國(guó)家政策積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+” 淋浴房企業(yè)該如何獲取呢?
2015年3月5日十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。同年7月,國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展,加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,增強(qiáng)各行業(yè)創(chuàng)新能力,構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)和新動(dòng)能的重要舉措。
那么,對(duì)于淋浴房企業(yè)而言,又該如何獲取互聯(lián)網(wǎng)?
一、用戶體驗(yàn)至上
互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的產(chǎn)品是非常注重用戶體驗(yàn)的,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都在專(zhuān)研如何通過(guò)產(chǎn)品這個(gè)載體與用戶“神交”,不夸張的說(shuō),用戶的關(guān)注和評(píng)論決定了企業(yè)的生死。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講,更應(yīng)該重視用戶體驗(yàn),每一個(gè)用戶本質(zhì)上都可能成為產(chǎn)品的“使者”,鑒于淋浴房行業(yè)的交易場(chǎng)景更多發(fā)生在線下,我們可以將用戶體驗(yàn)細(xì)分為消費(fèi)體驗(yàn)和產(chǎn)品體驗(yàn)。
此外,對(duì)于淋浴房而言,良好的產(chǎn)品體驗(yàn)除去固有的質(zhì)量、設(shè)計(jì)等方面的把關(guān),企業(yè)更應(yīng)該注重用戶需求。傳統(tǒng)的企業(yè)TO經(jīng)銷(xiāo)商模式下,企業(yè)確實(shí)很難直接獲取用戶需求,但在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代,想要不費(fèi)吹灰之力搜集到大量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)并不是難事,這也是我們要說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)基因的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。
二、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
除了產(chǎn)品體驗(yàn),大數(shù)據(jù)在指導(dǎo)備貨上同樣不可或缺。在終端建設(shè)中,備貨一直是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。科學(xué)的備貨計(jì)劃,可以幫助廠家和門(mén)店在生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)都得到相應(yīng)的效益提升。而因?yàn)槿狈珳?zhǔn)數(shù)據(jù)分析,一旦遇到滯銷(xiāo)的情況,庫(kù)存嚴(yán)重積壓,廠家與經(jīng)銷(xiāo)商之間,往往面臨著“雙輸”的局面!
大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)就在于,可以天然記錄和積累用戶數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)積累多了,便構(gòu)成了大數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù),反過(guò)來(lái)就可以進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像,指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和倉(cāng)儲(chǔ)備貨,進(jìn)一步提升產(chǎn)品體驗(yàn)。
這些數(shù)據(jù)信息可以為廠家生產(chǎn)和經(jīng)銷(xiāo)商備貨提供參考,通過(guò)做出更加科學(xué)合理的計(jì)劃,來(lái)最大化利用終端庫(kù)存容量,同時(shí)保證產(chǎn)品的暢銷(xiāo),防止庫(kù)存積壓帶來(lái)的無(wú)效成本,提高門(mén)店運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
傳統(tǒng)企業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)科技快車(chē),體驗(yàn)+數(shù)據(jù)=效率
我們看到,在互聯(lián)網(wǎng)+浪潮中很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功,也有不少企業(yè)折戟沙場(chǎng),這兩種極端的結(jié)果為企業(yè)催生出一個(gè)選擇題——用戶體驗(yàn)至上OR企業(yè)效率至上?似乎傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)就必須選擇用戶體驗(yàn),犧牲企業(yè)效率。
然而拋開(kāi)背景分析問(wèn)題是不科學(xué)的,這個(gè)選擇題之所以被提出,是因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)特定的背景下,部分傳統(tǒng)行業(yè)初次試水互聯(lián)網(wǎng)+,受到了來(lái)自企業(yè)內(nèi)部、轉(zhuǎn)型模式和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平的局限。
隨著全行業(yè)開(kāi)始冷靜思考變革之路,轉(zhuǎn)型模式也日趨成熟,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷提升,我們看到,以鏈家、左右沙發(fā)為代表的,越來(lái)越多的企業(yè)都成功避開(kāi)了用戶體驗(yàn)OR企業(yè)效率的選擇題,將“魚(yú)”與“熊掌”同時(shí)納入囊中。
從淋浴房行業(yè)來(lái)看,傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再需要忍痛犧牲。淋浴房企業(yè)和一線經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店,通過(guò)采用新的互聯(lián)網(wǎng)科技的工具來(lái)提升用戶體驗(yàn)、精準(zhǔn)生產(chǎn)、合理備貨,最終收獲的是效率和業(yè)績(jī)?,F(xiàn)今,對(duì)淋浴房企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)基因并非高不可攀,從前的選擇題如今也可以寫(xiě)作一個(gè)等式——體驗(yàn)+數(shù)據(jù)=效率。
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