“新消費我做主”——選門窗產(chǎn)品首選選門窗品牌
一直以來,門窗產(chǎn)品質(zhì)量安全和售后服務(wù)的投訴從未斷過,在眾多的投訴中,產(chǎn)品質(zhì)量不合格和假冒的現(xiàn)象比較嚴(yán)重;同時,企業(yè)對消費者的怠慢和推卸責(zé)任的回應(yīng),也傷害著消費者的時間、精力和感情。在這個“規(guī)則”缺失的消費時代,我們需要門窗企業(yè)的誠信負(fù)責(zé),需要媒體的監(jiān)督,也需要監(jiān)管部門的嚴(yán)格執(zhí)法。
假冒偽劣的硬傷
門窗行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,整個市場的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)相對成熟,市場規(guī)模也越來越大。但是,門窗企業(yè)風(fēng)光的背后,有的是無數(shù)不得不面臨解決的問題。目前的門窗行業(yè)亂象頻出,門窗產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)都遭到消費者們的質(zhì)疑和指責(zé),尤其是在門窗行業(yè),同質(zhì)化、偽劣門窗、山寨門窗盛行。假冒偽劣之風(fēng),不僅損害了消費者的權(quán)益,還給門窗行業(yè)的發(fā)展帶來了無形的損失。
門窗行業(yè)的潛規(guī)則不僅讓消費者深受其害,更是對門窗行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很多不利的影響,中小門窗企業(yè)之間心照不宣的潛規(guī)則使得門窗企業(yè)在不經(jīng)意間損害了消費者的利益,更是在“消費”門窗企業(yè)與經(jīng)銷商的盛譽(yù)。
電商新難題
近些年,網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)生水起,與之相關(guān)的問題也逐漸浮出水面。京東、淘寶、天貓因售假或商品質(zhì)量不合格問題經(jīng)常被媒體點名,而未經(jīng)消費者同意,網(wǎng)絡(luò)商家單方面取消訂單的案例仍然是讓消費者無處申辯的老大難問題。因此,網(wǎng)絡(luò)購物也毫無懸念成為了各大媒體3·15維權(quán)曝光臺收到的數(shù)量最多的熱點投訴。當(dāng)前,網(wǎng)購已成為一種常態(tài),不少門窗企業(yè)也有涉足電商,在網(wǎng)購問題頻現(xiàn)的敏感時期,門窗企業(yè)一定要謹(jǐn)之慎之。
在短時間內(nèi),要解決如此之多的網(wǎng)銷難題著實不易。傳統(tǒng)的門窗企業(yè)剛涉及電商,對互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識不深,參與網(wǎng)絡(luò)營銷市場爭奪的經(jīng)驗也不足,更容易形成網(wǎng)絡(luò)營銷難題,使消費者權(quán)益受到損害。
選產(chǎn)品先選品牌
當(dāng)下,市場的品牌意識日漸增強(qiáng)。消費者在決定購買某種品牌的產(chǎn)品時,首先起作用的是品牌知名度,而后就是品牌形象,并且品牌形象有時候會占據(jù)更大的比重。這時,門窗品牌形象的樹立就顯得尤其重要。而品牌形象的樹立,很大程度上由企業(yè)的誠信度決定。所以,誠信關(guān)乎品牌企業(yè)的生死存亡,而品牌就是門窗企業(yè)誠信經(jīng)營的靈魂。門窗品牌要樹立行業(yè)誠信經(jīng)營的典范,要控制質(zhì)量,提升服務(wù),打造品牌形象,從自身做起,才能經(jīng)久不衰。
“新消費我做主”是今年消費者維權(quán)的新主題,意在弘揚“誠信、公平、法治”文化,創(chuàng)新消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)制,營造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境;同時引導(dǎo)科學(xué)理性消費,呼喚維權(quán)自覺,提倡依法維權(quán),讓消費者主動做新消費的支持者。
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