廚衛(wèi)市場增量在何方?蘇寧易購、方太最新合作引領(lǐng)風(fēng)向

　　經(jīng)歷疫情陣痛之后，廚衛(wèi)電器市場終于逐漸回暖，下一階段保存量拓增量、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，成為廚衛(wèi)行業(yè)的核心任務(wù)。

　　9月17日，蘇寧廚衛(wèi)秋季家裝節(jié)結(jié)束不久，蘇寧家電集團(tuán)總裁吳丁劍就率高管團(tuán)隊到訪方太總部，與方太集團(tuán)副總裁陳浩就廚衛(wèi)領(lǐng)域新一階段戰(zhàn)略合作親切會晤。雙方明確將強(qiáng)化廚衛(wèi)電器領(lǐng)域全場景、全渠道、全生態(tài)戰(zhàn)略合作，在增量渠道拓展、用戶經(jīng)營、精準(zhǔn)營銷、售后服務(wù)等方面持續(xù)深耕，合力為中國家庭提供“好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)、好內(nèi)容、一站購”系統(tǒng)化廚衛(wèi)解決方案。

　　上半年疫情讓以往存在于廚衛(wèi)市場的問題加速凸顯，廚衛(wèi)電器存量競爭更加激烈，傳統(tǒng)銷售、營銷模式效果一落千丈。會上，吳丁劍指出，雙方下一階段要在大力推進(jìn)以舊換新的基礎(chǔ)上，聚焦廚衛(wèi)行業(yè)新渠道、新品類全面發(fā)力，依托蘇寧易購、方太雙方資源，打造新的增長極。

　　眾所周知，蘇寧零售云以覆蓋縣鎮(zhèn)市場的新型網(wǎng)絡(luò)，為品牌商、零售商和用戶架起融通橋梁，以方太為代表的廚衛(wèi)品牌入駐蘇寧零售云頭等艙，則為縣鎮(zhèn)區(qū)域廚衛(wèi)市場變革升級帶來了更多的可能。此次會晤，方太明確將加大進(jìn)駐步伐，以蘇寧零售云為縣域主陣地，形成整合區(qū)域服務(wù)商、覆蓋屬地消費(fèi)者的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升零售云供應(yīng)鏈效率、全品類覆蓋度、服務(wù)專業(yè)能力，持續(xù)深耕縣域市場獲取新增量。此外雙方還將加大在蘇寧易購合伙人門店的聯(lián)合營銷，通過優(yōu)化產(chǎn)品出樣、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與激勵等，提升門店產(chǎn)出及營銷轉(zhuǎn)化效率。

　　新品類是廚衛(wèi)行業(yè)又一新增長點(diǎn)。據(jù)中怡康測算顯示，上半年在廚衛(wèi)整體規(guī)模下滑高達(dá)20%的情況下，洗碗機(jī)、嵌入式一體機(jī)規(guī)模分別逆勢增長20.2%、48%。隨著消費(fèi)回暖，洗碗機(jī)、嵌入式蒸烤一體等廚衛(wèi)新品類將迎來爆發(fā)式增長。雙方明確四季度將全面主推方太洗碗機(jī)、嵌入式蒸烤一體機(jī)，以“老帶新”組合、廚衛(wèi)套購策略，以及免費(fèi)試用、老廚房免費(fèi)改造等服務(wù)，全面提升廚衛(wèi)新品類市場普及率。

　　此外，雙方還就異業(yè)聯(lián)合、售后服務(wù)合作等方面達(dá)成一致。吳丁劍指出，蘇寧將通過蘇寧拓客這一社交電商平臺，以專屬產(chǎn)品、專屬服務(wù)、專屬優(yōu)惠，充分整合雙方會員、大客戶社交裂變的潛力，化零為整構(gòu)筑新增量。售后服務(wù)方面，雙方將在廚衛(wèi)電器安裝、維修等方面加大探索步伐，為消費(fèi)者提供更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年蘇寧818三十周年慶云發(fā)布會上，蘇寧宣布由“零售商”升級為“零售服務(wù)商”，此次雙方在售后服務(wù)上結(jié)出碩果，也表明蘇寧前端獲客、銷售轉(zhuǎn)化、金融物流、安裝售后等全鏈路零售服務(wù)商的定位進(jìn)一步凸顯。

　　雙方還敲定了四季度聯(lián)合營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，共同啟動了中秋國慶雙節(jié)、雙十一聯(lián)合營銷活動。即將到來的中秋國慶黃金周，雙方將依托蘇寧雙線渠道推出產(chǎn)品上新、美食課堂、直播互動等，加速雙方場景零售戰(zhàn)略合作落地開花。