選購低速電動車 要注意質量和售后
作為一名普通的消費者,當購買一輛低速電動車時,你首先會考慮什么因素呢?根據(jù)著名電動車品牌的筆者調查結果顯示,質量和售后是影響消費者選購的首要因素。
質量與售后,企業(yè)競爭的關鍵因素
質量無非指的就是產品是否安全耐用,這也是低速電動車一直為人詬病的地方。而售后服務也是經(jīng)銷商和消費者共同關注的問題,雖然很多廠家都宣稱要把售后服務做好,但是真正能夠讓消費者滿意的屈指可數(shù)。
目前,低速電動車呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,主要是來自小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的巨大剛需拉動。憑借價格親民、靈巧便利、實用易維護等特點,低速電動車也在農村“非農”用途上占了很大市場份額。特別是在以山東河南為中心輻射的中東部地區(qū),以及偏遠的西南地區(qū),蘊藏著豐富的消費潛力和廣闊的市場空間。企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了農村市場的空缺,開始將銷售的觸覺伸向中東、西南、西北等區(qū)域。因此,企業(yè)之間的競爭將集中到產品的性能與售后服務方面,企業(yè)的首要任務是將產品精工細作,售后服務更加周到,進一步開拓鄉(xiāng)級市場。讓低速電動車真正進入尋常百姓家,找到人民群眾這后方根據(jù)地,企業(yè)才會有寬廣的生存空間。
優(yōu)質的售后服務,讓消費者感受到物有所值
在客戶服務方面,公司始終堅持以客戶為中心的服務宗旨。首先,強調的是客戶體驗。致力于讓每一位進店購買產品的客戶享受到優(yōu)質的服務。
其次便是售后服務,企業(yè)保證零部件的充分庫存,提供快速維修渠道,并且公開透明原廠零部件價格及合理的保養(yǎng)維護費用,為客戶迅速解決問題。同時,標準化的流程操作,專業(yè)設備及認證的專業(yè)技師保證了保養(yǎng)維護質量及效率,力爭為客戶創(chuàng)造更加舒心的用車感受,為客戶提供從買車到用車最貼心的服務。
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