消費者體驗是十大水性漆品牌的最佳發(fā)力點

　　傳統(tǒng)的價格營銷一直是十大水性漆品牌攻占消費者內(nèi)心的必殺技，然而，隨著人們經(jīng)濟收入水平的不斷提高，這一必殺技漸漸失效。那么，十大水性漆品牌該如何突破營銷僵局呢?有業(yè)內(nèi)人士建議，當(dāng)下水性漆市場消費者體驗缺失，這或許正是企業(yè)的最佳發(fā)力點。

　　消費者體驗缺失

　　產(chǎn)品體驗缺失。產(chǎn)品體驗通常產(chǎn)生于消費者與產(chǎn)品之間的互動，如消費者購買產(chǎn)品前對產(chǎn)品信息的搜尋、評估和決策的過程。近年來，水性漆產(chǎn)品升級向個性化、環(huán)?；确较虬l(fā)展，這更加凸顯了產(chǎn)品體驗、廠家與消費者互動的重要性。

　　服務(wù)缺失。服務(wù)營銷具有易逝性和難以衡量性等特點，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的水性漆行業(yè)，較多的十大水性漆品牌基本將售后服務(wù)全部交給經(jīng)銷商來完成，由于經(jīng)銷商團隊的規(guī)模和團隊觀念問題，將導(dǎo)致導(dǎo)致售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，大大影響了品牌美譽度。

　　品牌體驗缺失。目前我國水性漆行業(yè)中多數(shù)企業(yè)在品牌建設(shè)上缺乏明確的品牌主張，基于細(xì)分市場的品類定位，很難與消費者心智產(chǎn)生共鳴。相比之下，國內(nèi)品牌與國外差距最大的體驗因素正是在品牌體驗上。

　　十大水性漆品牌如何打破僵局?

　　良好的產(chǎn)品體驗和品牌體驗對消費者的購買有著重要的影響因素，而目前國內(nèi)水性漆企業(yè)營銷思維落后，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，消費者體驗缺失的當(dāng)下，體驗或成為水性漆企業(yè)突破營銷僵局的有力武器。

　　特別是隨著90、00后年輕消費群體的崛起，個性化需求越來越強烈;同時隨著消費者收入水平與文化素質(zhì)的提高，時間資源的稀缺，其需求呈現(xiàn)出復(fù)合化、感性化的態(tài)勢。有業(yè)內(nèi)人士指出，體驗式銷售正逐漸成為市場的主流，它能很好地給顧客一個直接感受使用產(chǎn)品的消費式體驗，在體驗中樹立對產(chǎn)品對品牌的信賴，也可從中展示強大的品牌魅力，拉動消費增長。因此，十大水性漆品牌積極打造體驗營銷破局勢在必行。