新年德意 年貨就選老客戶都點贊的德意電器

　　縱覽2020年德意的高光一刻，有一則見諸各大媒體的新聞報道在一眾金光閃閃的獎杯獎牌和專利中，顯得格外樸實無華又自帶光芒，那就是來自20余年老客戶的口碑和贊譽。

　　金杯銀杯不如好口碑，金獎銀獎不如用戶的夸獎，自2020年8月份以來，德意電器屢獲“骨灰級”老用戶實名夸贊。浙大退休的曾教授和廣東佛山的陳先生都是德意電器20余年老用戶，自上世紀90年代選擇了德意的大風(fēng)壓油煙機和大火力灶具后，都成為了德意電器的忠實擁躉者，在今年夏天換新廚房電器時，不約而同再次選擇了德意電器，并以身代言，盛贊德意好品質(zhì)，力薦德意好廚電。

　　為切實回饋新老消費者對德意品質(zhì)的肯定，品牌的認可，德意電器在歲末家裝潮到來之際大幅讓利，活動自2020年12月18日啟動以來，大風(fēng)壓油煙機強排套餐、新品智能強排蒸烤集成灶和除氯零冷水S6燃氣熱水器三大豪華產(chǎn)品在全國各地門店火爆熱銷。縱觀德意成長史，產(chǎn)品的熱銷離不開品質(zhì)、創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誠如杭州用戶李女士所言“德意是廚電老牌子，老姐妹推薦我?guī)啄炅耍矣X得質(zhì)量好就是金招牌”。

　　技術(shù)硬核，強化產(chǎn)品創(chuàng)新力

　　歷經(jīng)29年征程，德意已經(jīng)成長為別人眼中的大公司：國家級高新技術(shù)企業(yè)、中國輕工業(yè)百強、廚衛(wèi)電器企業(yè)十強、年產(chǎn)值40億、工業(yè)4.0智慧工廠、55家銷售分公司、6000+銷售終端……在這些數(shù)據(jù)的背后，作為高端廚電行業(yè)老將，德意29年來始終堅守初心，誠心做產(chǎn)品，實心為用戶著想。

　　作為產(chǎn)品驅(qū)動型企業(yè)，德意認為只有不斷深化用戶需求，方能推陳出新，創(chuàng)新用戶好用、愛用的產(chǎn)品。在過去的近三十載中，德意屢次突破行業(yè)極限發(fā)布令市場嘩然的標桿產(chǎn)品：1998年，推出國內(nèi)第一臺嵌入式安全型玻璃燃氣灶，改寫了不銹鋼燃氣灶一統(tǒng)中國廚房天下的歷史;2002年，中國第一臺近吸式油煙機面世，徹底改變了國人的廚房格局和烹飪方式，成為同行競相模仿的對象;2003年，中國第一臺0秒啟閥的安全型燃氣灶具面世，從此點火無需等待，截至今日，0秒啟閥仍是德意在行業(yè)中獨一無二的專利;2013年，推出全球首款全直流變頻吸油煙機，開啟風(fēng)壓無級變速時代;2015年，全球第一臺智能穹頂式油煙機面世，并獲得艾普蘭大獎;2018年，德意大風(fēng)壓油煙機面世，以850Pa超大風(fēng)壓突破行業(yè)極限，刷新風(fēng)壓記錄;2019年，德意發(fā)布強排戰(zhàn)略，世界冠軍中國女排為其代言，同期“900Pa史上最大風(fēng)壓油煙機”A6系列面世;2020年，德意920Pa超大風(fēng)壓油煙機、首創(chuàng)模塊化集成灶三??系列、“除氯健康洗”AI數(shù)智恒溫燃氣熱水器S6系列等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品相繼入市.....德意，以諸多廚電行業(yè)的革命性“首發(fā)”和原創(chuàng)，論證了“產(chǎn)品驅(qū)動型企業(yè)”的決心與初心。

　　高樓平地起，德意相信只有堅實的研發(fā)技術(shù)基礎(chǔ)，才能立于長遠發(fā)展。以異于尋常企業(yè)的偏執(zhí)，德意在科研投入上堅持“不設(shè)預(yù)算上限”，國家級博士后科研工作站、省級技術(shù)中心，以及省級高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心等研發(fā)中心的背后，德意擁有數(shù)十項廚電產(chǎn)品核心技術(shù)與300多項國家專利，MAX9.0大風(fēng)壓科技、POWER大火力科技、鮮活水科技、大水壓技術(shù)和AI數(shù)智算法等核心技術(shù)更是助力其產(chǎn)品創(chuàng)新和核心功能始終居于行業(yè)領(lǐng)先水平。同時，2017年投入生產(chǎn)的工業(yè)4.0智慧工廠，以全流程數(shù)字化的生產(chǎn)環(huán)節(jié)把控，保證每一件產(chǎn)品的品質(zhì)可靠性、一致性與恒久性，讓用戶對產(chǎn)品質(zhì)量放心。

　　深挖用戶需求，360°精誠服務(wù)立口碑

　　經(jīng)過無以計數(shù)的售后回訪和老客戶調(diào)查，德意發(fā)現(xiàn)，服務(wù)是品牌最有效的滲透和認知方式之一。洞悉消費需求本質(zhì)，為更好地服務(wù)消費者，德意成立專業(yè)的售后服務(wù)應(yīng)答中心，實行服務(wù)品牌化戰(zhàn)略，以360°精誠服務(wù)讓每一位用戶購機無憂。在全國快速響應(yīng)中心，服務(wù)專員24小時輪流在線，同時，全國6000+服務(wù)網(wǎng)點隨時待命，快速響應(yīng)客戶需求。

　　在售后調(diào)研中，德意發(fā)現(xiàn)家電業(yè)售后服務(wù)普遍存在效率低、保修期內(nèi)不保修、收費不透明等諸多痛點和難點?；谧吭狡焚|(zhì)、專業(yè)化服務(wù)體系、精益化服務(wù)質(zhì)量的底氣，德意于2019年突破行業(yè)常規(guī)，率先提出A6大風(fēng)壓油煙機“質(zhì)保十年”，用實際行動引領(lǐng)廚電領(lǐng)域的品質(zhì)服務(wù)革命，以實實在在的態(tài)度讓用戶再無后顧之憂。在更高品質(zhì)的追求和更多老客戶的呼吁下，2020年德意再度升級“質(zhì)保十年”，A6pro和穹頂Ⅱ系列也全面實施“質(zhì)保十年”戰(zhàn)略，力爭讓更多的用戶在產(chǎn)品服務(wù)周期中得到專項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　據(jù)老客戶回訪，德意時常會給客戶帶來一些特殊的關(guān)懷和暖心回饋，用戶生日時的一句問候、一次免費保養(yǎng)、些許小禮物，都讓用戶感受到德意對消費者的用心與貼心，而這些微末的小溫侯、小關(guān)懷也讓德意的售后無愧于五星級售后服務(wù)認證等級。德意相信，360°精誠服務(wù)不僅是29年卓越品質(zhì)的贊譽，更是29年研發(fā)創(chuàng)新的升級，也是29年品牌實力的標榜，德意始終真心實意地為客戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗感和全面的客戶關(guān)懷。

　　29年屹立不倒，從作坊式企業(yè)到行業(yè)標桿，德意已經(jīng)成為千萬家庭的信賴之選。在口碑與信賴的背后，我們看到的是德意29年如一日的產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新服務(wù)。據(jù)悉，德意雙旦促銷活動將持續(xù)至1月31日，如有意選購大風(fēng)壓油煙機強排套餐、新品智能強排蒸烤集成灶和除氯零冷水S6燃氣熱水器不妨趁著此次活動盡早下單，在驚爆底價的基礎(chǔ)上，更可享購卡得40倍定金膨脹、燃熱+集成灶限時補貼、S6零冷水新品免費體驗、年貨免費送、老客戶尊享關(guān)懷等多重組合優(yōu)惠。