適應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣 智能廚衛(wèi)品牌的策略也需變化

　　不得不承認(rèn)世界各國(guó)的消費(fèi)心理和消費(fèi)行動(dòng)越來(lái)越難以認(rèn)識(shí)。尤其是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及并深入人心時(shí)，更難理解消費(fèi)者心理特征的變化。盡管消費(fèi)者的口味越來(lái)越難以調(diào)整，但對(duì)其消費(fèi)心理和行為的挖掘并不陌生，尤其 是對(duì)于智能廚衛(wèi) 行業(yè)來(lái)說(shuō)，中國(guó)消費(fèi)心理和行為研究所未來(lái)面臨的新問(wèn)題，以及如何適應(yīng)新的正常營(yíng)銷，是智能廚衛(wèi)品牌更加關(guān)注的問(wèn)題。

　　為了適應(yīng)消費(fèi)者的心理特征，智能廚衛(wèi)品牌的經(jīng)營(yíng)者必須在營(yíng)銷策略上做出新的改變:

　　首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷正成為新一代消費(fèi)者的首選

　　近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的增長(zhǎng)率大大超過(guò)了傳統(tǒng)零售業(yè)的平均增長(zhǎng)率。但是，在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，傳統(tǒng)的連鎖店、零售商對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著諷刺的態(tài)度，經(jīng)過(guò)懷疑、模仿、痛苦的過(guò)程，傳統(tǒng)的零售商現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)銷售的重要力量。今天，如果你瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，各種商店都會(huì)在網(wǎng)站上競(jìng)爭(zhēng)。原因很簡(jiǎn)單，消費(fèi)者變了，只能坐在老規(guī)矩里死去。今天的市場(chǎng)形勢(shì)非常有趣。調(diào)查顯示，傳統(tǒng)商店并沒(méi)有消亡。傳統(tǒng)銷售渠道和網(wǎng)上銷售渠道已經(jīng)逐漸融合為一體，形成了一種新的多渠道銷售零售模式，即網(wǎng)上和網(wǎng)下一體化O2O模式。因此，智能廚衛(wèi)行業(yè)也不例外。

　　第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得智能手機(jī)廣泛用于市場(chǎng)營(yíng)銷

　　如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大大提高了智能手機(jī)用戶的比例，而且這個(gè)群體越年輕，這個(gè)比例就越高。年輕人喜歡用手機(jī)管理銀行賬戶，訪問(wèn)網(wǎng)店的商品，在網(wǎng)上購(gòu)物，和朋友分享購(gòu)物的喜悅和失望。正如美國(guó)商界有句老話所說(shuō)，“滿意的顧客對(duì)朋友說(shuō)，不滿意的顧客對(duì)每個(gè)人說(shuō)?！斑@個(gè)道理可能沒(méi)有改變，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上消費(fèi)者影響力的大小與過(guò)去不同。商家的應(yīng)對(duì)措施是以更加個(gè)性化的方式為消費(fèi)者提供服務(wù)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了大量裁縫的個(gè)性化廣告，對(duì)于傳統(tǒng)的產(chǎn)品手冊(cè)、報(bào)紙以及電視廣告已經(jīng)走下坡路。

　　第三，個(gè)性化服務(wù)受到歡迎

　　根據(jù)消費(fèi)者的心理特征和變化，越來(lái)越多的商店開(kāi)始提供個(gè)性化定制服務(wù)(diy)。是80后、90后。他們重視消費(fèi)和使用中的感覺(jué)和體驗(yàn)，追求產(chǎn)品和服務(wù)以及自己的感情體驗(yàn)的一貫性?；?dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷能刺激他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，引導(dǎo)消費(fèi)，刺激消費(fèi)。適合他們的體驗(yàn)營(yíng)銷形式：一是功能體驗(yàn)營(yíng)銷。通過(guò)產(chǎn)品試用體驗(yàn)，消費(fèi)者更現(xiàn)實(shí)地感受和認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的功能。二是娛樂(lè)體驗(yàn)營(yíng)銷。90后喜歡公開(kāi)表達(dá)自己，享受娛樂(lè)，追求娛樂(lè)。智能廚衛(wèi)品牌可以將產(chǎn)品和品牌的理念特性融入娛樂(lè)。同時(shí)，90后注重感情。只有給予他們視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)的全面感受，他們才能感到有意思、有趣和好玩。