搶占智能家居市場(chǎng) 廚電企業(yè)需提高消費(fèi)體驗(yàn)度

　　隨著社會(huì)信息化、數(shù)據(jù)化進(jìn)程不斷加快，廚電行業(yè)智能化的普及速度和廣度也走在了諸多產(chǎn)業(yè)的前列。為深入落實(shí)“中國(guó)制造2025”，我國(guó)政府也高度重視智能家居這一領(lǐng)域，在行業(yè)和政策的共同推動(dòng)下，廚電智能化進(jìn)程將進(jìn)一步加快，即將從最初級(jí)、單品化的智能家居邁入更高級(jí)、更系統(tǒng)的“智能家居生態(tài)圈”。

　　搶占智能家居市場(chǎng) 廚電企業(yè)需提高消費(fèi)體驗(yàn)度(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))

　　國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)前景可觀

　　智能家居在我國(guó)已經(jīng)經(jīng)歷了概念普及期，常見的智能家居主要包括控制主機(jī)(集中控制器)、智能照明系統(tǒng)、電器控制系統(tǒng)、家庭背景音樂、家庭影院系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、電鎖門禁等。

　　從推廣方式來(lái)看，智能家居行業(yè)還處在技術(shù)推廣階段，在銷售的各個(gè)階段都非常注重產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性解釋。但調(diào)研結(jié)果顯示，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，易用性和實(shí)用性是考慮的主要因素，智能家居產(chǎn)品還需要進(jìn)行創(chuàng)新完善。

　　從市場(chǎng)銷售渠道來(lái)說(shuō)，目前智能家居行業(yè)主要通過房地產(chǎn)商和系統(tǒng)集成商進(jìn)行銷售，也就是工程渠道銷售。

　　有數(shù)據(jù)顯示，到2020年中國(guó)智能家居的整體產(chǎn)值將突破萬(wàn)億元，未來(lái)智能家居產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力巨大。

　　解決營(yíng)銷痛點(diǎn) 搶占智能家居市場(chǎng)

　　據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)智能家居設(shè)備行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示，通過工程渠道的銷售額占比達(dá)到80%，通過零售渠道的銷售額占比為20%左右。

　　這充分說(shuō)明，很少有消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過零售渠道購(gòu)買智能家居設(shè)備，特別是如果智能家居設(shè)備的易用性又不高的情況下，消費(fèi)者更加不愿意購(gòu)買。究其原因，中老年人購(gòu)買力強(qiáng)，但是對(duì)智能家居的接受能力較弱，而對(duì)智能家居飽含好奇心的青年人消費(fèi)能力還不足，所以更多轉(zhuǎn)向了走高端路線。

　　面對(duì)這樣的發(fā)展現(xiàn)狀，我國(guó)智能家居行業(yè)應(yīng)該著力于解決用戶痛點(diǎn)，貼合用戶需求，抓緊解決兩大問題。

　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要注重產(chǎn)品的易用性和實(shí)用性。不能為了技術(shù)而忽視使用的便利性，一切技術(shù)都應(yīng)該為了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)服務(wù)。優(yōu)秀的智能家居產(chǎn)品應(yīng)該是一整套的智能家居解決方案，而不是單獨(dú)的小玩意。

　　在市場(chǎng)推廣方面，要注重體驗(yàn)式推廣，如建立體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者能夠切實(shí)體會(huì)到便利。甚至可以利用酒店做智能家居推廣。因?yàn)榫频甑南M(fèi)群體涉及到各個(gè)年齡層，特別是具有消費(fèi)能力的中老年人。中老年人消費(fèi)習(xí)慣比較保守謹(jǐn)慎，整套智能家居的體驗(yàn)會(huì)給他們帶來(lái)直觀的感受，可能會(huì)形成潛在消費(fèi)。

　　總的來(lái)說(shuō)，隨著消費(fèi)者對(duì)新事物的好奇度、接受度不斷提高，加之人們?cè)絹?lái)越注重生活品質(zhì)，我國(guó)的智能家居市場(chǎng)前景十分可觀。但智能家居企業(yè)要想真正滲透市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷，還需從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣等多方面著手解決營(yíng)銷痛點(diǎn)，為提高消費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)。