則靈藝術(shù)：“用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)”助力地產(chǎn)客戶(hù)提升產(chǎn)品力

　　近日，金盤(pán)學(xué)院在線直播課堂順利舉辦，則靈藝術(shù)創(chuàng)始人易銅華先生受邀出席此次課程直播，與大家分享設(shè)計(jì)如何為項(xiàng)目增值。

　　易銅華

　　則靈藝術(shù)創(chuàng)始人 / 總經(jīng)理

　　易先生擁有米蘭理工大學(xué)設(shè)計(jì)碩士學(xué)位、武漢大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，目前于中歐國(guó)際工商學(xué)院攻讀EMBA，同時(shí)也是重慶大學(xué)校外導(dǎo)師。

　　作為中國(guó)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的先行者，易先生提出“美是普遍的愉悅”，帶領(lǐng)則靈藝術(shù)團(tuán)隊(duì)深度研究用戶(hù)及客戶(hù)需求，在地產(chǎn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域不斷突破和創(chuàng)新，服務(wù)萬(wàn)科、龍湖、金地、東原等一線地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，助力客戶(hù)在市場(chǎng)中贏得先機(jī)，這亦使得則靈藝術(shù)成為中國(guó)一流的地產(chǎn)室內(nèi)設(shè)計(jì)公司之一，作品在海內(nèi)外載譽(yù)無(wú)數(shù)。

　　直播課程中，易銅華先生以《助力地產(chǎn)客戶(hù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力》為話題，圍繞具體案例，來(lái)詳細(xì)闡述其中所貫穿的，也是提升項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn)——“以用戶(hù)為中心”的設(shè)計(jì)理念，并通過(guò)介紹設(shè)計(jì)過(guò)程中的策劃細(xì)節(jié)來(lái)分享其背后的邏輯思考。

　　分享會(huì)再現(xiàn)

　　(為方便閱讀，部分內(nèi)容有所改動(dòng))

　　大家好，我是則靈藝術(shù)創(chuàng)始人易銅華。則靈藝術(shù)成立于1999年，深耕室內(nèi)設(shè)計(jì)與軟裝領(lǐng)域多年的我們，如今是萬(wàn)科、龍湖、金地等領(lǐng)軍上市房地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。

　　在與多個(gè)知名房企的合作之中，則靈有幸走在室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的前列，并形成了一套核心設(shè)計(jì)邏輯：“以用戶(hù)為中心”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”的行為準(zhǔn)則與“設(shè)計(jì)傳遞生活的愉悅”的理念，助力客戶(hù)從文化、體驗(yàn)、情感三個(gè)維度有效賦新場(chǎng)地價(jià)值、激活社區(qū)生命力，從而真正做到為居者傳遞愉悅。

　　在則靈藝術(shù)二十余年的設(shè)計(jì)歷程中，我們始終強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)體驗(yàn)為中心，深研用戶(hù)及其社會(huì)學(xué)與心理學(xué)，而非傳統(tǒng)的美學(xué)或形體。在我們看來(lái)，設(shè)計(jì)策劃需要關(guān)注如何把用戶(hù)需求的渴望轉(zhuǎn)換成項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，及如何真正為消費(fèi)者和客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，而美學(xué)只是達(dá)成這一目的的工具。這便需要我們?cè)谡w策劃設(shè)計(jì)中，不僅要考慮到空間，還要對(duì)設(shè)計(jì)價(jià)值、用戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品思維深度洞察，以及關(guān)乎社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等各個(gè)方面的思考。

　　為了構(gòu)建和支持我們的設(shè)計(jì)邏輯，則靈藝術(shù)集合國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)美術(shù)院校及一流綜合性大學(xué)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)及管理人才，組建了強(qiáng)大而穩(wěn)定的跨專(zhuān)業(yè)國(guó)際性混合團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)不斷吸納海內(nèi)外知名院校、設(shè)計(jì)研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)等前沿的設(shè)計(jì)方法論，精進(jìn)設(shè)計(jì)思維，為客戶(hù)提供更切實(shí)有力的解決方案。我們每年都以超過(guò)500萬(wàn)元的投資投入到公司的體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、用戶(hù)研究、產(chǎn)品研發(fā)上。

　　目前，則靈平均每年擔(dān)綱200多個(gè)項(xiàng)目，遍布全國(guó)各地。我們力圖基于用戶(hù)體驗(yàn)，在每一個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中實(shí)踐與更新，進(jìn)而為客戶(hù)打造專(zhuān)屬、獨(dú)特的產(chǎn)品力，這也讓我們收獲了很多客戶(hù)的嘉獎(jiǎng)與認(rèn)可。接下來(lái)，我會(huì)通過(guò)具體的案例，為大家講解在這一理念下，不同項(xiàng)目的設(shè)計(jì)邏輯。

　　項(xiàng)目一：環(huán)廈 中投&里城·布谷布谷

　　文化策研設(shè)計(jì)

　　布谷布谷項(xiàng)目地點(diǎn)距廈門(mén)市區(qū)約一個(gè)小時(shí)車(chē)程，是一個(gè)集清心文旅、休閑康養(yǎng)、親子互動(dòng)于一體的中國(guó)式第三代度假生活區(qū)，因此，考慮到文旅設(shè)計(jì)策劃的關(guān)鍵不在于美學(xué)的表達(dá)，而應(yīng)更側(cè)重于研究用戶(hù)的心理層面，我們產(chǎn)生了這些疑問(wèn)：都市人為什么要去郊區(qū)?他們內(nèi)心渴望著什么樣的生活方式?

　　基于這一思考，設(shè)計(jì)回歸產(chǎn)品的視角，立足于項(xiàng)目本身與消費(fèi)者的交互關(guān)系，創(chuàng)造了咖啡書(shū)吧、階梯小劇場(chǎng)、兒童活動(dòng)區(qū)等多個(gè)功能區(qū)，從場(chǎng)景、體驗(yàn)、社交、親子等多維度考察產(chǎn)品的價(jià)值力，并通過(guò)空間設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最大化增值。

　　項(xiàng)目二：佛山 金地·翠園

　　產(chǎn)品體系升級(jí)

　　本案是金地集團(tuán)落址于佛山的高端名仕系產(chǎn)品，從用戶(hù)背景出發(fā)，設(shè)計(jì)針對(duì)購(gòu)房人群年輕化現(xiàn)象，對(duì)以往金地的新古典產(chǎn)品線進(jìn)行全面升級(jí)，將古典主義與當(dāng)代風(fēng)格相結(jié)合，既營(yíng)造了現(xiàn)代感的空間感受，又彰顯了金地產(chǎn)品系的文化傳承。

　　項(xiàng)目結(jié)束之后，金地不同區(qū)域的甲方也開(kāi)始找到我們做產(chǎn)品系的研發(fā)升級(jí)。在設(shè)計(jì)運(yùn)作體系中，我們會(huì)將更多的精力放在前期策研階段，結(jié)合不同地域下不斷變化著的市場(chǎng)及客群需求，將研究成果進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)形體。

　　即便是同一產(chǎn)品系的產(chǎn)品，我們也會(huì)針對(duì)不同地域的特性，做更好的設(shè)計(jì)融入。如我們與金地合作的西安項(xiàng)目，結(jié)合西北地區(qū)的恢弘壯麗氣質(zhì)，選取飽和度更高的色彩;如青島金地項(xiàng)目，結(jié)合青島較早受到歐洲文化影響的背景，我們?cè)谠O(shè)計(jì)中融入更多的歐洲文化元素。

　　項(xiàng)目三：上海 東原·璞閱

　　社群交互設(shè)計(jì)

　　作為東原的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，我們雙方秉持著一致的人居理想，很早便介入了設(shè)計(jì)階段，隨后我們結(jié)合建筑、景觀條件及營(yíng)銷(xiāo)，圍繞東原品牌DNA、項(xiàng)目特點(diǎn)與客群需求去推敲每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　為了延續(xù)項(xiàng)目的新加坡式生活理念，我們將都市生活與自然生態(tài)相融合，重塑建筑、景觀與室內(nèi)的關(guān)系，追求室內(nèi)與室外的融合，為用戶(hù)構(gòu)建東原式的理想人居生活模式。

　　在位于架空層的社群交互空間“月下生活館”中，我們希望借周末市集概念，賦予社區(qū)交融性的價(jià)值?；趯?duì)都市青年家庭結(jié)構(gòu)及生活方式的研究，我們規(guī)劃了水吧、圖書(shū)館、集市等多個(gè)功能區(qū)域，連結(jié)起用戶(hù)對(duì)健康、休閑、樂(lè)活、社交的四大訴求，從而打造了一個(gè)沉浸式的未來(lái)社區(qū)生活場(chǎng)景。

　　項(xiàng)目四：合肥 萬(wàn)科·未來(lái)之光

　　精裝體系研發(fā)

　　在合肥·萬(wàn)科未來(lái)之光的設(shè)計(jì)策劃中，我們針對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)做了很多研究，比如電視機(jī)的淘汰、家庭辦公、親子娛樂(lè)、私人空間、收納系統(tǒng)等功能性的需求，以及我們關(guān)注到年輕人很少會(huì)在家做飯，這也進(jìn)一步促使我們思考并解決西廚與中廚的融合性問(wèn)題。

　　基于以上調(diào)研，我們對(duì)整體空間布局做了很多創(chuàng)新型改變，以半開(kāi)放式取代傳統(tǒng)隔斷式空間，一定程度上增加了自由的流動(dòng)性。同時(shí)，考慮到家庭辦公的需要，我們將傳統(tǒng)的餐廳變?yōu)橐粋€(gè)吃飯與辦公二合一的復(fù)合功能性區(qū)域。另外，我們改變了臥室的傳統(tǒng)功用，人們不僅可以在此處休息，還可以看書(shū)、喝茶。而在兒童房中，設(shè)計(jì)考量親子互動(dòng)的需求，豐富空間中的色彩表達(dá)，為其打造了一個(gè)兒童主題娛樂(lè)空間。

　　項(xiàng)目五：貴陽(yáng) 東原·朗閱

　　俱樂(lè)生活空間

　　第五個(gè)項(xiàng)目是貴陽(yáng)·東原朗閱，最近也獲得了A’ Design Award的銀獎(jiǎng)。東原·朗閱是東原集團(tuán)“閱”系臻配產(chǎn)品，首次落址于貴陽(yáng)。專(zhuān)注于社區(qū)運(yùn)營(yíng)的東原，已連續(xù)兩年拿到全國(guó)社區(qū)運(yùn)營(yíng)TOP1。

　　由于這個(gè)空間今后將承擔(dān)社區(qū)會(huì)所的功能，所以該處的室內(nèi)設(shè)計(jì)與售樓處的不同，更偏向溫馨風(fēng)格，以此成為一個(gè)平滑的過(guò)渡所在。以用戶(hù)研究為基礎(chǔ)，我們精心打造了木偶劇院、書(shū)塔、社區(qū)廚房等多種共享空間，將建筑、室內(nèi)、藝術(shù)與文化聚合，串聯(lián)有趣的生活方式，構(gòu)筑一個(gè)多元溫情的場(chǎng)景式社區(qū)范本，真正意義上實(shí)現(xiàn)人們對(duì)品質(zhì)生活的豐富想象與美好向往。

　　項(xiàng)目六：中山 中投里城·同樾里

　　主題情境設(shè)計(jì)

　　這是最近另一個(gè)獲得A’ Design Award的項(xiàng)目，中投里城·同樾里，是中投里城在中山的首發(fā)項(xiàng)目。中投里城作為城市理想主義建筑者，借鑒日本柏葉智能城市“求知型”社區(qū)的理念，創(chuàng)新性地提出了“把孩子放在社區(qū)撫養(yǎng)”的概念，力圖將“培育改變世界的革新力量”植入到社區(qū)建設(shè)中，未來(lái)這里將成為幼兒園的一部分，購(gòu)房者多為已婚育兒的年輕夫妻。其營(yíng)銷(xiāo)中心的設(shè)計(jì)亦在這樣的前提下展開(kāi)。

　　設(shè)計(jì)將天真浪漫的孩童暢想以童話場(chǎng)景的敘事導(dǎo)覽展開(kāi)，以“童·游”為足跡探尋兒童視角下的美好世界，在里面也置入了很多公司原創(chuàng)的藝術(shù)品，設(shè)計(jì)通過(guò)色彩理解與畫(huà)面表現(xiàn)串聯(lián)起一個(gè)完整的童話故事，為日常生活注入一抹鮮明的亮色，豐富著每一個(gè)生活場(chǎng)景的趣味性，讓人們享受每一個(gè)愉悅瞬間，純凈真摯，自然靈動(dòng)。

　　編者按：

　　堅(jiān)持“以用戶(hù)為中心”為設(shè)計(jì)理念的則靈藝術(shù)，將設(shè)計(jì)視為解決問(wèn)題的手段，將為大眾創(chuàng)造美好的生活空間作為自己的使命。從易銅華先生的分享中，我們看到了在每一個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的背后，都有著其團(tuán)隊(duì)基于業(yè)主品牌、項(xiàng)目背景、客群需求的調(diào)研與洞察，正是這一理性的策劃、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)流程和科學(xué)的設(shè)計(jì)思維，真正令則靈藝術(shù)將“用戶(hù)體驗(yàn)”的研究落到實(shí)處，在為消費(fèi)者創(chuàng)造美好體驗(yàn)的同時(shí)，也真正助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的增值。