海爾打造凈水“新物種” 讓14億人喝上健康水

　　過(guò)去30年，凈水產(chǎn)業(yè)一直在讓水變得純凈，解決了中國(guó)人安全用水的問(wèn)題。

　　但純凈并不意味著健康。如今，海爾正發(fā)動(dòng)一場(chǎng)健康水運(yùn)動(dòng)，引領(lǐng)中國(guó)凈水產(chǎn)業(yè)駛向下一個(gè)時(shí)代。

　　01

　　一個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)，離不開(kāi)超級(jí)品類(lèi)和頭部企業(yè)的引領(lǐng)。

　　在凈水行業(yè)，海爾就扮演了這種角色。2020年12月4日，海爾在長(zhǎng)沙舉行凈水產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)啟動(dòng)會(huì)，首創(chuàng)了一個(gè)全新的凈水機(jī)“物種”：

　　「礦泉水」凈水機(jī)!

　　自從200多年前，英國(guó)人道爾頓發(fā)明第一臺(tái)凈水器以來(lái)，人類(lèi)為了喝上一口干凈的水，先后開(kāi)發(fā)出活性炭、電解、反滲透等凈水技術(shù)。

　　但干凈的水，就是健康的水嗎?并不全是!

　　人體有近10種微量元素需要從水中獲取，傳統(tǒng)凈水機(jī)卻將它們統(tǒng)統(tǒng)過(guò)濾掉。也因此，許多歐洲國(guó)家規(guī)定：純凈水不能直接作為飲用水。

　　礦泉水才是好水，這在業(yè)界早已經(jīng)是共識(shí)。

　　事實(shí)上，全世界最好的飲用水品牌，包括依云、VOSS，都在冰川和高山之間，尋找?guī)в械V物質(zhì)成分的水源地。

　　但這些水要么太貴，要么用起來(lái)不方便。

　　海爾通過(guò)一場(chǎng)凈水產(chǎn)業(yè)大升級(jí)，改變了這一切，讓你坐在家中，擰開(kāi)水龍頭，就能喝到便宜的、源源不斷的「礦泉水」。

　　此次市場(chǎng)啟動(dòng)會(huì)之前，海爾在業(yè)內(nèi)率先推出「礦泉水」凈水機(jī)——卡薩帝云鯨系列。

　　與市場(chǎng)上占比70%的RO凈水機(jī)不同，云鯨「礦泉水」凈水機(jī)不但通過(guò)專利SPEED4.0反滲透濾芯，以及高效三合一復(fù)合濾芯，有效濾除病毒、細(xì)菌、重金屬、抗生素、農(nóng)藥殘留等。

　　更重要的是，它還在濾芯里加入天然巖石，通過(guò)PCC巖石改性技術(shù)與微量元素配比技術(shù)，在凈水機(jī)中模擬了天然礦泉水的形成過(guò)程。

　　在中國(guó)，哪里的山泉水最養(yǎng)人?廣西巴馬長(zhǎng)壽村當(dāng)仁不讓，那里的山泉水，滋養(yǎng)了世界上最多的百歲老人。

　　云鯨「礦泉水」凈水機(jī)的濾芯材料，就取材自巴馬長(zhǎng)壽村。經(jīng)過(guò)這種濾芯材料的水，富含鍶元素。

　　鍶，是一種人體必需的微量元素，能夠促進(jìn)骨骼生長(zhǎng)，降低骨質(zhì)疏松，預(yù)防心血管疾病，呵護(hù)青少年和老年人的健康，又稱為長(zhǎng)壽元素。

　　傳統(tǒng)凈水機(jī)出水速度慢，遇到多口之家、用水高峰期，等得人肝疼。

　　云鯨「礦泉水」凈水機(jī)采用大水量設(shè)計(jì)，每分鐘出水1600毫升，接滿一杯純水，只需8秒鐘。

　　針對(duì)直飲、生活用水等不同的用水需求，云鯨「礦泉水」凈水機(jī)還推出雙出水設(shè)計(jì)，分質(zhì)供水更節(jié)水。

　　至此，云鯨「礦泉水」凈水機(jī)圓了人們長(zhǎng)久以來(lái)，在家中喝到甜美山泉水的夙愿。海爾也因此將凈水行業(yè)從安全水時(shí)代帶進(jìn)了健康水時(shí)代。

　　劃時(shí)代的「礦泉水」飲水機(jī)，在市場(chǎng)上成為搶手貨，并贏得消費(fèi)者的一致好評(píng)。

　　在人民網(wǎng)的評(píng)比中，云鯨凈水機(jī)榮獲匠心產(chǎn)品獎(jiǎng)。在雙十一的健康水評(píng)測(cè)中，云鯨「礦泉水」凈水機(jī)斬獲全網(wǎng)口碑第一。

　　02

　　好的口碑，來(lái)自對(duì)消費(fèi)者痛點(diǎn)的有效解決。

　　讓消費(fèi)者喝上健康水，只是第一步。讓他們用得舒心、省心，一樣很重要。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，凈水機(jī)就像一個(gè)黑匣子，消費(fèi)者知道它能凈水，卻不知道它凈出的水，水質(zhì)怎么樣、濾芯什么時(shí)候該換。

　　以云鯨「礦泉水」凈水機(jī)為代表，海爾用5G和物聯(lián)網(wǎng)，打破了這個(gè)黑匣子。

　　通過(guò)與手機(jī)、智能音箱聯(lián)接，云鯨「礦泉水」凈水機(jī)不再是一個(gè)信息孤島，而是從電器到網(wǎng)器，變身一臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)。

　　水質(zhì)好不好、濾芯還能用多久……打開(kāi)APP，或者問(wèn)問(wèn)小優(yōu)音箱，一切盡在掌握。

　　因?yàn)檎莆樟诉@些黑科技，海爾才敢于在業(yè)內(nèi)，率先提出“三化”承諾和“三免”服務(wù)。

　　曾經(jīng)像個(gè)黑匣子，讓用戶很操心，還用得不明不白的傳統(tǒng)凈水機(jī)，因?yàn)榧尤肓宋锫?lián)網(wǎng)黑科技，有了“三化”承諾和“三免”服務(wù)，真正做到了：

　　水質(zhì)改善透明化、濾芯壽命可視化和智能服務(wù)主動(dòng)化。

　　云鯨「礦泉水」凈水機(jī)只是海爾引領(lǐng)凈水產(chǎn)業(yè)，向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代躍進(jìn)的一個(gè)縮影。

　　隨著更多設(shè)備、更多場(chǎng)景的加入，物聯(lián)網(wǎng)改變的不只是單品，更是人們的生活方式。

　　過(guò)去，家里一臺(tái)凈水機(jī)，便可滿足所有的凈水需求。如今，隨著生活水平的提高，消費(fèi)者有了更高的要求。

　　除了健康直飲水，他們還需要不一樣的洗菜、洗衣、采暖和沐浴用水。

　　為此，海爾凈水從廚房、客廳到臥室、浴室，為用戶定制了4大場(chǎng)景18個(gè)子場(chǎng)景的全屋智慧飲用水方案。

　　從早晨起來(lái)第一杯水，到7:30的早餐用水、9:00的辦公室咖啡用水……再到晚上沖走一天疲勞的洗漱、洗浴用水，等等。

　　單是一個(gè)直飲水，就提供了從烹飪、沖泡茶飲到母嬰喂養(yǎng)等不同的個(gè)性化方案。

　　甚至，海爾已不滿足于家用、全屋，而是將智慧飲用水方案拓展至商場(chǎng)、地鐵、辦公室、工廠、學(xué)校……拓展至用戶24小時(shí)日常生活的方方面面。

　　針對(duì)用戶不清楚濾芯何時(shí)更換、找誰(shuí)更換等痛點(diǎn)，海爾還在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)支付，讓系統(tǒng)在用戶授權(quán)下，在濾芯壽命到期前，自動(dòng)下單。

　　數(shù)千年來(lái)，從以物易物、紙幣流通，到現(xiàn)金刷卡，再到掃碼走天下，人類(lèi)對(duì)美好生活的不懈追求，都濃縮在支付方式的變遷中。

　　物聯(lián)網(wǎng)支付，以顛覆式創(chuàng)新，帶來(lái)全新的無(wú)感支付體驗(yàn)，解決了消費(fèi)者的最后一塊心病。

　　沒(méi)了后顧之憂的消費(fèi)者，在物聯(lián)網(wǎng)的幫助下，可盡情享受到“全場(chǎng)景·全天候·智慧物聯(lián)飲用水解決方案”。

　　而海爾的凈水業(yè)務(wù)，也在這個(gè)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　如果說(shuō)，健康水只是技術(shù)上的升級(jí)和迭代。那么，從電器到網(wǎng)器，從賣(mài)單品到賣(mài)場(chǎng)景，海爾則完全跳出了產(chǎn)業(yè)的窠臼。

　　它用全新的賽道，打開(kāi)一個(gè)廣闊的未來(lái)，同時(shí)也奠定了自己在凈水產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者的地位。

　　03

　　凈水行業(yè)在中國(guó)已有數(shù)十年歷史，最多時(shí)，市場(chǎng)上擁擠著十幾萬(wàn)家廠商。

　　在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，海爾并不是先行者。但它憑什么，在最近幾年，一次又一次改寫(xiě)了行業(yè)規(guī)則?

　　品牌并不是唯一的答案。決定行業(yè)規(guī)則的，是用戶需求。

　　上世紀(jì)70年代，索尼以一款Walkman，解決了體積大、不能隨聲聽(tīng)的痛點(diǎn)，顛覆了傳統(tǒng)磁帶播放機(jī)市場(chǎng)。

　　2007年，率先捕捉到用戶多點(diǎn)觸控痛點(diǎn)的蘋(píng)果，以一款革命性的iPhone，改寫(xiě)了整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)。

　　十年后，海爾改寫(xiě)行業(yè)規(guī)則的法寶，同樣是用戶需求。

　　“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)做決策”，這是華為創(chuàng)始人任正非說(shuō)過(guò)的至理名言。而海爾早在2005年，就提出人單合一模式。

　　傳統(tǒng)管理模式下，員工聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的。人單合一模式下，員工聽(tīng)用戶的。

　　這種極短的反饋鏈，讓海爾對(duì)用戶需求，始終保持著敏銳，從而一次又一次引領(lǐng)行業(yè)向健康水、物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)不斷迭代。

　　捕捉需求只是第一步，將需求落地，最終要靠強(qiáng)大的組織和資源調(diào)配能力。

　　海爾在全球擁有10大研發(fā)中心，它們博采眾長(zhǎng)，匯聚了日本的工匠、德國(guó)的嚴(yán)謹(jǐn)、美國(guó)的創(chuàng)造、歐洲的藝術(shù)。

　　海爾還與德國(guó)百年凈水品牌——BWT集團(tuán)合作，進(jìn)一步增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力。

　　同時(shí)，海爾整合國(guó)內(nèi)一流資源，建立了對(duì)標(biāo)實(shí)驗(yàn)室、新品研發(fā)實(shí)驗(yàn)室和凈飲水產(chǎn)品檢測(cè)海施匯實(shí)驗(yàn)室，可實(shí)現(xiàn)凈飲水新材料、新工藝、新技術(shù)、用戶體驗(yàn)的專業(yè)測(cè)試。

　　此外，凈水行業(yè)內(nèi)唯一基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造的，為用戶提供飲用水解決方案的海爾凈水互聯(lián)工廠，正在進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，即將正式投入生產(chǎn)。

　　全球化的運(yùn)營(yíng)，使得海爾能夠快速將各種想法落地。

　　在這個(gè)過(guò)程中，海爾不但通過(guò)產(chǎn)品改變了人們的生活，還以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方式，重塑著凈水行業(yè)。

　　從2019年至今，短短一年時(shí)間，海爾攜手中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)，三次出臺(tái)了凈水產(chǎn)業(yè)的全新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　其中一個(gè)是《物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)通用技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)，另外兩個(gè)分別是“中國(guó)凈水行業(yè)抗菌抗病毒材料安全標(biāo)準(zhǔn)”和“中國(guó)凈水行業(yè)礦化健康標(biāo)準(zhǔn)”。

　　新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為凈水產(chǎn)業(yè)指明了方向。

　　過(guò)去30年，凈水產(chǎn)業(yè)解決了數(shù)億中國(guó)人安全飲水的問(wèn)題。

　　未來(lái)，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)和場(chǎng)景時(shí)代的到來(lái)，它還將解決更多人如何健康、智慧地飲用水的問(wèn)題。

　　而海爾因?yàn)橐I(lǐng)了健康水和物聯(lián)網(wǎng)以及用水場(chǎng)景三場(chǎng)變革，率先站在了這個(gè)風(fēng)口上。