超人電器羅董：憑什么要求員工愛(ài)廠如家?

　　超人的核心價(jià)值觀，第一版是“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造價(jià)值?！? 前幾年推出第二版，修改為“為員工創(chuàng)造收入，為客戶創(chuàng)造利潤(rùn)，為股東創(chuàng)造夢(mèng)想，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”。2016年推出第三版，內(nèi)容是“為用戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造收入，為客戶創(chuàng)造利潤(rùn)，為股東創(chuàng)造夢(mèng)想，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富?！苯衲?，我們對(duì)核心價(jià)值觀進(jìn)行了重新思考，修改并發(fā)布了第四版，這次只改動(dòng)了一個(gè)詞：“為用戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造幸福，為客戶創(chuàng)造利潤(rùn)，為股東創(chuàng)造夢(mèng)想，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富?！薄笆杖搿备臑椤靶腋！?，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)詞的修改，卻是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的一個(gè)重大改變。收入不等于幸福，幸福蘊(yùn)含的意義要大得多，它包含了收入(物質(zhì))和精神等。

　　剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我每天早晨8點(diǎn)與員工一起上班，而且都會(huì)早到10分鐘。下班后，經(jīng)常會(huì)跟員工一起打籃球、臺(tái)球，打雙升級(jí)鉆桌子，吃宵夜。如果碰到加班，會(huì)陪員工一起加班，打包炒河粉跟員工一起吃。下班后，一般都與員工兄弟相稱。那時(shí)候，并沒(méi)有什么關(guān)于工作態(tài)度、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，基本都是我身體力行做“楷?！?，在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，所以團(tuán)隊(duì)凝聚力很強(qiáng)，毫不夸張地說(shuō)，只要一聲令下就可以叫“強(qiáng)虜灰飛煙滅”。但是，隨著企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，人員越來(lái)越多，事情越來(lái)越多，與員工聚會(huì)、聯(lián)誼的機(jī)會(huì)變得越來(lái)越少，最后只有員工“生日會(huì)”、“運(yùn)動(dòng)會(huì)”及節(jié)假日員工聚餐了。最近重讀稻盛和夫，讓我重新思考了企業(yè)與員工關(guān)系的構(gòu)造，我想，工作忙、事情多，不能成為疏離員工的理由。有沒(méi)有時(shí)間的核心還是重不重視的問(wèn)題，沒(méi)有時(shí)間大多數(shù)時(shí)候是一種借口。

　　中國(guó)老板都很困惑，為什么京瓷的內(nèi)部員工為何如此團(tuán)結(jié)，工作熱情為何那么高漲?最近我看了幾部關(guān)于日本人日常工作和生活的電影，日本人的社會(huì)結(jié)構(gòu)，不管是物質(zhì)方面的還是精神方面的，相對(duì)于我們目前要穩(wěn)定很多，這或許是日本人能夠沉下心來(lái)為一份工作奉獻(xiàn)激情的原因之一，我們雖然看起來(lái)是大繁榮階段，實(shí)際上也是社會(huì)結(jié)構(gòu)動(dòng)蕩最厲害的階段，浮躁、急功近利，已形成我們一代人的主要特點(diǎn)。在電影《編舟記》里，一個(gè)團(tuán)隊(duì)花15年時(shí)間，就為了編一本辭典，15年過(guò)后，依然激情高漲;而在《奇跡的蘋(píng)果》里，男主角一家人花了10年時(shí)間，直到傾家蕩產(chǎn)，也要找出不用毒藥、化肥種植蘋(píng)果的方法。我相信，只有這樣的團(tuán)隊(duì)，才能做出偉大的產(chǎn)品?？v覽商業(yè)發(fā)展史，我們不難發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)偉大產(chǎn)品背后都有一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品折射出的其實(shí)是公司的價(jià)值觀。

　　當(dāng)然，這種社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，也充分體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部。2015年去日本考察，在豐田汽車，我了解到成為一個(gè)技師要經(jīng)過(guò)15年的磨練，不禁嘆為觀止。這樣的員工做不出好產(chǎn)品，打死我也不信啊!

　　如何讓企業(yè)員工真正團(tuán)結(jié)起來(lái)，把自己的工作當(dāng)作自己畢生追求的事業(yè)，把工廠當(dāng)作自己的家?在重讀稻盛和夫的過(guò)程中，我覺(jué)得他是這方面的大師。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，京瓷自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，一直堅(jiān)持搞公司內(nèi)部的聯(lián)誼會(huì)，員工們定期聚會(huì)、喝酒聊天、溝通感情，酒喝多了一般真話就出來(lái)了，只要真話出來(lái)，那么關(guān)系就親近了，所以大家就像生活在一個(gè)大家庭里一般，形成親人般的關(guān)系。1969年京瓷員工已近一千人，當(dāng)年稻盛參加了20次聯(lián)誼會(huì)，1974年京瓷搞了45次聯(lián)誼會(huì)，1978年56次，1979年60次。聯(lián)誼會(huì)只是稻盛和夫的“秘訣”之一，另一“秘訣”則是推出員工入股政策。197 1年，京瓷在大阪證交所和京都證交所上市，當(dāng)時(shí)，京瓷大部分股份為員工持有。這兩項(xiàng)政策，緊緊把大家連在一起，與京瓷心連心，共命運(yùn)。

　　“為員工”，簡(jiǎn)單三個(gè)字，卻擁有無(wú)法想象的感召力。

　　2009年末，日本政府和有關(guān)部門(mén)再三要求稻盛和夫出任日航董事長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)日航正陷于深刻的經(jīng)營(yíng)危機(jī)中。他因?yàn)槟晔乱迅?，又是航空業(yè)的外行，所以拒絕了。最后促成稻盛和夫在80歲高齡時(shí)下定決心“履新”日航的，正是他的價(jià)值觀——幫助別人，為社會(huì)做些事情，他接手后的說(shuō)辭不是以“拯救者”的身份宣稱為企業(yè)的重新崛起而努力，而是直白地說(shuō)：“我是為日航員工的幸福而來(lái)的。”

　　當(dāng)我讀到“我是為日航員工的幸福而來(lái)的”這句話時(shí)，在那一剎那它像一顆子彈穿過(guò)我的心臟。我不由問(wèn)自己：我是否真正考慮過(guò)員工的幸福，是否把經(jīng)營(yíng)好員工放在第一位?

　　如果企業(yè)尊重員工，讓員工的物質(zhì)和精神都得到滿足，既有理想的收入，又能學(xué)到本事，快速成長(zhǎng)，而且干得開(kāi)心，員工還有什么理由不為企業(yè)拼命呢?如果企業(yè)管理與激勵(lì)到位，讓員工既有目標(biāo)感、危機(jī)感，又有歸屬感、成就感，那么員工就不會(huì)混日子，畢竟日子都是自己的!畢竟混日子帶來(lái)的是雙輸?shù)慕Y(jié)果。

　　否則，憑什么要員工愛(ài)廠如家?!