海邦家具：抓住顧客消費(fèi)心理 讓情感營銷升“檔”

　　面對日益成熟的家具市場，企業(yè)該如何抓住顧客的消費(fèi)心理，讓更多的消費(fèi)者對你的產(chǎn)品買“賬”呢。在“快消”時(shí)代里，做好情感營銷越顯越重要了。俗話說得好“人非草木熟能無情”，企業(yè)利用情感營銷打開一個(gè)新的突破口，拉近彼此間的距離感。

　　“情感營銷”其寓意就是表明人是有思想感情的，容易被外界的事物影響而被打動(dòng)。因此，家具品牌企業(yè)在這個(gè)方面做好，就能收獲不少。就像中國十大辦公家具品牌——海邦一樣，處處關(guān)心消費(fèi)者，以消費(fèi)者的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，做好每一步，贏得消費(fèi)者稱贊。

　　據(jù)海邦家具市場部負(fù)責(zé)人介紹，近年來海邦家具在營銷方面更是下了不少功夫，無論是售前、售中還是售后，各個(gè)方面都能一一滿足消費(fèi)者的需求，不僅把產(chǎn)品做得更好，服務(wù)品質(zhì)方面更是上升到一個(gè)層次。

　　為此，我們可以向海邦學(xué)習(xí)取經(jīng)，如何做好營銷?特別是情感營銷又該怎樣做好?下邊我們就來聽聽海邦相關(guān)負(fù)責(zé)人是怎么說的。

　　想要做好情感營銷要滿足以下幾點(diǎn)：

　　一、抓住消費(fèi)心理，滿足大眾需求

　　隨著市場競爭的日益激烈，家具品牌的定位逐漸清晰，然而還有很多企業(yè)僅僅停留在產(chǎn)品性能上。對此，企業(yè)更應(yīng)該抓住消費(fèi)心理，以便滿足大眾的需求，這樣才能定位市場，決勝終端，才不會(huì)被市場淘汰。就像海邦家具那樣，無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，還是實(shí)用性、功能性和環(huán)保性等方面，都是根據(jù)目前消費(fèi)需求所定制，從而海邦辦公家具才會(huì)那么受市場歡迎。

　　二、提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度

　　一個(gè)觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心世界的情感訴求往往會(huì)給消費(fèi)者留下深刻而長久的印象，在消費(fèi)者做出購買決策時(shí)激發(fā)他們的一種直接反應(yīng)，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠度。所以，企業(yè)想提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度，那么就一定要讓消費(fèi)者記憶猶新，讓其產(chǎn)生情感共鳴。提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度和信任度，讓消費(fèi)者對該品牌產(chǎn)生感情，從而促進(jìn)銷量。

　　三、定期回訪 打開情感聯(lián)絡(luò)大門

　　家具企業(yè)要在保持使用最好最頂級的原材料的基礎(chǔ)上，不斷追求完美品質(zhì)，保證消費(fèi)者購買到的都是卓越的產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者使用產(chǎn)品有一段時(shí)間后，回訪、跟蹤等等都是企業(yè)拉近消費(fèi)者距離消除隔閡的“利器”。定期回訪，了解消費(fèi)者使用后的感受，不僅能讓企業(yè)攏絡(luò)人心，還能讓消費(fèi)者該對品牌產(chǎn)生濃厚的感情。

　　結(jié)束語：通過學(xué)習(xí)掌握情感營銷，才會(huì)對今后的發(fā)展有更為顯著的幫助。面對當(dāng)下“快消”時(shí)代，企業(yè)只有拉近與消費(fèi)者間彼此的距離，利用情感營銷才能走向更高的領(lǐng)域。就像海邦家具一樣，緊抓消費(fèi)心理，利用情感營銷，讓品牌的知名度再次提升。