PPG大師漆開啟高端零售模式 打造一站式消費(fèi)體驗(yàn)

　　5月20日，PPG大師漆蘇州旗艦店正式開業(yè)，這是PPG大師漆在江蘇的第一家高端旗艦店。

　　“PPG大師漆蘇州旗艦店是我們2020年新旗艦店模式下的第一家店，同時，2020年也是我們PPG中國建筑涂料業(yè)務(wù)重新增長戰(zhàn)略的起點(diǎn)。”在旗艦店開幕儀式結(jié)束后，PPG建筑涂料中國區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)袁赫先生接受記者專訪時表示。

　　針對不同的消費(fèi)群體提供不同的解決方案

　　很顯然，大師漆蘇州旗艦店在2020年P(guān)PG中國建筑涂料業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略中充當(dāng)了先鋒。至于為什么選擇落戶蘇州?袁赫先生表示，蘇州自古以來在華東地區(qū)乃至全國都是一個具有特殊意義的城市，蘇州對于PPG來說也是一個重要的戰(zhàn)略地區(qū)。PPG不僅在張家港和昆山都設(shè)有工廠，而且在整個江蘇地區(qū)，PPG大師漆都擁有良好的口碑。

　　而此次選擇在紅星美凱龍?zhí)K州園區(qū)店設(shè)旗艦店，是因?yàn)槠渥鳛樘K南地區(qū)流量最高的高端家居商城;其次由于蘇南地區(qū)巨大的高端裝飾產(chǎn)品消費(fèi)需求，有著巨大的業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，PPG希望能夠?yàn)楫?dāng)?shù)氐挠脩魩砀顚哟蔚男枨蠓?wù)。

　　PPG建筑涂料在中國市場以大師漆和申紐麗漆兩個品牌為主，其中，PPG大師漆是專為中國消費(fèi)者帶來最流行時尚生活的品牌，主要通過零售渠道來進(jìn)行銷售。

　　PPG大師漆在中國的零售店分為旗艦店、專賣店、合作店三種模式，這三種模式面向的消費(fèi)群體有所不同。旗艦店主要針對設(shè)計(jì)師和高端的消費(fèi)者，而專賣店服務(wù)的范圍會更廣一些，專賣店可能還會面向裝修公司，會提供更多的產(chǎn)品來給消費(fèi)者選擇。

　　袁赫先生透露，PPG大師漆的旗艦店主要集中在一二線城市;專賣店布局二三線城市，在全國共有700多家;合作店在三四線城市也有布局?！斑x擇門店城市的時候，我們要看這個城市是不是適合，同時是不是具有發(fā)展?jié)摿Γ?dāng)?shù)赜袥]有志同道合的合作伙伴。因此對我們來說，并不是單純以城市等級來劃分，我們會綜合考察并選擇合適的市場，來推廣PPG大師漆的產(chǎn)品。

　　目前，PPG大師漆不僅在一二線城市有著良好的口碑，在瑞安和惠州等三四線城市，我們也有很好的零售網(wǎng)絡(luò)，在當(dāng)?shù)馗叨送苛鲜袌稣加新室簿佑陬I(lǐng)先。”

　　旗艦店模式將給消費(fèi)者打造一站式消費(fèi)體驗(yàn)

　　在袁赫先生看來，大師漆旗艦店是PPG建筑涂料展示的窗口。“在以前，店里賣的都是產(chǎn)品，過去的兩年，PPG可能領(lǐng)先一步，在賣產(chǎn)品的同時也出售了服務(wù)，而如今，在新的大師漆旗艦店里，我們除了賣產(chǎn)品、賣服務(wù)，我們又融入了直接的體驗(yàn)感，向消費(fèi)者提供一站式消費(fèi)體驗(yàn)。接下來，在所有的PPG大師漆旗艦店，我們都會提供免費(fèi)的人工智能室內(nèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，任何消費(fèi)者可以很方便地通過我們這套人工智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)在5-10分鐘內(nèi)完成家居裝飾設(shè)計(jì)?！?/p>

　　這套名為“真彩測試”的系統(tǒng)，是由PPG內(nèi)部專家和全球著名設(shè)計(jì)師、建筑師、心理學(xué)家、色彩專家、室內(nèi)設(shè)計(jì)師、軟裝專家共同開發(fā)的一套系統(tǒng)，用戶登錄PPG大師漆網(wǎng)站即可使用。

　　通過9道問題，花10分鐘的時間，消費(fèi)者就可以找出，最適合自己或家人個性的專屬色彩方案，接著結(jié)合智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)，約10-15分鐘就可以把定制化的配色和裝修方案給到消費(fèi)者。然后，消費(fèi)者可以通過微信、抖音賬號或其他社交賬號，將這些內(nèi)容和他的家人、朋友進(jìn)行分享，強(qiáng)化了涂料在消費(fèi)過程中的購物體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者找到“對”的產(chǎn)品以及享受到更安全、更環(huán)保的家居涂裝服務(wù)。

　　袁赫先生認(rèn)為，大師漆旗艦店提供的一站式的服務(wù)將PPG和競爭對手進(jìn)行了區(qū)分。“作為一家全球涂料企業(yè)，我們的旗艦店不僅展示通用的內(nèi)墻涂料產(chǎn)品，同時我們也會展示一些特殊的產(chǎn)品，比如從意大利原裝進(jìn)口的藝術(shù)漆，以及專門針對高端別墅外墻的裝飾涂料等。我們不再是一個純粹的涂料品牌，而是提供內(nèi)墻、外墻、裝飾、色彩等全面解決方案的服務(wù)商?！?/p>

　　袁赫先生進(jìn)一步表示，開拓高端旗艦店一直是PPG想做的事情，大師漆旗艦店的產(chǎn)品百分之百都是美國和意大利原裝進(jìn)口的產(chǎn)品。“隨著消費(fèi)的升級，以及消費(fèi)者對環(huán)保和健康的要求逐步提升，PPG大師漆旗艦店模式將給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)，同時也能幫助中國消費(fèi)者和本地的設(shè)計(jì)師、建筑師有更多的機(jī)會和國際的色彩趨勢、裝修風(fēng)格接軌，給中國的消費(fèi)者帶來更加健康和環(huán)保的時尚生活體驗(yàn)?！?/p>

　　作為江蘇地區(qū)PPG大師漆首家旗艦店，PPG大師漆蘇州旗艦店除了設(shè)有產(chǎn)品展示區(qū)之外，還設(shè)有吧臺休閑區(qū)和樣板空間區(qū)。消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師能夠在這里體驗(yàn)產(chǎn)品以及探討裝修方案。

　　除蘇州旗艦店外，PPG大師漆近期將在北京、上海、南京、合肥等19個城市開設(shè)同等級別以體驗(yàn)和銷售為主的高端旗艦店。

　　未來將把更多創(chuàng)新產(chǎn)品引進(jìn)中國市場

　　PPG大師漆一直以來都是定位于中高端市場，大部分產(chǎn)品都從美國原裝進(jìn)口或者歐洲原裝進(jìn)口。因此，對于國內(nèi)的高端涂料市場，袁赫先生也有其獨(dú)特的見解。他表示，國內(nèi)的高端涂料市場成長迅速、潛力巨大，整個涂料市場在過去幾年的復(fù)合增長率僅為9%左右，而高端涂料市場和藝術(shù)漆在過去五年間的復(fù)合增長率卻高達(dá)30%。

　　他認(rèn)為，在后疫情時代，中國消費(fèi)者對健康環(huán)保、抗菌涂料將有更多的需求，這可能會成為涂料市場的一個新的引爆點(diǎn)。PPG也將在這方面推出更多新產(chǎn)品，為中國消費(fèi)者帶來更環(huán)保、更安全的家居環(huán)境體驗(yàn)。

　　談到PPG建筑涂料在中國市場的未來發(fā)展方向時，袁赫先生表示，在內(nèi)墻涂料方面，PPG將通過全球技術(shù)研發(fā)中心繼續(xù)強(qiáng)化相關(guān)業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)秀產(chǎn)品?！跋M(fèi)升級、消費(fèi)者的個性化需求以及安全環(huán)保需求是我們的增長點(diǎn)，也是我們重點(diǎn)的發(fā)展方向。在外墻涂料方面，我們將繼續(xù)和全國百強(qiáng)地產(chǎn)企業(yè)合作，為他們提供更環(huán)保、更可靠的整體解決方案?！?/p>

　　在營銷方面，PPG建筑涂料也下了一劑猛藥。在今年4月底，PPG大師漆和紅星美凱龍達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作。據(jù)袁赫先生介紹，此次PPG大師漆和紅星美凱龍的合作不僅限于商場領(lǐng)域，接下來雙方還將在線上以及品牌資源共享方面有更多的合作，如促銷、紅星美凱龍?jiān)贫嗽O(shè)計(jì)推薦、跨品牌的資源合作等。

　　目前，PPG正在天津建立的全球研發(fā)中心，為PPG在中國市場生產(chǎn)更多創(chuàng)新產(chǎn)品提供了技術(shù)保障。同時，在未來，PPG也會將更多法國和澳大利亞等國家優(yōu)秀產(chǎn)品引進(jìn)中國市場。袁赫先生表示：“我們?nèi)?個研發(fā)中心、3800個科研人員一直在做準(zhǔn)備，努力把更多的創(chuàng)新材料帶到中國市場?！?/p>