五心服務(wù)+五星體驗 “威力模式”瘋狂來襲
作為中國十大廚衛(wèi)電器品牌,威力在家電行業(yè)有著“威力模式”之稱。三十年品牌的深厚積淀,以及數(shù)千萬的市場保有量。近年來,威力通過對產(chǎn)品、渠道、技術(shù)、服務(wù)等方面的系統(tǒng)整合成功實現(xiàn)崛起,引發(fā)行業(yè)和媒體的廣泛關(guān)注和高度認可。
十大品牌 “威力模式”
據(jù)了解,在產(chǎn)品方面,威力在洗衣機的基礎(chǔ)上成功跨入抽油煙機和燃氣灶領(lǐng)域,構(gòu)建威力品牌航母;在品牌方面,威力瞄準新興主流消費群體,全面啟動品牌形象重建工程;在渠道方面,威力以三四級優(yōu)勢市場為依托,進入以蘇寧、武漢工貿(mào)為代表的家電連鎖,進軍一二級市場;通過“網(wǎng)絡(luò)購物”和“電視購物”平臺,實現(xiàn)地面和空中渠道的無縫覆蓋;在技術(shù)方面,創(chuàng)新研發(fā)吸油煙機、煤氣灶具、消毒柜、熱水器、集成灶、整體廚電為一體的廚房電器產(chǎn)品。
威力品牌的每一次成功,不僅在于企業(yè)本身前瞻的行業(yè)布局,更在于廣大消費者的支持與喜愛。而在競爭激烈的家電行業(yè),能否獲得消費者信賴的關(guān)鍵,則在于企業(yè)是否切實為消費者提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和用心的服務(wù)。
“五心”服務(wù) 五星體驗
“一切為了客戶滿意”是威力始終不渝的服務(wù)宗旨。一直以來,威力秉承服務(wù)無小事,做足百分百的服務(wù)標準。同時把這一標準貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用的整個過程,將售前、售中、售后服務(wù)有機結(jié)合。使用戶從單一消費到消費收益投資,把企業(yè)和消費者組成息息相關(guān)的利益共同體。
用戶的滿意是威力永遠的追求。威力電器率先推出“五心”服務(wù),致力為用戶提供五星級的體驗,成為家電行業(yè)內(nèi)服務(wù)理念的標準之一。放心:威力品牌,國內(nèi)知名值得信賴,好品牌好服務(wù),買得放心。盡心:威力網(wǎng)點,約2000家專業(yè)機構(gòu)覆蓋全國,快速響應(yīng),竭力盡心。省心:威力品質(zhì),歷經(jīng)三十年檢驗,讓您盡享舒適生活,用得省心。貼心:貼心服務(wù)百分百,威力熱線400客服無小事,售前售后全國聯(lián)動,服務(wù)貼心。專心:威力體驗,優(yōu)質(zhì)服務(wù)看得見,做足百分百,威力為您更專心。
十大廚衛(wèi)品牌--威力行銷35年,在全國范圍內(nèi)已建立63200個售后服務(wù)網(wǎng)點。引入先進信息化管理系統(tǒng),從根本上提升售后服務(wù)的快速反應(yīng)能力。威力憑借著特有的“威力模式”,在近期成功榮獲“中國十大廚衛(wèi)電器品牌”。
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