面對(duì)產(chǎn)品爆炸事件的發(fā)生 淋浴房企業(yè)需樹立責(zé)任感
近年來,淋浴房爆炸事件頻頻發(fā)生,但是某些廠家卻以“千分之三”自爆率這樣的說話來逃避責(zé)任,甚至一些商家表示自己毫無責(zé)任,連最基本的維修服務(wù)都不提供,不免讓消費(fèi)者心寒,除了后續(xù)處理的態(tài)度讓人不滿,消費(fèi)者最擔(dān)心的還是產(chǎn)品質(zhì)量問題。
淋浴房頂部爆炸嚇壞消費(fèi)者
“砰!”伴著一聲悶響,湯先生家的淋浴房應(yīng)聲而裂,衛(wèi)生間地板被砸出了好幾個(gè)小坑。心有余悸的湯先生找到商家理論,商家稱“淋浴房有千分之三自爆率”,只愿意再補(bǔ)一塊玻璃。
去年10月份,湯先生在某家具城購(gòu)買了一套全密閉式的淋浴房,價(jià)格為1300元。今年2月的一天,淋浴房的頂部出現(xiàn)了爆裂,玻璃從高空墜落后,把地板砸出了好幾個(gè)小坑。
淋浴房產(chǎn)品爆炸 企業(yè)需樹立責(zé)任感
在我國(guó)淋浴房行業(yè),存在玻璃制品具有“千分之三自爆率”的說法,雖然目前的國(guó)家并沒有明文規(guī)范這一點(diǎn),但卻普遍被行業(yè)人士所默認(rèn)。也正是存在這一說法,讓不少經(jīng)受衛(wèi)浴產(chǎn)品爆炸事件的消費(fèi)者在維權(quán)的過程中,屢遭推卸。
淋浴房產(chǎn)品爆炸,的確存在少數(shù)不可避免的偶然,所以對(duì)于淋浴房企業(yè)來說,及應(yīng)該樹立起責(zé)任意識(shí),通過積極貼心的服務(wù),最大可能去挽回產(chǎn)品爆炸帶來的負(fù)面影響。其實(shí),只要產(chǎn)品質(zhì)量合格,爆炸事件發(fā)生概率自然會(huì)很低,承擔(dān)起這少數(shù)“意外”的責(zé)任,不僅不會(huì)對(duì)企業(yè)的服務(wù)造成壓力,還會(huì)讓消費(fèi)者樹立起有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠放菩蜗蟆?/p>
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