淋浴房品牌：以信譽為基礎(chǔ) 用心待客

　　談起淋浴房，首先想到的就是行業(yè)第一品牌，人們也津津樂道于第一品牌。對于第二品牌，人們或許模糊，或許不愿意提及(這可能對自己沒有面子或者人們還是習(xí)慣于標榜自己對第一品牌的了解)，屬于自己的品牌除外。正是這個現(xiàn)實，在做品牌的企業(yè)中，爭當?shù)谝幻且环N本能。似乎第一名才是品牌，第一名在人們的心中永遠是光芒四射的?

　　品牌是企業(yè)與消費者之間的橋梁，是企業(yè)在市場的依托，是消費者的全部體驗。企業(yè)核心競爭力源自產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等因素，企業(yè)通過長期不懈的品牌建設(shè)，使品牌資產(chǎn)不斷積累，品牌通過本身的附加值，使企業(yè)持續(xù)增強盈利的能力。所以，提升淋浴房品牌的魅力是必不可少的。

　　以信譽為基礎(chǔ)

　　信譽是創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)，沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。我國加入WTO后，很多洋品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽度。由于洋品牌多年來在全球形成的規(guī)范的管理和經(jīng)營體系使得消費者對其品牌的信譽度遠超過本土品牌。本土的企業(yè)同跨國品牌競爭的起點不能依靠炒作，而要提升管理水平，增強質(zhì)量控制能力，建立提高客戶滿意度的機制，培養(yǎng)提升團隊的素質(zhì)，以此來建立信譽度。

　　中國企業(yè)必須研究客戶需求的變化，并不斷創(chuàng)新出可以滿足他們不同需求的、有個性化功能的產(chǎn)品或服務(wù)。未來的品牌競爭將是靠速度決定勝負的，只有在第一時間了解到市場變化和客戶消費習(xí)慣變化的品牌，才可能以最快的速度調(diào)整戰(zhàn)略來適應(yīng)變化的環(huán)境，并最終占領(lǐng)市場。

　　獲得各方廣告援助

　　因為沒有淋浴房企業(yè)價值鏈上所有層面的全力支持，品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外，來自政府、媒體、專家、權(quán)威人士及經(jīng)銷商等的支持也是同樣重要的。有時候，向消費者中的領(lǐng)袖爭取意見十分重要。除此之外，還需要名人的支持，并利用他們的效應(yīng)提高品牌的信譽度。

　　加強客戶的品牌體驗

　　客戶購買的習(xí)慣發(fā)生著巨大的變化，僅靠廣告上的信息就決定購買的機會已經(jīng)越來越少了。消費者需要在購買前首先嘗試或體驗后再決定自己是否購買。所以淋浴房品牌的維持和推廣的挑戰(zhàn)就變成了如何讓客戶在最方便的環(huán)境下，不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和功能。

　　保持客戶忠誠度

　　由于客戶需求的動態(tài)變化和取得信息的機會不斷增加，為客戶提供個性化和多元化的服務(wù)已成為唯一途徑，只有那些同客戶建立了緊密長期聯(lián)系的品牌才會是最后的勝利者。所以，國內(nèi)外的淋浴房品牌現(xiàn)在都不遺余力地想辦法同客戶建立直接聯(lián)系，并保持客戶的忠誠度。

　　一個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，不僅占據(jù)了行業(yè)相關(guān)的較多資源，而且凝聚是行業(yè)公有的較多優(yōu)勢。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌可以簡單的認為是對行業(yè)最熟悉的品牌，時時處處存在著。行業(yè)其它(第二、三、四等)品牌也是如此，牢固的掌握著自己的優(yōu)勢。由于行業(yè)品牌處于行業(yè)的焦點，任何其它品牌都不能視而不見領(lǐng)導(dǎo)的一言一行。正是這種現(xiàn)實，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌們可以借此四兩撥千斤。因此，如何鍛造淋浴房品牌的魅力，從而促進企業(yè)贏利是非常關(guān)鍵的。