全屋吊頂十大品牌：著手細(xì)致服務(wù) 實(shí)施科學(xué)管理

　　消費(fèi)者除了對產(chǎn)品的需求有著非常高的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)階段對整體的服務(wù)和體驗(yàn)都有了更多的認(rèn)識，全屋吊頂作為裝飾中的重要一環(huán)，消費(fèi)群變得更加挑剔，從而企業(yè)的發(fā)展也是更加艱難，雖然轉(zhuǎn)型的口號喊了很久，但是全屋吊頂企業(yè)還需要落實(shí)實(shí)處，無論是產(chǎn)品、服務(wù)或者是管理體系都應(yīng)該面面俱到。

　　細(xì)致全面的服務(wù)

　　對于全屋吊頂企業(yè)來說，其他眾多行業(yè)一樣，服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的，在式樣、造型、色彩等方面并不會因?yàn)槠放频牟煌刑蟮牟顒e，因此最終吸引消費(fèi)者的就是服務(wù)，從接受消費(fèi)者電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等，任何一個環(huán)節(jié)都不能馬虎。在當(dāng)前缺乏標(biāo)桿式品牌的情況下，消費(fèi)者的品牌忠誠度不高，最終左右消費(fèi)者購買的決定因素就是服務(wù)。因此，注重服務(wù)的全屋吊頂企業(yè)，一定能在當(dāng)前激烈的市場競爭中占據(jù)比較大的優(yōu)勢。

　　當(dāng)然，細(xì)致全面的服務(wù)不僅要滿足顧客的基本要求，而且要在洞察消費(fèi)者的基本需求、社交需求和尊重需求等各層級需求后，找出他們背后需要滿足但尚未被其他競爭對手滿足的需求，然后通過各種個性化的服務(wù)元素將這些潛在需求具象化。然而，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易，不能只提供一些簡單的附加服務(wù)，而是要確保服務(wù)能使全屋吊頂消費(fèi)者感受到自己向往的生活。

　　科學(xué)的管理與動作體系

　　當(dāng)前，國內(nèi)不少全屋吊頂生產(chǎn)企業(yè)還處于簡單的“作坊式”階段，沒有科學(xué)的管理體系和運(yùn)作體系，這在很大程度上制約了我國全屋吊頂生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。雖然經(jīng)過幾年時間的發(fā)展，不少全屋吊頂生產(chǎn)企業(yè)在一些硬件設(shè)施上有了較大幅度的提升，但是在企業(yè)自身建設(shè)上的提高卻一直停滯不前，許多全屋吊頂生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理模式、規(guī)章制度不夠完善，這在較大程度上制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。