解讀海爾智能制造新成果 聚焦用戶交互平臺(tái)眾創(chuàng)匯

　　12月6日-8日，由工信部和江蘇省政府共同舉辦的首屆世界智能制造大會(huì)在南京召開(kāi)，此次大會(huì)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外著名研究機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者和企業(yè)家齊聚一堂，圍繞智能制造領(lǐng)域熱點(diǎn)議題展開(kāi)專題討論，同時(shí)也邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外智能制造領(lǐng)域整體解決方案優(yōu)秀廠商全面展示最新成果、技術(shù)和產(chǎn)品。作為享譽(yù)全球的白電領(lǐng)導(dǎo)品牌，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粢灾亓考?jí)嘉賓的身份受邀參加，同時(shí)海爾智能制造解決方案平臺(tái)COSMO也在展會(huì)中亮相，并以U+、互聯(lián)工廠、定制平臺(tái)眾創(chuàng)匯、海達(dá)源全流程的形式展示智能制造成果。

　　(江蘇省省委書(shū)記李強(qiáng)、工信部副部長(zhǎng)辛國(guó)斌蒞臨海爾展區(qū))

　　重構(gòu)企業(yè)與用戶關(guān)系 從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制

　　作為最早探索智能制造轉(zhuǎn)型的企業(yè)之一，海爾率先邁向由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)變之路，目前已建成8大互聯(lián)工廠，能夠?yàn)樾袠I(yè)在前端生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)提供研發(fā)與制造支持。

　　在前端，用戶通過(guò)海爾定制平臺(tái)眾創(chuàng)匯官網(wǎng)提交創(chuàng)意想法，眾創(chuàng)匯通過(guò)社群將創(chuàng)意不斷放大并完善，當(dāng)創(chuàng)意被設(shè)計(jì)師認(rèn)領(lǐng)，用戶就能夠全流程參與交互式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、樣機(jī)、制造。眾創(chuàng)產(chǎn)品下單后，海爾互聯(lián)工廠為用戶提供實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能，通過(guò)產(chǎn)品與RFID綁定、制造過(guò)程信息實(shí)時(shí)采集，全流程數(shù)據(jù)均可追溯，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制和柔性化生產(chǎn)。讓用戶從原來(lái)單純的消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)消者”，全流程參與協(xié)同制造。

　　從創(chuàng)意到交付，社群眾創(chuàng)產(chǎn)品亮相展會(huì)

　　不期而遇的驚喜，總能引起人們更多的垂愛(ài)。

　　本次智能制造大會(huì)上，眾創(chuàng)匯帶來(lái)的“第二臺(tái)冰箱”引來(lái)無(wú)數(shù)參觀者的觀摩，現(xiàn)場(chǎng)觀眾贊不絕口。“第二臺(tái)冰箱”，聽(tīng)名字總能引發(fā)無(wú)數(shù)的好奇心。其主要特點(diǎn)是外觀簡(jiǎn)約(簡(jiǎn)約裝修效果圖)緊湊、不浪費(fèi)空間，內(nèi)部進(jìn)行分區(qū)，避免食物串味等，整體可以擺放于桌面，也可以掛在廚房(廚房裝修效果圖)、客廳或者儲(chǔ)物間的墻上，大小類似一個(gè)壁掛式儲(chǔ)物柜?！暗诙_(tái)冰箱”這樣一款定制化產(chǎn)品的創(chuàng)意，來(lái)源于眾創(chuàng)匯社群化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略中母嬰社群及 家裝 社群的大量用戶交互，將用戶痛點(diǎn)輸出轉(zhuǎn)化，根據(jù)用戶需求加以設(shè)計(jì)并多次交互迭代，定制出來(lái)的產(chǎn)品也必將受到市場(chǎng)熱捧。

　　(展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示“第二臺(tái)冰箱”眾創(chuàng)全流程)

　　貝享空調(diào)同樣也是源于用戶的需求，是一款針對(duì)孕婦、新生嬰兒，乃至正在坐月子的新***智能空調(diào)。通過(guò)母嬰社群用戶與設(shè)計(jì)師的交互溝通，從硬件和軟件上，對(duì)孕嬰空調(diào)進(jìn)行一次全新的創(chuàng)造，解決了除甲醛、除PM2.5，濕度溫度提醒外，健康勻風(fēng)等空氣健康、安全等孕嬰人群最關(guān)注的問(wèn)題，也解決了這類特殊人群對(duì)空調(diào)需求的困擾。

　　Hello Kitty Mini洗衣機(jī)，0.8kg小巧容量，專為寶寶設(shè)計(jì)，99%負(fù)離子除菌，高溫煮洗功能，貼合母嬰社群家庭用戶需求，匯集來(lái)自意大利專業(yè)設(shè)計(jì)師頂尖創(chuàng)意設(shè)計(jì)，將Hello Kitty的蝴蝶結(jié)和色彩等元素與電器元素相結(jié)合，通過(guò)精湛的設(shè)計(jì)讓這一卡通形象在電器上更好地呈現(xiàn)，填補(bǔ)并改變了用戶對(duì)于現(xiàn)有市場(chǎng)上家電過(guò)于單調(diào)的認(rèn)知，也滿足了大多數(shù)用戶的童年夢(mèng)。

　　在場(chǎng)用戶紛紛表示，希望未來(lái)自己關(guān)于家電的創(chuàng)意想法和需求都可以通過(guò)眾創(chuàng)匯網(wǎng)站、通過(guò)海爾來(lái)變現(xiàn)。

　　以用戶為中心，大力發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)

　　社群經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最具代表意義的發(fā)展模式，一旦匯聚足夠推動(dòng)力，必將掀起狂風(fēng)巨浪。除了此次展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示的定制產(chǎn)品之外，海爾定制平臺(tái)眾創(chuàng)匯還有諸多定制產(chǎn)品，創(chuàng)意皆來(lái)自于用戶的發(fā)聲，從精準(zhǔn)的社群需求交互而來(lái)。

　　社群交互能精準(zhǔn)表達(dá)目標(biāo)用戶的需求心聲，真正實(shí)現(xiàn)了“商品—人”的關(guān)系倒置為“人—商品”的關(guān)系，而展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)參觀者的歡呼聲更好的表明海爾社群經(jīng)濟(jì)模式經(jīng)營(yíng)的恰到好處。

　　積極布局各個(gè)垂直領(lǐng)域精準(zhǔn)社群，通過(guò)社群深度交互，生產(chǎn)出真正滿足社群用戶需求的家電產(chǎn)品，海爾定制平臺(tái)眾創(chuàng)匯實(shí)現(xiàn)了“把用戶的創(chuàng)意變成產(chǎn)品，交付到用戶手中”，受到了用戶們的好評(píng)和追捧。

　　大力發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)，是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要手段，到目前為止，更多的用戶開(kāi)始了解并喜愛(ài)眾創(chuàng)匯，海爾通過(guò)“眾創(chuàng)定制”形式，已先后生產(chǎn)出多款頗具顛覆性意義的產(chǎn)品，而這正是眾多社群用戶參與之后凝聚的智慧成果。

　　眾創(chuàng)匯成功布局發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)的改革，也必將迎來(lái)家電定制新時(shí)代的新方向。