廚電企業(yè)必須放棄價(jià)格循環(huán)戰(zhàn) 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　縱觀當(dāng)下的廚電市場(chǎng)，企業(yè)之前的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，而惡性競(jìng)爭(zhēng)更是層出不窮，諸如產(chǎn)品同質(zhì)化，價(jià)格戰(zhàn)等屢見(jiàn)不鮮。照此下去，廚電行業(yè)必然會(huì)陷入發(fā)展困境。對(duì)于廚電企業(yè)來(lái)說(shuō)，廚電企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展，必須放棄價(jià)格循環(huán)戰(zhàn)，加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等，不斷提升產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?中國(guó)廚衛(wèi)電器品牌的筆者認(rèn)為有三方面。

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　　根據(jù)消費(fèi)需求調(diào)整品牌定位

　　每個(gè)廚電企業(yè)都有自己的品牌定位，有獨(dú)特的目標(biāo)客戶消費(fèi)群。但這種品牌定位是不是就保持一成不變呢?隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)、品牌識(shí)別、心理需求、市場(chǎng)的變化，對(duì)于所需品牌也會(huì)有相應(yīng)的變化。因此，廚電企業(yè)隨著消費(fèi)者需求的變化，對(duì)品牌結(jié)構(gòu)、品牌檔次進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，才是符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的行為。

　　重視消費(fèi)體驗(yàn)展現(xiàn)專業(yè)形象

　　人們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)，購(gòu)買的不僅僅是商品，購(gòu)買過(guò)程中感受到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也是消費(fèi)的一部分。廚電企業(yè)提供給消費(fèi)者的購(gòu)物環(huán)境、空間和氛圍，是人們消費(fèi)過(guò)程中深刻體驗(yàn)到的行為，是溫暖的，還是冰冷的，是開(kāi)放的，還是狹隘的，都能夠從廚電企業(yè)的光、影、環(huán)境布置等各個(gè)氛圍中感受。廚電企業(yè)自己的形象通過(guò)這些展示，也會(huì)第一時(shí)間傳遞給消費(fèi)者。

　　肩負(fù)服務(wù)責(zé)任促進(jìn)消費(fèi)行為

　　廚電企業(yè)肩負(fù)著將良好的服務(wù)和體驗(yàn)提供給消費(fèi)者的責(zé)任。對(duì)于品牌商家和導(dǎo)購(gòu)人員能提供什么規(guī)格的服務(wù)，廚電企業(yè)運(yùn)營(yíng)者有著不可推卸的責(zé)任和指導(dǎo)作用。良好的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)形象，反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)消費(fèi)者有促進(jìn)作用，形成新一輪的消費(fèi)和培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

　　都說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，廚電企業(yè)要想在消費(fèi)者心目樹(shù)立良好的形象，就必須為消費(fèi)者打造“三百六十度無(wú)死角”服務(wù)，盡善盡美的服務(wù)才能讓消費(fèi)者稱心如意。實(shí)際上，企業(yè)的綜合形象是由一個(gè)個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)組成，然后綜合反饋到消費(fèi)者拿，從而形成對(duì)廚電企業(yè)的認(rèn)知的，而廚電企業(yè)要想提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從細(xì)節(jié)著手。