消費(fèi)者體驗(yàn)是十大水性漆品牌的最佳發(fā)力點(diǎn)

　　傳統(tǒng)的價(jià)格營(yíng)銷一直是十大水性漆品牌攻占消費(fèi)者內(nèi)心的必殺技，然而，隨著人們經(jīng)濟(jì)收入水平的不斷提高，這一必殺技漸漸失效。那么，十大水性漆品牌該如何突破營(yíng)銷僵局呢?有業(yè)內(nèi)人士建議，當(dāng)下水性漆市場(chǎng)消費(fèi)者體驗(yàn)缺失，這或許正是企業(yè)的最佳發(fā)力點(diǎn)。

　　消費(fèi)者體驗(yàn)缺失

　　產(chǎn)品體驗(yàn)缺失。產(chǎn)品體驗(yàn)通常產(chǎn)生于消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的互動(dòng)，如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)產(chǎn)品信息的搜尋、評(píng)估和決策的過(guò)程。近年來(lái)，水性漆產(chǎn)品升級(jí)向個(gè)性化、環(huán)?；确较虬l(fā)展，這更加凸顯了產(chǎn)品體驗(yàn)、廠家與消費(fèi)者互動(dòng)的重要性。

　　服務(wù)缺失。服務(wù)營(yíng)銷具有易逝性和難以衡量性等特點(diǎn)，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的水性漆行業(yè)，較多的十大水性漆品牌基本將售后服務(wù)全部交給經(jīng)銷商來(lái)完成，由于經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和團(tuán)隊(duì)觀念問(wèn)題，將導(dǎo)致導(dǎo)致售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，大大影響了品牌美譽(yù)度。

　　品牌體驗(yàn)缺失。目前我國(guó)水性漆行業(yè)中多數(shù)企業(yè)在品牌建設(shè)上缺乏明確的品牌主張，基于細(xì)分市場(chǎng)的品類定位，很難與消費(fèi)者心智產(chǎn)生共鳴。相比之下，國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)外差距最大的體驗(yàn)因素正是在品牌體驗(yàn)上。

　　十大水性漆品牌如何打破僵局?

　　良好的產(chǎn)品體驗(yàn)和品牌體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)有著重要的影響因素，而目前國(guó)內(nèi)水性漆企業(yè)營(yíng)銷思維落后，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者體驗(yàn)缺失的當(dāng)下，體驗(yàn)或成為水性漆企業(yè)突破營(yíng)銷僵局的有力武器。

　　特別是隨著90、00后年輕消費(fèi)群體的崛起，個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈;同時(shí)隨著消費(fèi)者收入水平與文化素質(zhì)的提高，時(shí)間資源的稀缺，其需求呈現(xiàn)出復(fù)合化、感性化的態(tài)勢(shì)。有業(yè)內(nèi)人士指出，體驗(yàn)式銷售正逐漸成為市場(chǎng)的主流，它能很好地給顧客一個(gè)直接感受使用產(chǎn)品的消費(fèi)式體驗(yàn)，在體驗(yàn)中樹(shù)立對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌的信賴，也可從中展示強(qiáng)大的品牌魅力，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。因此，十大水性漆品牌積極打造體驗(yàn)營(yíng)銷破局勢(shì)在必行。