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以實(shí)用性為核心的設(shè)計(jì)方法

作者:admin      來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)      發(fā)布時(shí)間: 2015/11/13 11:09:43     瀏覽:
我們所選用的方法比較適合于快節(jié)奏的設(shè)計(jì)流程,但整體的原則也適合于小型的公司企業(yè)。了解業(yè)務(wù)目標(biāo)、找出正確的用戶群并根據(jù)預(yù)算和時(shí)間安排做出測(cè)試計(jì)劃。完成上述任務(wù)后,設(shè)計(jì)的首要步驟也就完成了一大半了。畢竟設(shè)計(jì)的最大敵人就是含混不清。

  Jerry Cao是UXPin(線框圖及原型制作應(yīng)用)的內(nèi)容策略師,負(fù)責(zé)為線框圖及原型制作平臺(tái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用內(nèi)在線內(nèi)容。有關(guān)在設(shè)計(jì)中融入實(shí)用性測(cè)試的更多細(xì)節(jié)和視覺(jué)內(nèi)容,敬請(qǐng)閱讀我們的電子書(shū)《用戶測(cè)試與設(shè)計(jì)》。

  在改善用戶體驗(yàn)之前,要先做到了解應(yīng)用所涉及的業(yè)務(wù)。應(yīng)用旨在解決什么問(wèn)題?如何盈利?其成功之處在哪?又有哪些不足之處?

  正如《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程與文檔》中所述,這一步驟就是“產(chǎn)品定義”階段,我們需要在這一階段內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行剖析、決定用戶體驗(yàn)的哪些方面需要改善,然后擬定各種前提條件和測(cè)試計(jì)劃。

  下面中國(guó)設(shè)計(jì)網(wǎng)將介紹如何運(yùn)用精簡(jiǎn)框架對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行解構(gòu),確定正確的目標(biāo)用戶群體和存在的問(wèn)題,然后擬定相應(yīng)的實(shí)用性測(cè)試計(jì)劃。另外我們還將說(shuō)明我們通過(guò)測(cè)試獲得的一些想法,并通過(guò)截圖展示這些想法對(duì)Yelp的再設(shè)計(jì)實(shí)施產(chǎn)生了哪些影響。

  業(yè)務(wù)解構(gòu)

  在Yelp再設(shè)計(jì)實(shí)際操作過(guò)程中,我們第一步選用了Lean Canvas,因?yàn)槠潴w量較小,而且能夠全面地以視覺(jué)方式展示Yelp的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況。從自身考慮,Lean Canvas能夠有效地通過(guò)最低量的紙上作業(yè)形成可實(shí)際操作的意見(jiàn)。

  Lean Canvas由Cloudfire的CEO Ash Maurya所打造,其有助于我們通過(guò)關(guān)注客戶存在的問(wèn)題、擬定的解決方案和成功標(biāo)準(zhǔn)來(lái)深入業(yè)務(wù)的核心部分。 由于Lean Canvas大多被新成立的公司用來(lái)草擬業(yè)務(wù)創(chuàng)意,因此對(duì)于Yelp這種大型的知名企業(yè),我們只采用其中的畫布功能。

  通過(guò)觀察Yelp在其網(wǎng)站上發(fā)布的數(shù)字,我們發(fā)現(xiàn)其每月的獨(dú)立訪客人數(shù)是1.38億人,截止至2014年2季度的累計(jì)本地評(píng)論是6100萬(wàn)條,所以說(shuō)獲取用戶對(duì)Yelp來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題。更重要的是,Yelp已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利,并且保持了評(píng)論數(shù)環(huán)比44%,月度獨(dú)立訪客27%的優(yōu)秀增長(zhǎng)率。

  實(shí)用性測(cè)試的計(jì)劃和實(shí)施

  考慮到我們的項(xiàng)目屬于沖刺型的設(shè)計(jì)工作,因此既要保證全面也要壓低成本。我們最后選擇了無(wú)管制遠(yuǎn)程測(cè)試,其中包括分析拍攝下來(lái)的卡片分類、樹(shù)形分類以及首次點(diǎn)擊測(cè)試。這些測(cè)試可以讓我們了解到測(cè)試參與人員在自己生活中使用產(chǎn)品的方式、對(duì)信息進(jìn)行優(yōu)先分類的方式以及哪些操作最為普遍。

  基于實(shí)用性測(cè)試意見(jiàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)

  在設(shè)計(jì)階段,我們以Google Ventures設(shè)計(jì)流程的最后幾步為基礎(chǔ)確立了一套方法。UXPin 的 CEO Marcin Treder首先準(zhǔn)備了大量非正式的草案,然后整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起篩選出了2-3套。為了防止出現(xiàn)“委員會(huì)式的設(shè)計(jì)”,我們將哪些草案能夠進(jìn)入使用UXPin進(jìn)行線框圖和原型創(chuàng)造這一階段的決定權(quán)交給了Marcin。

  進(jìn)入到UXPin階段后,我們?cè)诰€框圖中囊括了大部分的設(shè)計(jì)修訂,然后添加了部分交互和動(dòng)效,從而形成了低保真的原型。動(dòng)畫效果捋清后,我們又在UXPin中添加了細(xì)節(jié),做出了高保真原型。

  我們所選用的方法比較適合于快節(jié)奏的設(shè)計(jì)流程,但整體的原則也適合于小型的公司企業(yè)。了解業(yè)務(wù)目標(biāo)、找出正確的用戶群并根據(jù)預(yù)算和時(shí)間安排做出測(cè)試計(jì)劃。完成上述任務(wù)后,設(shè)計(jì)的首要步驟也就完成了一大半了。畢竟設(shè)計(jì)的最大敵人就是含混不清。