防水涂料企業(yè)要做到精準(zhǔn)、便利、服務(wù)、渠道
隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行,電商行業(yè)發(fā)展迅猛,越來(lái)越多的防水涂料行業(yè)開始轉(zhuǎn)變固有模式,緊跟時(shí)代新潮流,而防水涂料行業(yè)作為涂料行業(yè)的一員,面對(duì)電商發(fā)展,也不能避免傳統(tǒng)實(shí)體店的衰落與倒閉的現(xiàn)象。
與此同時(shí),在電商大行其道的當(dāng)下,馬云提出了新零售的概念,新零售不同于以往的電商,僅僅將“線上+線下”相結(jié)合,而是需要將物流與互聯(lián)網(wǎng)相配合,并能得到顧客認(rèn)同感,才謂之新零售。那么在新零售時(shí)代,防水涂料企業(yè)謀求新發(fā)展則需用新零售的概念來(lái)解決與分析問(wèn)題,即精準(zhǔn)、便利、服務(wù)、渠道四個(gè)關(guān)鍵詞。
精準(zhǔn):定位、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)都需精準(zhǔn)
首先,防水涂料企業(yè)應(yīng)該對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行更加精準(zhǔn)的定位;其次,企業(yè)可以借助消費(fèi)者數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為分析,實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的精準(zhǔn)推送。未來(lái)的零售必須借助大數(shù)據(jù)分析,大數(shù)據(jù)將對(duì)企業(yè)發(fā)揮至關(guān)重要的作用。防水涂料可以在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中根據(jù)各終端店鋪提供的銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)來(lái)分析各地區(qū)不同類型消費(fèi)者的喜好,以此實(shí)現(xiàn)地區(qū)化、差異化配貨,給消費(fèi)者供應(yīng)他們喜歡的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)這一目的。
便利:消費(fèi)新模式與服務(wù)體系
所謂的便利,是需要建立在滿足消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上,提供基準(zhǔn)、便利的商品和服務(wù),拓展?jié)M足便利消費(fèi)需求的新方式。防水涂料企業(yè)想要將便利這個(gè)詞運(yùn)用到極致,不僅需要給消費(fèi)者提供眾多高性能、高顏值的產(chǎn)品,還要擁有非常完善的服務(wù)體系,從售前售中售后各方面提供全面的服務(wù)。
服務(wù):完善服務(wù),得到顧客認(rèn)同感
線下實(shí)體店已步入以消費(fèi)者為主導(dǎo)的時(shí)期,在消費(fèi)者主導(dǎo)時(shí)期,第一位的是顧客,企業(yè)做的所有事情都是以獲取顧客需求為主導(dǎo),只有提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)才能留住消費(fèi)者的心。防水涂料企業(yè)應(yīng)該以顧客核心,深入研究如今的消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)者心理,以此為基礎(chǔ)給消費(fèi)者提供符合期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
渠道:發(fā)展全渠道,拓展發(fā)展空間
其實(shí)線上與線下的本質(zhì)是一致的,核心都是要抓住顧客,只是交易手段不一樣。發(fā)展全渠道是防水涂料行業(yè)的必然選擇,線上交易幫實(shí)體企業(yè)擴(kuò)展了新的發(fā)展空間,增加了門店的輻射范圍。近年來(lái),很多互聯(lián)網(wǎng)涂料企業(yè)加速布局線下體驗(yàn)門店,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加實(shí)體店的模式,打通線上線下,走上線上與線下深度融合的道路,讓新零售逐步落地。因此,防水涂料企業(yè)也要開始積極探索緊跟新零售的步伐。
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