該產(chǎn)品的價格心理接受預(yù)期自然會提高。有句話說:顧客沒有了解你的產(chǎn)品價值時,多少錢他也覺得貴!
記得有位經(jīng)常出差的朋友給小編講了個段子:他到某城市出差,晚上去找個地方理發(fā),結(jié)果誤入一條街道。路旁不斷有濃妝艷抹的女孩子跟他打招呼“大哥,玩玩嗎!”這哥們終于忍不住問:“玩玩多少錢?”對方說:“大哥!談嘛錢呢,談錢不就俗了,咱不就圖個舒服嗎?”。
一句話,讓這個做營銷的朋友吃了一驚,做小姐的都很懂營銷,先不談價格,講核心需求。
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