五一促銷黃金周 門窗企業(yè)要誠心做產(chǎn)品與服務(wù)
五一促銷黃金周期臨近,各大門窗企業(yè)紛紛使出促銷花招,準(zhǔn)備在假期的成交業(yè)績上“大干一筆”。不過,五一還為臨近,家居城促銷花樣“挖坑”的新聞已傳遍網(wǎng)絡(luò),讓家居建材消費(fèi)者提高了警惕。假期促銷是常事,但如果企業(yè)利用促銷“花招”強(qiáng)迫客戶消費(fèi),從長遠(yuǎn)的角度來看有點(diǎn)得不償失。中國十大門窗品牌的筆者認(rèn)為,企業(yè)與其花心思和套路去引誘消費(fèi)者,不如以“誠”服人。
五一促銷黃金周 門窗企業(yè)要誠心做產(chǎn)品與服務(wù)(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
誠心做產(chǎn)品:專注產(chǎn)品質(zhì)量 成門窗企業(yè)決勝關(guān)鍵
國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭激烈,國外門窗企業(yè)虎視眈眈,導(dǎo)致國內(nèi)門窗企業(yè)遭受雙面夾擊,在夾縫中求生存,苦尋良策以求改善局面。具體而言,門窗企業(yè)要想在湍湍激流中立足,必須始終如一地堅(jiān)持“質(zhì)量第一,消費(fèi)者是上帝”的經(jīng)營理念,精準(zhǔn)定位,努力提升產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)出新穎獨(dú)特的門窗產(chǎn)品,從而抓住消費(fèi)者眼球,贏得口碑。另外,在門窗產(chǎn)品差不多的情況下,門窗產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量成為獲得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵。
誠心做服務(wù):將售后服務(wù)體系的完善落到實(shí)處
在當(dāng)今的社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,市場(chǎng)競(jìng)爭激烈,產(chǎn)品服務(wù)種類豐富多彩,各種營銷手段更是層出不窮。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),已經(jīng)不再是只關(guān)注產(chǎn)品本身,他們更多的會(huì)受到類似于員工服務(wù)的態(tài)度,產(chǎn)品的精神內(nèi)涵,產(chǎn)品的售后服務(wù)等多種因素的影響。
對(duì)于門窗企業(yè)來說,雖說部分大企業(yè)大品牌的售后服務(wù)質(zhì)量有所提升,售后服務(wù)體系也開始逐漸受到重視并開始完善,但由以上的時(shí)間可以看出,大多數(shù)門窗企業(yè)的售后服務(wù)還是存在一些問題。
首先,門窗企業(yè)要將售后服務(wù)體系的完善落到實(shí)處,只有真正開始做了,才能發(fā)現(xiàn)不足之處。從而使企業(yè)的售后服務(wù)體系在不斷地實(shí)踐探索中,得到彌補(bǔ)和完善。
其次,對(duì)于門窗企業(yè)來說,售后服務(wù)并不是短期的,不是把門窗送到消費(fèi)者的手里就結(jié)束了的。相反,這其實(shí)是一個(gè)長期的過程,門窗企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行長期的服務(wù)。并不是說門窗企業(yè)每天都要派人到消費(fèi)者家進(jìn)行維護(hù),而是說門窗企業(yè)可以通過定期回訪、開通服務(wù)熱線等方法。通過延長售后服務(wù)體系的服務(wù)鏈,將企業(yè)的服務(wù)更好的體現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)后期中。
門窗企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展根基,產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品是種子,服務(wù)是土壤,想要不斷擴(kuò)大延伸門窗產(chǎn)品的影響力,需要服務(wù)進(jìn)行不斷澆灌。節(jié)點(diǎn)的促銷對(duì)種子來說只是偶爾用來澆灌的肥料,但切不可用料過猛。對(duì)門窗客戶來說,最好的養(yǎng)料是門窗產(chǎn)品的真誠和用心服務(wù)。
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