中國(guó)智能廚衛(wèi):以人才為中心 構(gòu)建品牌化組織
智能廚衛(wèi)作為朝陽(yáng)行業(yè),市場(chǎng)前景廣闊。但如今消費(fèi)者對(duì)智能廚衛(wèi)產(chǎn)品的認(rèn)知度也并非很高,再加上智能廚衛(wèi)經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)階段,低價(jià)智能廚衛(wèi)有相當(dāng)數(shù)量的行業(yè)市場(chǎng),缺乏強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)型品牌。因此,很多企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行品牌培育,這是當(dāng)前該行業(yè)內(nèi)的一個(gè)良好發(fā)展趨勢(shì)。眾所周知,人才培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,得人才者得市場(chǎng),構(gòu)建品牌化的人員組織對(duì)中國(guó)智能廚衛(wèi)來(lái)說(shuō)也是很有必要的。
第一,強(qiáng)化智能廚衛(wèi)品牌與員工間的相關(guān)性。每個(gè)職能團(tuán)隊(duì)或者每一個(gè)員工,不僅要理解品牌所代表的含義,還要懂得品牌與自己的關(guān)系。只有真正理解了品牌內(nèi)涵的員工,才能幫助和支持品牌開(kāi)發(fā),并用品牌思想來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。智能廚衛(wèi)企業(yè)建立相關(guān)性的一個(gè)辦法,就是授權(quán)給員工,讓員工明白,在其職責(zé)范圍內(nèi),他有責(zé)任,也有權(quán)力為維護(hù)企業(yè)的品牌效力。
第二,加強(qiáng)營(yíng)銷人員對(duì)于智能廚衛(wèi)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的了解。營(yíng)銷人員要在實(shí)際工作中做好品牌開(kāi)發(fā)活動(dòng)的一切準(zhǔn)備工作,必須能夠隨時(shí)有效地回答顧客所提出的任何問(wèn)題,表現(xiàn)出專家般的專業(yè)形象,這對(duì)于樹立品牌有著至關(guān)重要的作用。
第三,強(qiáng)化品牌文化。為了做到這一點(diǎn),企業(yè)可以采用編寫內(nèi)部刊物、征文、討論、主題活動(dòng)等多種手段。
第四,重視對(duì)新老員工進(jìn)行品牌教育和培訓(xùn)。通過(guò)教育培訓(xùn),公司可以幫助新員工理解進(jìn)而接受品牌,幫助老員工強(qiáng)化品牌信息。
第五,建立獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)于支持公司品牌戰(zhàn)略的行為和員工應(yīng)該設(shè)立有效的獎(jiǎng)勵(lì)體制,這樣做既可以幫助公司創(chuàng)造和維護(hù)內(nèi)部品牌開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中員工的興奮性,還可以通過(guò)對(duì)員工個(gè)人行為的認(rèn)可,不斷地強(qiáng)化公司大力支持和提倡的品牌行為。
第六,優(yōu)勝劣汰。人的技能可以教會(huì),但是人的心態(tài)是很難改變的,尤其是服務(wù)業(yè),員工的個(gè)性和態(tài)度,對(duì)于顧客的消費(fèi)體驗(yàn)起著決定性的作用。因此,企業(yè)應(yīng)該設(shè)立科學(xué)的招聘機(jī)制,在招聘過(guò)程中通過(guò)一系列的測(cè)試,找到那些認(rèn)可企業(yè)品牌文化和價(jià)值理念趨同的員工,這對(duì)于上面我們提到的各項(xiàng)工作的順利完成有著很重要的影響。同樣,對(duì)于那些不能適應(yīng)品牌文化的員工,智能廚衛(wèi)企業(yè)要堅(jiān)決淘汰,因?yàn)槿魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)的疏忽,都會(huì)破壞品牌化組織的整體建設(shè)工作。
當(dāng)今是一個(gè)品牌體驗(yàn)的時(shí)代,也是一個(gè)品牌化組織構(gòu)建與發(fā)展的時(shí)代。智能廚衛(wèi)行業(yè)要獲得長(zhǎng)足發(fā)展,以人才為中心,構(gòu)建品牌化組織勢(shì)在必行。
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