中國(guó)門窗品牌想要更好的發(fā)展 應(yīng)注重售后服務(wù)

　　如今的社會(huì)，門窗企業(yè)想要得到更好的發(fā)展，除了最關(guān)鍵的產(chǎn)品質(zhì)量要保證之外，產(chǎn)品的售后服務(wù)體系建設(shè)也至關(guān)重要，那么，對(duì)于中國(guó)門窗品牌來(lái)說(shuō)，服務(wù)體系的建設(shè)也相當(dāng)重要，企業(yè)在推銷產(chǎn)品的同時(shí)，也可以把服務(wù)做出一套規(guī)模體系，完成從“賣門窗”變成“賣服務(wù)”等體系的轉(zhuǎn)變。

　　中國(guó)門窗品牌想要更好的發(fā)展 應(yīng)注重售后服務(wù)(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))

　　售后問(wèn)題頻現(xiàn) 買賣雙方糾紛不斷

　　雖然足不出戶就可以購(gòu)到物美價(jià)廉的門窗產(chǎn)品，尤其對(duì)于一些工作繁忙的都市白領(lǐng)，大大提高了購(gòu)物的效率。然而，網(wǎng)上交易畢竟不是面對(duì)面，只能憑借圖片和一些文字介紹了解產(chǎn)品的性能，看不到實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，自然就給交易埋下了一些隱患。因此消費(fèi)者在下單之前需要考慮周全，避免被商家引入“陷阱”。

　　門窗市場(chǎng)售后頻出問(wèn)題是有原因的，歸結(jié)出來(lái)主要有四：一是企業(yè)服務(wù)承諾落實(shí)不到位;二是服務(wù)主體不明確，問(wèn)題產(chǎn)生后消費(fèi)者該找生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸安裝人員還是經(jīng)銷商，在主體上界定不清晰;第三是售后服務(wù)的及時(shí)性無(wú)法保證;第四是對(duì)于服務(wù)的范圍和時(shí)間年限界定不清晰，導(dǎo)致產(chǎn)生諸如保修年限到底是1年還是5年等的糾紛。

　　品牌意識(shí)不斷加強(qiáng) 企業(yè)更應(yīng)注重售后服務(wù)

　　而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要好的售后服務(wù)。時(shí)至今日，消費(fèi)者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的購(gòu)買，同時(shí)看重的，還有售后服務(wù)工作。過(guò)去，買門窗是獨(dú)門獨(dú)戶去商場(chǎng)買，而且一件一件分開的買?，F(xiàn)在，營(yíng)銷方式多了，消費(fèi)者為了圖個(gè)實(shí)惠，更愿意選擇購(gòu)買潔具套裝，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購(gòu)買，有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營(yíng)銷，讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。

　　在當(dāng)下這樣一個(gè)品牌意識(shí)日漸增強(qiáng)的市場(chǎng)，品牌形象的樹立顯得尤其重要。品牌形象與品牌的知名度并非一個(gè)概念，知名度是人們對(duì)于品牌的整體感覺，而品牌形象則是更細(xì)化的一種感知。過(guò)去人們只重視品牌的知名度，后來(lái)發(fā)現(xiàn)和知名度一樣重要的還有品牌的形象。只有在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)維護(hù)好自己的品牌形象，門窗企業(yè)才能長(zhǎng)期的立足市場(chǎng)。

　　對(duì)于中國(guó)門窗品牌而言，通過(guò)宣傳品牌打響知名度必不可少，但想要打造品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)該重視品牌內(nèi)涵的建設(shè)，注重立體化傳播目的，最終增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度。