著名燈飾品牌：做好終端建設(shè) 核心是服務(wù)水平

　　眼下，雖然互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓不少企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，但是燈飾企業(yè)的電商之路尚未十分成熟，而終端銷售仍然是燈飾企業(yè)的重點(diǎn)。因此，對(duì)于燈飾企業(yè)而言，做好終端建設(shè)才是帶動(dòng)品牌銷量的關(guān)鍵所在。然而，當(dāng)下不少燈飾企業(yè)的終端建設(shè)都滯留表面，無疑這不能真正為企業(yè)帶來更多收益。

　　著名燈飾品牌：做好終端建設(shè) 核心是服務(wù)水平(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

　　切勿在“大小”等表面上較量

　　以門店為例，門店作為燈飾終端最注重的“門面功夫”一直以來都十分受到燈飾企業(yè)的重視?？v觀當(dāng)下的燈飾市場(chǎng)，開大店已經(jīng)成為潮流。一些開在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市的燈飾門店甚至有“不破千平不立足”之說。主打歐美風(fēng)格的燈飾店面往往也有數(shù)百，動(dòng)輒上千平方米，營(yíng)造出高大上的視覺效果。的確，開大店對(duì)于提升燈飾等家居品牌形象、增加客單價(jià)、提高成交率與進(jìn)店率等層面作用還是很大的。

　　在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，大店經(jīng)營(yíng)雖然會(huì)扮演重要角色，但值得注意的是，現(xiàn)在的大店經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)不僅僅是單純店面的經(jīng)營(yíng)面積大小、人數(shù)的多少、裝修的檔次，它更重要的需要體現(xiàn)在產(chǎn)品系列完整程度、服務(wù)體系與執(zhí)行的完善方面。單純?cè)诒硐笊陷^量，消費(fèi)者也不會(huì)埋單的。畢竟，還是有“店大欺客”這句老話在耳朵旁敲敲警鐘的。燈飾企業(yè)切勿在這些表面上斤斤計(jì)較下功夫。

　　服務(wù)才是企業(yè)終端建設(shè)的核心

　　著名燈飾品牌的一位人士表示：燈飾企業(yè)的建設(shè)離不開對(duì)燈飾終端的建設(shè)，而燈飾終端建設(shè)必須回歸服務(wù)，一個(gè)值得消費(fèi)者信任的產(chǎn)品，不是依賴媒體、廣告這些新資源一蹴而就，為此燈飾企業(yè)需要通過渠道的完善，以更好的終端服務(wù)，在渠道建設(shè)中把握消費(fèi)者的生活理念，以更加貼近消費(fèi)者生活的方式來接觸消費(fèi)者，同樣也能贏得消費(fèi)者認(rèn)可。

　　例如，當(dāng)下在終端越來越多的消費(fèi)者開始追求整體的搭配，燈飾與家居、建材等相關(guān)行業(yè)的密切融合，能結(jié)合消費(fèi)者的不同喜好、不同的居室風(fēng)格來引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物。為滿足這種需求，燈飾企業(yè)可以推出不同的功能銷售組合，以求更好的服務(wù)于消費(fèi)者。這樣一來，既洞察了消費(fèi)者的需求與變化，也將這些洞察與商品銷售策略相結(jié)合作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者打造不可替代的購(gòu)物體驗(yàn)，才能在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。

　　總而言之，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，燈飾企業(yè)做好終端建設(shè)對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展具有關(guān)鍵性的作用，而終端建設(shè)不能滯留于表面，燈飾企業(yè)需要不斷完善終端服務(wù)體系，以好的服務(wù)來贏得消費(fèi)者的認(rèn)可才是終端建設(shè)的重點(diǎn)。