燈飾照明企業(yè)從四方面著手降低消費(fèi)者的購(gòu)物成本

　　伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大眾生活節(jié)奏不斷加快，消費(fèi)者愿意花費(fèi)在購(gòu)買(mǎi)商品上的時(shí)間逐漸減少，面對(duì)這種情況，燈飾照明企業(yè)正嘗試通過(guò)多方面優(yōu)化，盡最大努力滿足消費(fèi)者的購(gòu)物所需而不用東奔西跑。通常燈飾照明企業(yè)會(huì)在減少消費(fèi)時(shí)間、選擇成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、體力成本四個(gè)方面進(jìn)行努力，以有效降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本。但落實(shí)到具體措施，燈飾照明企業(yè)又該從哪里著手呢?經(jīng)中國(guó)著名燈飾照明品牌筆者分析，企業(yè)可從以下幾個(gè)方面著手。

　　首先，提升品牌知名度節(jié)約時(shí)間成本

　　據(jù)悉，時(shí)間成本指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間，主要是從消費(fèi)者有意識(shí)要買(mǎi)商品時(shí)開(kāi)始到購(gòu)買(mǎi)結(jié)束這段時(shí)間，包括查找生產(chǎn)商品的品牌、篩選商品、選購(gòu)商品等環(huán)節(jié)。倘若消費(fèi)者對(duì)該商品不熟悉，在這個(gè)過(guò)程需要花費(fèi)較多的時(shí)間。

　　為了降低消費(fèi)者時(shí)間成本，燈飾照明企業(yè)應(yīng)從不斷提高自身的知名度，在消費(fèi)者需要購(gòu)買(mǎi)高端、環(huán)保、靜音等功能燈飾照明時(shí)，讓其在第一時(shí)間就能想到，進(jìn)而有效減少其查找生產(chǎn)商品的品牌的時(shí)間。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”受熱的大環(huán)境下，燈飾照明企業(yè)可在PC端及移動(dòng)端的運(yùn)營(yíng)。不管是在企業(yè)網(wǎng)站，還是企業(yè)的公眾微信，均有專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)及運(yùn)營(yíng)，為消費(fèi)者提供服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)項(xiàng)目包括產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品閱覽、在線預(yù)約等，提高燈飾照明與大眾的互動(dòng)，塑造品牌形象、傳播良好口碑以及促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，讓消費(fèi)者在第一時(shí)間能找到目標(biāo)品牌信息。

　　其次，完善上門(mén)服務(wù)體系節(jié)約選擇成本

　　所謂的選擇成本是指消費(fèi)者在選擇商品時(shí)對(duì)多種商品進(jìn)行對(duì)比，選擇自己認(rèn)為最好的。有時(shí)需要對(duì)比選擇的商品較多就會(huì)花費(fèi)比較多的時(shí)間，而這里的時(shí)間是可以相對(duì)減少的。

　　據(jù)悉，為減少消費(fèi)者選擇成本，燈飾照明企業(yè)可售前提供選購(gòu)導(dǎo)師，上門(mén)考察，丈量門(mén)尺寸，依據(jù)客戶要求，提出和制定顧客滿意的解決方案。這就大大減少消費(fèi)者在眾多商品中選擇的時(shí)間，還能為消費(fèi)者定制個(gè)性化燈飾照明，真正為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　燈飾照明企業(yè)派專人上門(mén)服務(wù)來(lái)減少選擇成本的方式，獲得不少消費(fèi)者的好評(píng)，有消費(fèi)者說(shuō)“之前老家裝修，當(dāng)初我和他們說(shuō)了想要買(mǎi)什么效果的門(mén)后，他們就上面幫我測(cè)量什么的，到送貨上門(mén)安裝也是十幾天的事情，節(jié)省了我不少時(shí)間。”

　　再次，從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量節(jié)約風(fēng)險(xiǎn)成本

　　此外，風(fēng)險(xiǎn)成本指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)或購(gòu)買(mǎi)后，不知道商品的質(zhì)量如何，承擔(dān)著價(jià)錢(qián)支出與從商品中所獲得的回報(bào)是否成正比的風(fēng)險(xiǎn)。為了保障消費(fèi)者權(quán)利，降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)成本，燈飾照明企業(yè)應(yīng)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭上開(kāi)始，保障產(chǎn)品質(zhì)量。

　　企業(yè)實(shí)力雄厚，是降低消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)成本的一重要因素。企業(yè)擁有自己的庫(kù)存室，原材料庫(kù)存充足，避免了產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)臨時(shí)所購(gòu)木料因養(yǎng)生期不夠而導(dǎo)致木材不穩(wěn)定、成品容易變形和開(kāi)裂等問(wèn)題。除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供選擇，銅牌標(biāo)志、二維碼識(shí)別防偽，還有假一賠十的保障，為消費(fèi)者減少了風(fēng)險(xiǎn)成本，多方面保障了消費(fèi)者的權(quán)利，這些對(duì)于燈飾照明企業(yè)都非常重要。

　　最后，提供一站式服務(wù)節(jié)約體力成本

　　體力成本是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用、維修商品過(guò)程中消耗的體力。如：產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)、購(gòu)買(mǎi)后的搬運(yùn)，產(chǎn)品開(kāi)箱、安裝、安放、調(diào)試，產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)與商家、廠家聯(lián)系維修事宜，維修過(guò)程中給予的配合等。在降低消費(fèi)者體力成本方面，燈飾照明企業(yè)為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)，包括產(chǎn)品體驗(yàn)、送貨、安裝、售后美容等服務(wù)，高效解決 家裝 問(wèn)題，讓消費(fèi)者買(mǎi)得舒心，用得放心。

　　對(duì)燈飾照明企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造一站式購(gòu)物服務(wù)平臺(tái)是企業(yè)努力的方向。通過(guò)這一系列的措施能夠有效降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本，也有利于企業(yè)區(qū)別于其它同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，形成獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為燈飾照明企業(yè)在市場(chǎng)上取得更大成就打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。