中國全屋吊頂品牌:社交媒體是加速器 好產(chǎn)品是發(fā)動機
口碑對大家來說都很熟悉,就是用戶口口相傳。放眼中國的品牌企業(yè),很多人都說小米手機的營銷做的好。過去我們講的企業(yè)和用戶的關(guān)系,往往不是用戶向企業(yè)下跪,就是企業(yè)向用戶下跪。但是對于小米來說,它就是和用戶交朋友、一起玩。中國全屋吊頂品牌不妨多學(xué)習(xí)下優(yōu)秀的營銷方法,以此來做好自己的品牌口碑。
社交媒體是口碑傳播加速器
加速器是什么?在今天來講,社交媒體就是個加速器。
在以前,社會化媒體繁榮之前,產(chǎn)品的口碑傳播,都發(fā)生在很小的群體里,比如某個理發(fā)室里面,幾個正在燙頭的大媽在相互聊,說某個產(chǎn)品很好,很便宜,很劃算……這就是傳統(tǒng)意義上的用戶口口相傳,打造產(chǎn)品口碑的渠道。
在過去的打法下,通過口口相傳建立一個產(chǎn)品和品牌的口碑的過程,非常漫長。企業(yè)在這個過程中如果不采用傳統(tǒng)的廣告等營銷手段來迅速建立品牌勢能,往往是行不通的。因此對于傳統(tǒng)做法來說,打造一個口碑的過程往往是先要通過傳統(tǒng)廣告營銷的方法,先給用戶強行灌輸一個品牌理念,然后再讓用戶在購買和使用中,慢慢的通過口口相傳的口碑傳播途徑,讓產(chǎn)品品牌口碑沉淀下來。
但是在移動互聯(lián)網(wǎng)充分發(fā)展的今天來說,微博、微信等社會化媒體,提供了空前強大的加速器,比之前的小眾口碑傳播的勢能大一千倍,一萬倍。用戶們不需要面對面,甚至不需要相互認(rèn)識,就可以通過微博、微信等社會化媒體工具,口口相傳,把產(chǎn)品的優(yōu)點、缺點都擴散開來。
好產(chǎn)品是驅(qū)動口碑傳播的發(fā)動機
口碑傳播真正的原點在哪里?以前我們講品牌,講口碑傳播,都是需要強有力的廣告來驅(qū)動的。在過去,沒有好的廣告策略,是很難想象你去如何打造一個品牌,和這個品牌的口碑的。但是在今天,我們要講,其實產(chǎn)品的體驗才是真正的品牌。
俗話說好事不出門,壞事傳千里。單純的依靠廣告,依靠營銷,你能忽悠一部分用戶,或者很多用戶,但是不可能忽悠的住全部用戶。如果你的產(chǎn)品本身品質(zhì)不過硬,服務(wù)不夠好,在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)極度發(fā)達,社交網(wǎng)絡(luò)崛起的今天,即使是少數(shù)用戶發(fā)現(xiàn)了你忽悠的真相,也會通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺,迅速的把這些訊息傳播到每個用戶的耳朵里。
相反,如果你的產(chǎn)品足夠好,服務(wù)足夠到位,性價比高,讓用戶真心喜歡,用戶有能夠參與其中,獲得足夠的參與感,那么用戶就愿意主動的把這樣的好體驗傳遞給他身邊的朋友,他的朋友也會同樣的傳遞下去。
綜上所述,中國全屋吊頂品牌要向打造好品牌口碑,就一定要精準(zhǔn)地在以上兩個方面做到極致,這樣,消費者才會更長久地信賴你!
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