以“智能”為武器占市場 廚房電器企業(yè)需實干

　　隨著智能科技的發(fā)展與精益求精，無數(shù)科幻電影中的生活場景離現(xiàn)實生活越來越近，有的甚至已經(jīng)悄然實現(xiàn)，智能家居市場，很多傳統(tǒng)家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或孤軍奮戰(zhàn)或強強聯(lián)手進(jìn)軍智能家居市場，智能家居市場，正在進(jìn)行著一場場看不見的“圈地”戰(zhàn)爭。

　　開拓智能化家居市場，廚房電器企業(yè)應(yīng)緊跟市場發(fā)展趨勢，不應(yīng)該落后，面對“智能化家居”這塊大蛋糕，廚房電器企業(yè)究竟該怎么著手，朝著智能化時代邁進(jìn)?

　　地位：廚房電器是智能家居環(huán)境不可缺少的一部分

　　智能家居覆蓋的面非常的廣，包括家電控制、照明控制、窗簾控制、電話遠(yuǎn)程控制、室內(nèi)外遙控、防盜報警、環(huán)境監(jiān)測、暖通控制、紅外轉(zhuǎn)發(fā)等等多個方面。要擁有完善的智能家居環(huán)境，那么智能廚房電器是不可缺少的一部分。智能廚房電器也叫智能空間，是由基礎(chǔ)件與智能件二部分構(gòu)成，基礎(chǔ)件就類似目前的傳統(tǒng)廚房電器，智能件就是加入現(xiàn)代科技自動化、智能化技術(shù)的部分?？梢哉f，只有在以智能廚房電器為基礎(chǔ)的智能空間中，“智能家居”才有用武之地。

　　現(xiàn)狀：消費者觀望vs產(chǎn)品多噱頭

　　據(jù)《2014年國內(nèi)智能家居發(fā)展報告》顯示，智能家居只是虛火，消費者對現(xiàn)狀不滿意，原因主要分為兩點，一個在于智能家居在國內(nèi)的發(fā)展較晚，進(jìn)程緩慢，消費者缺乏引導(dǎo)，市場也缺乏培育，另外一個原因是智能家居是一個非常大的概念，沒有廠商敢說能做智能家居的全部，消費者就更加盲人摸象。

　　從企業(yè)的角度來看，目前廚房電器企業(yè)所推出的智能產(chǎn)品來看，在功能方面都比較相似，產(chǎn)品差異性太小，難免給人一種以“智能”為噱頭的感覺。同質(zhì)化的問題，也會讓真正有需求的顧客在選購的時候產(chǎn)生審美疲勞，不利于產(chǎn)品的銷售。

　　從上面，不難看出，面對智能家居市場，消費者因缺乏引導(dǎo)而充滿不信任感，廚房電器企業(yè)有心無力——有發(fā)展智能家居的“心”，卻缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的“力”，無法滿足消費者需求。

　　對策：從產(chǎn)品到服務(wù)，廚房電器企業(yè)要實干

　　面對消費者對產(chǎn)品信心不足，廚房電器企業(yè)應(yīng)該要腳踏實地，認(rèn)認(rèn)真真的做好產(chǎn)品，在產(chǎn)品功能研發(fā)上下功夫，只有真正用心的產(chǎn)品才能得到顧客的認(rèn)可，而不要因為盲目跟風(fēng)而錯過了搶占市場的先機。其次，有了好的產(chǎn)品，自然離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。廚房電器企業(yè)要想加速智能產(chǎn)品的普及，就要從顧客的角度出發(fā)，圍繞顧客的需求來提供體驗式服務(wù)。要讓顧客在體驗產(chǎn)品的過程中能夠真正感受到智能產(chǎn)品能夠給家居生活帶來的改變，而不是單純的“紙上談兵”。最后，要為消費者提供完善的智能家居解決方案，通常顧客在挑選廚房電器產(chǎn)品的時候，都會考慮到整體家居風(fēng)格的搭配和和諧。所以，針對顧客面臨的問題，廚房電器企業(yè)要想加速智能產(chǎn)品的普及，就必須要“對癥下藥”。根據(jù)顧客的實際使用需求，提供一整套完善的智能家居解決方案，讓顧客沒有后顧之憂，安心的享受智能化生活帶來的樂趣。

　　對于廚房電器企業(yè)來說，產(chǎn)品智能化在未來還有一段路要走，目前要做的就是認(rèn)真走好當(dāng)下的每一步，只有穩(wěn)步前行才能實現(xiàn)最終的飛躍。