線(xiàn)上銷(xiāo)售需線(xiàn)下配合 燈飾照明品牌才能做好服務(wù)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，燈飾照明進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域已是大勢(shì)所趨。燈飾照明著名品牌的筆者從目前的形勢(shì)來(lái)看，燈飾照明電商發(fā)展還只停留在發(fā)展的表面。大多數(shù)企業(yè)都遇到了線(xiàn)上銷(xiāo)售發(fā)展的大難題，由于燈飾照明這種大物件的東西，本身就比較特殊，所以燈飾照明企業(yè)要發(fā)展線(xiàn)上銷(xiāo)售，還需線(xiàn)下的配合才算能發(fā)展好線(xiàn)上銷(xiāo)售服務(wù)。

　　燈飾照明線(xiàn)上銷(xiāo)售有障礙

　　電子商務(wù)雖然符合現(xiàn)代都市人的生活習(xí)慣和生活節(jié)奏，但是不是所有的商品都適合。

　　燈飾照明產(chǎn)品的這種特性也決定了燈飾照明行業(yè)在開(kāi)拓電商渠道上的障礙。目前不少大型燈飾照明企業(yè)早已進(jìn)入電商，但是電商的發(fā)展相當(dāng)緩慢，能直接成交的寥寥無(wú)幾，大多數(shù)還是通過(guò)電商銷(xiāo)售一些不起眼的小件標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。更多的是O2O模式，電商開(kāi)展必須在各地有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，線(xiàn)上宣傳招攬客戶(hù)線(xiàn)下設(shè)計(jì)、計(jì)價(jià)、安裝、售服，由于布點(diǎn)不足，因此很多企業(yè)只能有限度的進(jìn)行電商，從而并不具備拓展電商這種新型渠道的能力。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格不一易混亂

　　燈飾照明企業(yè)也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上巨大消費(fèi)潛力，但若進(jìn)行電商，將損害經(jīng)銷(xiāo)商利益。如果不賣(mài)，又將市場(chǎng)拱手相讓。電商打破地域界限，但也使得線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格混亂，甚至同一品牌的不同經(jīng)銷(xiāo)商之間競(jìng)爭(zhēng)。線(xiàn)上價(jià)格混亂，并與線(xiàn)下價(jià)格差距甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)猶豫。

　　網(wǎng)絡(luò)以低價(jià)銷(xiāo)售而火爆，但無(wú)法為消費(fèi)者提供切實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，所以消費(fèi)者只能在同質(zhì)化燈飾照明中選擇最便宜的。因此燈飾照明企業(yè)電商看起來(lái)很美，但利潤(rùn)極低，甚至成了拖累。另外，物流也是一大短板，運(yùn)費(fèi)貴、時(shí)間長(zhǎng)，一旦貨物破損，厘清責(zé)任關(guān)系更繁瑣。而實(shí)體賣(mài)場(chǎng)提供免費(fèi)送貨服務(wù)，即使出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者也可找到責(zé)任人。

　　線(xiàn)下配合線(xiàn)上才能完善電商服務(wù)

　　成熟的燈飾照明品牌進(jìn)行電商時(shí)，要明碼標(biāo)價(jià)，若難保證線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格統(tǒng)一，至少保證線(xiàn)上同類(lèi)產(chǎn)品及線(xiàn)下同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一，穩(wěn)定的價(jià)格才能給消費(fèi)者信心。在明碼實(shí)價(jià)基礎(chǔ)上，線(xiàn)下實(shí)體店不定期促銷(xiāo)，線(xiàn)上平臺(tái)良性促銷(xiāo)也可隨時(shí)啟動(dòng)，以O(shè)2O模式切入，按地區(qū)設(shè)立分站點(diǎn)，貫徹“同一經(jīng)營(yíng)主體、同一產(chǎn)品、同一價(jià)格、同一服務(wù)”四同原則，是未來(lái)的方向。

　　總的來(lái)說(shuō)，燈飾照明的電商發(fā)展還是得依賴(lài)于線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)配合，只有“兩線(xiàn)”齊發(fā)力，才能為企業(yè)帶來(lái)更豐厚的市場(chǎng)利潤(rùn)和發(fā)展空間，為燈飾照明電商發(fā)展的完善。只有線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合開(kāi)展才能真正的做好銷(xiāo)售，帶動(dòng)銷(xiāo)量。