著名全屋吊頂品牌應(yīng)注重產(chǎn)品和體驗(yàn)服務(wù)
在大數(shù)據(jù)時代,粉絲的最大價值就是“裂變”,由一個裂變?yōu)閮蓚€粉絲,甚至是一群粉絲,這就是互聯(lián)網(wǎng)時代“粉絲經(jīng)濟(jì)”的作用。不過,“粉絲經(jīng)濟(jì)”固然是新時代的重要營銷手段,但其效應(yīng)并不長久,走向成功是沒有“捷徑”可言的,全屋吊頂企業(yè)仍需把精力多放在打造企業(yè)綜合實(shí)力上。
首先全屋吊頂企業(yè)要注重產(chǎn)品
產(chǎn)品好是基礎(chǔ),將這點(diǎn)拿出來單獨(dú)強(qiáng)調(diào)可能有點(diǎn)可笑,但是目前很多全屋吊頂企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點(diǎn)。新產(chǎn)品絕對不是隨便擺設(shè)那么簡單,要以新的產(chǎn)品理念去展示,設(shè)計師在這方面要下功夫,好的設(shè)計人員在這方面如果做得成功,就等于新產(chǎn)品推廣成功了一半,因?yàn)楹玫脑O(shè)計效果是給顧客的第一印象,也會加大成交。所以,展示設(shè)計是視覺傳達(dá)的利器,也就是一種媒介,使人對你產(chǎn)生的感受。
全屋吊頂企業(yè)需注重體驗(yàn)服務(wù)
有不少人認(rèn)為全屋吊頂產(chǎn)品質(zhì)量好、管用就叫體驗(yàn)好,其實(shí)不盡然。什么叫體驗(yàn)好,首先我們就要先明確這個標(biāo)準(zhǔn),體驗(yàn)好不僅僅是說產(chǎn)品質(zhì)量好就可以的,甚至就算是質(zhì)量一般的產(chǎn)品,也可以體驗(yàn)很好。有人將服務(wù)歸到了體驗(yàn)里,體驗(yàn)好你可以理解成產(chǎn)品本身的使用過程,而服務(wù)是產(chǎn)品以外的東西,比如說售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預(yù)期的。全屋吊頂設(shè)計感有了,新品有了,如果加上服務(wù)型的團(tuán)隊(duì)去做傳播,這樣就形成了一個完美的保證體系,在這個體系良性循環(huán)下,企業(yè)也就體現(xiàn)出了綜合實(shí)力。
不少業(yè)內(nèi)人士表示,盡管這樣的“粉絲經(jīng)濟(jì)”能為全屋吊頂企業(yè)帶來一時的關(guān)注度,帶來一定的業(yè)績,但對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說,并不能起到長遠(yuǎn)而至關(guān)重要的作用,“粉絲經(jīng)濟(jì)”只是一個框架、一張門票,把人留住,依靠的還是持之以恒的建設(shè),畢竟全屋吊頂企業(yè)競爭靠的還是綜合實(shí)力。
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