塑膠跑道企業(yè)應(yīng)圍繞服務(wù)精耕細(xì)作渠道
受“決勝終端渠道為王”思想的影響,很多塑膠跑道企業(yè)都把渠道拓寬作為主攻方向,但渠道多還不足以制勝市場,渠道的精耕細(xì)作才是企業(yè)立于不敗之地的根本。塑膠跑道企業(yè)必須將渠道建設(shè)與服務(wù)雙劍合璧,才能決勝終端。
好服務(wù)才有好渠道
眾所周知,渠道是廠家的生命線,誰掌握了銷售渠道,誰就掌控了市場。而市場是動態(tài)的,多變的,銷售渠道也在不斷創(chuàng)新和革變。行業(yè)轉(zhuǎn)型升級之際,“渠道創(chuàng)新”的呼聲越來越高,但是當(dāng)人們面對林林總總的渠道新模式的時候,卻往往覺得一頭霧水,實際操作中也往往做出“狗熊掰玉米”的傻事。其實,創(chuàng)新渠道固然重要,但是更重要的是,渠道里面裝的服務(wù)。
近年來,銷售渠道扁平化、渠道重心下移已經(jīng)且正在成為眾多廠家的必然趨勢。但是業(yè)內(nèi)資深人士表示,隨著行業(yè)的發(fā)展,渠道下沉也并非想象中的那么美好,而且變得越來越困難,為什么?這是因為企業(yè)往往只注重數(shù)量的增加,而忽視渠道變革質(zhì)量的提升,而質(zhì)量的提升就得靠“服務(wù)”,數(shù)量只是暫時的,沒有好的服務(wù),這些經(jīng)銷商和店面活不下來。
服務(wù)就是競爭力
塑膠跑道專賣店要想賺錢,服務(wù)也是焦點。如果專賣店不能給消費者提供其特有的服務(wù),那么專賣店也只是把租金投資化的一種逃離大賣場的方式,其競爭力值得懷疑。
塑膠跑道廠家參展招商、大賣場開店、經(jīng)銷商代理品牌進場銷售,都只是對接產(chǎn)銷、形成市場渠道的一部分工作,而不是全部;經(jīng)銷商代理制度,也只是渠道的一種形式,而不是唯一。當(dāng)我們的面前出現(xiàn)了更多渠道的時候,每條渠道之間的競爭,除了比價格和效率,更多的還需要拼服務(wù)。無論哪種渠道,歸根到底均須圍繞服務(wù)來展開,沒有有競爭力的服務(wù)手段,哪條渠道都有可能讓人一敗涂地。
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