網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)

　　如今的時(shí)代，很多企業(yè)都擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，建立了屬于自己的網(wǎng)站。但如果要網(wǎng)站體現(xiàn)出它應(yīng)有的價(jià)值，設(shè)計(jì)中國(guó)網(wǎng)認(rèn)為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就顯得尤為重要。因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)站的主要目的就在于推廣自己的產(chǎn)品、品牌或者讓用戶直接在網(wǎng)站中進(jìn)行購(gòu)買，以此來(lái)為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)。

　　以此為出發(fā)點(diǎn)的話，那么網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)關(guān)鍵工作就是提升用戶的體驗(yàn)。一來(lái)，用戶體驗(yàn)的提升可以直接對(duì)網(wǎng)站SEO優(yōu)化帶來(lái)影響，可以讓網(wǎng)站更加容易獲得一個(gè)較好的排名。二來(lái)，如果網(wǎng)站可以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，也可以促使用戶產(chǎn)生消費(fèi)，從而體現(xiàn)網(wǎng)站存在的價(jià)值。所以今天就重點(diǎn)從用戶體驗(yàn)來(lái)分享三點(diǎn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。

　　那么新站長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)時(shí)如何能夠有效的提升用戶體驗(yàn)?zāi)?

　　一、明確網(wǎng)站方向

　　關(guān)于如何優(yōu)化用戶的體驗(yàn)會(huì)涉及到很多設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，但其中最核心的問(wèn)題應(yīng)該是對(duì)網(wǎng)站主題的明確。從用戶的角度出發(fā)，每個(gè)用戶都是通過(guò)搜索某些關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)了你的網(wǎng)站并且點(diǎn)擊進(jìn)去，大部分情況是他們有需要解答的問(wèn)題，而你的網(wǎng)站能否給用戶解決他們的問(wèn)題就決定了用戶是否喜愛(ài)你的網(wǎng)站。比如快訊類網(wǎng)站就應(yīng)當(dāng)每天更新時(shí)事熱點(diǎn)，而如果是家電廠商的網(wǎng)站也在內(nèi)容中添加大部分熱點(diǎn)新聞恐怕就討不到好了。

　　所以在對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行填充的時(shí)候一定要明確網(wǎng)站的主題，盡量舍棄掉與自身不相干的內(nèi)容，留下能夠切入要害，真正能為用戶解決問(wèn)題的內(nèi)容，是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

　　二、適當(dāng)投入廣告

　　在網(wǎng)站中投放廣告是一個(gè)增收的途徑，一般的用戶也可以理解。但如果你的網(wǎng)站廣告過(guò)多甚至擋住內(nèi)容的話，可能在用戶心中就要打一個(gè)大大的叉號(hào)了。有一個(gè)說(shuō)法是很多網(wǎng)站根本沒(méi)有用戶體驗(yàn)，這不是危言聳聽(tīng)。一些網(wǎng)站就是通過(guò)灰色廣告來(lái)吸引——嚴(yán)重來(lái)說(shuō)是騙取用戶的點(diǎn)擊，點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)站后就會(huì)發(fā)現(xiàn)滿頁(yè)的廣告。當(dāng)然，正經(jīng)的企業(yè)網(wǎng)站一定不會(huì)這么做，但作為站長(zhǎng)應(yīng)該明確的是廣告的數(shù)量與用戶體驗(yàn)一定成反比。

　　在適當(dāng)?shù)奈恢猛度胍恍V告，在不影響用戶瀏覽的情況下對(duì)用戶體驗(yàn)不會(huì)有太大的影響，畢竟現(xiàn)在也基本沒(méi)有完全不植入廣告的網(wǎng)站。在選擇廣告時(shí)可以選擇與自己所處行業(yè)相關(guān)的一些廣告，這樣也可以滿足一些用戶的需求，這樣不會(huì)過(guò)于影響到用戶體驗(yàn)，也可以提升廣告轉(zhuǎn)化率，一箭雙雕。

　　三、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得當(dāng)

　　我們經(jīng)常能夠看到一些從事高科技或是高新技術(shù)行業(yè)的企業(yè)官網(wǎng)在點(diǎn)擊是會(huì)出現(xiàn)一連串令人眼花繚亂的特效或是視頻。乍一看會(huì)讓人覺(jué)得非常高大上，但這僅僅是以參考別人網(wǎng)站的角度去看。事實(shí)上，如果站在用戶的角度上，這些看似討巧的設(shè)計(jì)有些時(shí)候反而會(huì)弄巧成拙。在如今這樣一個(gè)快節(jié)奏生活的時(shí)代，很多用戶上網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞的目的性很強(qiáng)，也就是人們說(shuō)的剛需——他們可能不太有耐心等待你的特效走完或是視頻播放完成就已經(jīng)關(guān)閉了窗口。

　　所以網(wǎng)站的訪問(wèn)速度也是影響用戶體驗(yàn)的一個(gè)非常重要的因素，有些人偏愛(ài)在首頁(yè)放置Flash，誠(chéng)然，這樣做能夠讓網(wǎng)站看起來(lái)更加的絢麗，但同時(shí)也會(huì)減慢用戶的加載速度。現(xiàn)在的大環(huán)境中網(wǎng)速越來(lái)越快，而愿意等待Flash加載的用戶可能已經(jīng)所剩無(wú)幾了。

　　當(dāng)然，這些網(wǎng)站如此設(shè)計(jì)的初衷也是為了提升用戶體驗(yàn)，只是他們大多數(shù)站在了自己的立場(chǎng)上。要提升“用戶”的體驗(yàn)，就一定要把網(wǎng)站設(shè)計(jì)成對(duì)“用戶”貼心的樣子。

　　如上文所說(shuō)，用戶體驗(yàn)的優(yōu)化會(huì)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中非常重要的一點(diǎn)，之所以運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站不單單只是為了每天更新內(nèi)容，也是為了配合SEO的工作讓網(wǎng)站獲得更高的排名。而排名從何而來(lái)?在搜索引擎的算法中對(duì)用戶喜愛(ài)程度的考察是一個(gè)非常重要的指數(shù)，所以網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)從各個(gè)方面來(lái)說(shuō)都離不開(kāi)與用戶之間的互動(dòng)。