一家一世界 定制家居將迎“黃金十年”

　　近兩年來，“定制家居”頻繁出現(xiàn)在各大展會、媒體及各企業(yè)的資料中。顧名思義，定制家居就是根據(jù)消費者需求，對實地測量、方案設(shè)計、原料選擇、生產(chǎn)加工、場安裝等實行一體化服務(wù)，為每一位消費者量身打造出具有個人專屬風(fēng)格的家裝系列產(chǎn)品。與一般產(chǎn)品相比，定制家居最大限度地體現(xiàn)了消費者的個性、生活態(tài)度和文化需求。在傳統(tǒng)建材產(chǎn)品銷售慘淡的今天，從事定制家居的企業(yè)訂單卻猛增，自2012年下半年開始，不僅訂單量增加，且每個訂單的金額也越來越大，動輒過百萬元，可謂“沒有最貴，只有更貴”。因此，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言，定制家居將迎來它的“黃金十年”。

　　“一戶一經(jīng)典，一家一世界”

　　目前，市場上成品家具因款式、尺寸，以及不易融入整體裝修風(fēng)格等限制，無法滿足人們對家居空間的需求。同時，在板材的環(huán)保要求上，消費者也難以把握。而定制家居在解決這些矛盾的同時，更能合理利用空間，也為日后的維護和調(diào)整提供了諸多方便。

　　以原木產(chǎn)品為主導(dǎo)的整木家居品牌覆蓋了木門、樓梯、墻板、衣柜、櫥柜、酒柜、吊頂、壁爐和地板等幾大門類，有的甚至連實木家具都自己開發(fā)生產(chǎn)，其產(chǎn)品除了材質(zhì)必須是原木外，家裝的整體工藝、風(fēng)格也與時俱進，充滿創(chuàng)意及獨特的魅力，力求呈現(xiàn)原木文化，突出“純原木、全屋定制、整體服務(wù)”，凸顯業(yè)主的尊貴與財富，真正實現(xiàn)“一戶一經(jīng)典，一家一世界”。

　　眾廠商開始打“定制”牌

　　目前，雖然市面上的木質(zhì)家居產(chǎn)品類型豐富，但買到風(fēng)格高度統(tǒng)一的卻較難，若混搭，尺度又不易把握，如中國古典風(fēng)格的紅酒柜比較少，特別是一些與家具相配套的小部件更難買到。對于消費者而言，先買家具，還是先裝修?這是一個老大難問題。

　　很多時候，房屋裝修完，戶主感覺很有新意，但放置家具后，卻顯得有些格格不入;如果先買家具，買了一樣家具，又看上另一個，這樣容易造成時間和金錢上的浪費。而定制家居便能很好地解決這個問題。消費者首先提出對家居裝修的大致風(fēng)格、產(chǎn)品材質(zhì)等要求，剩下的工作只需交由專業(yè)的定制家居企業(yè)去完成。

　　所謂定制就是企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位消費者都視為一個單獨的細分市場，消費者根據(jù)自己的要求來設(shè)計想要的家裝產(chǎn)品，企業(yè)則根據(jù)消費者的設(shè)計要求來提供個人專屬服務(wù)。現(xiàn)在是個性消費時代，大規(guī)模生產(chǎn)已經(jīng)不能滿足消費者的個性化需求，定制化服務(wù)便成為市場新“蛋糕”。

　　現(xiàn)在，可以定制的產(chǎn)品種類越來越多，不僅木門、樓梯、衣柜、櫥柜等產(chǎn)品可以量身定制，連沙發(fā)、地板、潔具等也都可以根據(jù)消費者喜好、居室空間的尺寸，以及整體裝飾風(fēng)格量身定做。不少家具廠商還推出了從家具制作到飾品搭配的整體定制服務(wù)，讓人們對家居有了空前豐富的想象空間。

　　定制家居提高競爭門檻

　　定制之所以受歡迎，在于它契合了顧客的消費心理。為了讓顧客享受到與眾不同的消費體驗，差異化家居產(chǎn)品在個性化設(shè)計和“一對一”貼身服務(wù)上一直在不斷完善。在購買商品房后，絕大多數(shù)消費者都是找專門的家裝公司設(shè)計裝修，而生產(chǎn)定制品的企業(yè)可根據(jù)戶型、面積等提供有針對性的一站式解決方案，在設(shè)計先行、服務(wù)跟進等方面具有獨特的優(yōu)勢。特別是以“原木定制”為主的企業(yè)，以高超的技藝、一流的品質(zhì)和完美的設(shè)計為廣大消費者提供具有創(chuàng)造性、獨特性、“一對一”貴族式快捷定制服務(wù)。

　　目前，從房門、地板、背景墻、天花板、鞋柜、玄關(guān)、沙發(fā)、桌椅到電視墻等，企業(yè)都可以為消費者提供整體定制服務(wù)，達到空間和諧、尺度合適、風(fēng)格統(tǒng)一的效果。這種定制服務(wù)，既滿足了客戶的個性化需求，又提高了競爭門檻，使競爭對手無法模仿和超越。

　　未來十年，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，對家居裝修的要求也越來越高，定制化家居將成為主流，而它所承載的個性化設(shè)計、專業(yè)生產(chǎn)，以及品質(zhì)化服務(wù)也將成為家居業(yè)變革的重要推動力。

　　定制家居遭遇五大瓶頸

　　國內(nèi)定制家具行業(yè)雖然經(jīng)過了長達十幾年的探索和發(fā)展，但仍然處于相對初級的成長階段，競爭無序、品質(zhì)混亂、理念滯后等弊端明顯，存在巨大的改善和提升空間。

　　其一，部分企業(yè)急功近利，盲目擴張，提高產(chǎn)能，忽略了銷售渠道建設(shè)和品牌完善，造成產(chǎn)銷錯位、產(chǎn)能過剩、低價傾銷，不正當(dāng)競爭，以致行業(yè)混亂不堪。

　　其二，質(zhì)量良莠不齊。很多企業(yè)出于狹隘的成本控制理念，仍存在選料低劣、加工粗糙、服務(wù)缺失等問題，嚴重傷害了消費者情感，同時也是搬起石頭砸自己的腳。

　　其三，企業(yè)缺乏研發(fā)投入，自主創(chuàng)新能力薄弱，仿制、抄襲現(xiàn)象普遍，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)層面相對萎縮，缺乏生命力，影響市場營銷，嚴重阻礙了定制家具行業(yè)的革新和發(fā)展。

　　其四，管理方式簡單、粗放，管理人才數(shù)量少、水平低。家族式管理、經(jīng)驗式管理、行政式管理現(xiàn)象極度普遍，營運協(xié)調(diào)能力差，市場反應(yīng)敏感度必然低。

　　其五，從業(yè)人員素質(zhì)不高，職業(yè)化程度低下，普遍存在管理松散、執(zhí)行力缺失等現(xiàn)象，嚴重阻礙了企業(yè)的成長與壯大。

　　雖然定制家居行業(yè)市場巨大，但要想分得一杯羹并非易事。定制家居繁復(fù)的生產(chǎn)流程、漫長的生產(chǎn)周期和種類繁多的產(chǎn)品線導(dǎo)致產(chǎn)能低下。因此，企業(yè)必須要有一定實力，在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)都有保障的情況下，告別依靠高投入、粗獷式的外延性擴張來實現(xiàn)增長的方式，而是依靠技術(shù)革新、資源整合、優(yōu)化管理、精細營銷等綜合軟實力，進入新的發(fā)展軌道。