扭轉(zhuǎn)局面 鋁合金門窗品牌需把握客戶需要
在市場不景氣的情況下,有客戶就是王道,對(duì)于所有的鋁合金門窗經(jīng)銷商來說,進(jìn)店客戶的多少直接影響到銷售業(yè)績,但在目前的大環(huán)境下,自然進(jìn)店客戶越來越少,老客戶也越來越少,而且客戶的消費(fèi)行為也呈現(xiàn)非常個(gè)性化的特征,他們追求產(chǎn)品的款式、質(zhì)量,同時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)信息的透明化下,價(jià)格操作的空間也越來越小。在這種情況下,作為經(jīng)銷商,需要提升對(duì)客戶的服務(wù)價(jià)值,這種價(jià)值包括上門的裝修設(shè)計(jì)、裝修培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)講解等。
促銷多了,是利劍也是危險(xiǎn)對(duì)于鋁合金門窗經(jīng)銷商來說,鋁合金門窗這個(gè)品類雖然客戶資源沒有快消品那么多,那么具有重復(fù)消費(fèi)性,但客戶消費(fèi)單價(jià)高,客戶決策周期較長,理性思考也比較重,在這種情況下,通過促銷這把寶劍,可以在短期之內(nèi)聚集更多的客戶,通過客戶之間的群體壓力,使得客戶在當(dāng)下容易沖動(dòng)下決定,隨著促銷的深入化,消費(fèi)者對(duì)促銷越來越具有免疫力,因此,需要經(jīng)銷商在促銷的形式上進(jìn)行一定程度的變革,發(fā)展出讓消費(fèi)者感興趣的新型促銷方式。
對(duì)于鋁合金門窗經(jīng)銷商而言,采取提供上門的裝修設(shè)計(jì)、裝修培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)講解等服務(wù)是經(jīng)銷商維系客戶的一種方式,然而在維系客戶之前,經(jīng)銷商得先吸引客戶。促銷活動(dòng)時(shí)一種很好的選擇,但是常用的促銷活動(dòng),往往不一定能達(dá)到商家預(yù)期效果,所以新型促銷無疑是一種不錯(cuò)的選擇。
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