打開智能淋浴房市場 企業(yè)需重視消費(fèi)者需求
隨著智能淋浴房的出現(xiàn),我們的生活變得更加簡單快捷方便,加快了我們的步伐,但眼下,智能淋浴房仍未普及,傳統(tǒng)淋浴房仍舊是普通大眾的主流。
智能淋浴房作為一名新角色,要要晉升成主角,全面打開市場,還有很長的路要走。而這條路上,最關(guān)鍵的因素必然是消費(fèi)者。立足消費(fèi)需求生產(chǎn),抓住消費(fèi)心理營銷,才能更好地打開市場,開辟智能淋浴房行業(yè)的新發(fā)展。
加強(qiáng)消費(fèi)者對智能淋浴房品牌的認(rèn)同感
經(jīng)過多年的發(fā)展,智能淋浴房在市場上品種繁多,消費(fèi)者在選購時(shí)往往被各種牌子搞得眼花繚亂,不知道到底哪個(gè)牌子最好,最值得信任。所以,作為商家,就需要不斷地完善自己的品牌建設(shè),做好產(chǎn)品定位,在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售方面夯實(shí)質(zhì)量,做出特色,讓自己的品牌脫穎而出,打響名聲。這樣消費(fèi)者一想到智能淋浴房,就會想到這個(gè)品牌,并在心底對該品牌有較強(qiáng)的認(rèn)同感。
消費(fèi)者購買智能淋浴房,最關(guān)注的必然是其方便快捷的能力。一個(gè)質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,能夠在市場推廣之初就贏得用戶,形成口碑效益。但如果一開始出現(xiàn)頻次較多的質(zhì)量問題,無疑會影響代理品牌乃至整個(gè)品類在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。所以智能淋浴房企業(yè)提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。
重視智能淋浴房消費(fèi)者的心理需求
智能淋浴房畢竟是家庭里的重要組成部分,一家人每天都需要它。它的優(yōu)劣關(guān)系著人們的健康。另外,智能淋浴房本身是個(gè)大件家電,其價(jià)格也不便宜,普通居民在消費(fèi)購買時(shí),自然更加注重質(zhì)量,他們也希望花了萬把塊錢買回的是一件物有所值的商品。
所以,商家們在銷售推廣過程中,不應(yīng)該一味地廣告,而是應(yīng)該更多地關(guān)心消費(fèi)者的心理感受,重視消費(fèi)者的現(xiàn)場體驗(yàn),讓他們在體驗(yàn)中獲得一種與家中傳統(tǒng)淋浴房全然不同的驚喜感受,比如“哇,這個(gè)智能淋浴房比家里的好用好多啊!”、“這個(gè)設(shè)計(jì)太人性化了!”、“這個(gè)用起來好方便!”等等心理。所有只有讓消費(fèi)者獲得愉悅的心理感受,且相信這個(gè)品牌的智能淋浴房能夠給他帶去相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)值,他才會真的放心購買。
完善智能淋浴房消費(fèi)服務(wù)
現(xiàn)在人們在消費(fèi)時(shí)不僅僅是消費(fèi)商品,同時(shí)也是在消費(fèi)服務(wù),智能淋浴房的銷售也是一樣的。顧客來選購智能淋浴房時(shí),本身對該產(chǎn)品的使用并不是很了解,所以這時(shí)商家就應(yīng)該根據(jù)客戶家里的具體情況,為其耐心講解,選擇真正合適的產(chǎn)品。同時(shí),遇到顧客的質(zhì)疑,商家也應(yīng)該坦誠面對,而不是虛假地應(yīng)對。誠信服務(wù)永遠(yuǎn)是銷售中的重要一環(huán)。
重視服務(wù)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品購買過程中,同時(shí)也體現(xiàn)在產(chǎn)品的售后服務(wù)中。人們購買大型家電時(shí)最擔(dān)心的不是如何買,而是買了以后怎么辦。那時(shí)錢已經(jīng)掏出去了,可拿回家不知道怎么安裝,或者用了幾天壞了不知道怎么修,這時(shí)是消費(fèi)者最無助的時(shí)候。所以商家要抓住人心,就必須進(jìn)一步完善產(chǎn)品的售后服務(wù)。智能淋浴房作為大件家電,商家對其售后服務(wù)應(yīng)該更加細(xì)節(jié)化、人性化。
智能淋浴房若想全面打開市場,無論是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)還是銷售方面都要有所提升,另外,還必須注重消費(fèi)者的心理,把握好他們的需求,消費(fèi)者的需求永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展應(yīng)該重視的關(guān)鍵點(diǎn)。
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