優(yōu)普UP力量丨張兆凱:專業(yè)致勝 服務(wù)第一
一直以來(lái),在很多人眼中,吉林地處黑、遼之中,白山松水間,秀麗壯闊的松嫩平原和縱橫起伏的長(zhǎng)白山相映成趣,正是這樣大氣磅礴的地理位置,孕育了吉林人開(kāi)闊的胸襟和爽朗的性格。
優(yōu)普吉林經(jīng)銷(xiāo)商張兆凱扎根吉林市二十余年,有著吉林人憨厚耿直的性情和熱忱豪爽之下透著通達(dá)事理的穩(wěn)定,話語(yǔ)之間夾帶著東北話的幽默,無(wú)形中拉近與他人之間的距離。在吉林當(dāng)?shù)?,張總被稱為“教科書(shū)”式的人物,他深耕淋浴房行業(yè)超15年,一直以來(lái)秉持著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用心服務(wù)的理念,把高品質(zhì)的淋浴房產(chǎn)品帶進(jìn)千家萬(wàn)戶,用他的話說(shuō),整個(gè)吉林市他都跑遍了。
張兆凱/
2022年優(yōu)普衛(wèi)浴優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商
超15年淋浴房行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
01
結(jié)緣優(yōu)普 一觸即發(fā)
在眾多淋浴房品牌中,張兆凱對(duì)優(yōu)普情有獨(dú)鐘,從2019年在上海國(guó)際廚衛(wèi)展看到優(yōu)普的產(chǎn)品之后,默默關(guān)注了優(yōu)普兩年。2021年,張總在得知優(yōu)普再次參展之后,又一次來(lái)到優(yōu)普展館,現(xiàn)場(chǎng)深入了解了優(yōu)普的品牌發(fā)展和產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力,對(duì)優(yōu)普的產(chǎn)品很認(rèn)可,有信心,覺(jué)得優(yōu)普是一家追求品質(zhì)的品牌,更加堅(jiān)定了加入優(yōu)普的決心,果斷簽署合作協(xié)議。
確定合作之后,張總將當(dāng)?shù)刈詈檬袌?chǎng)最好的門(mén)店改裝成優(yōu)普專賣(mài)店,100多平方的門(mén)店,按照優(yōu)普全國(guó)統(tǒng)一的SI形象裝修,從對(duì)接圖紙、裝修施工、門(mén)店上樣到開(kāi)業(yè)活動(dòng),張總都是親力親為,并在往后的合作中,認(rèn)真貫徹公司的每一場(chǎng)活動(dòng),可以看出他對(duì)優(yōu)普品牌的用心和付出,相應(yīng)的,在他的經(jīng)營(yíng)下,門(mén)店業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了更大的提升、銷(xiāo)量可觀。
02
疫情之下 直面挑戰(zhàn)
今年以來(lái),吉林市疫情出現(xiàn)反復(fù)多達(dá)三次以上,其中一次封控時(shí)間多達(dá)50多天,這對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。
憑借淋浴房行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)積累,疫情之下,張兆凱化被動(dòng)為主動(dòng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從線下銷(xiāo)售改為線上交流,即使居家抗疫,也能通過(guò)微信、電話與客戶溝通方案,并通過(guò)三維家軟件和ERP系統(tǒng),給客戶出方案和下單,以專業(yè)的服務(wù)贏得客戶的信任,最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量創(chuàng)新高。
03
專業(yè)致勝 服務(wù)第一
“以誠(chéng)為本,以信取勝?!笔菑堈讋P立足本職的服務(wù)理念。在經(jīng)營(yíng)優(yōu)普淋浴房的2年里,張兆凱能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳、取得優(yōu)勢(shì),其中的法寶在于他堅(jiān)持兩條經(jīng)營(yíng)之道,始終將消費(fèi)者權(quán)益放在首位,用誠(chéng)信的服務(wù)贏得了顧客的信賴。一方面,他注重產(chǎn)品質(zhì)量,用2年的時(shí)間去觀察優(yōu)普,并且親自到上海參觀優(yōu)普的展館,確保優(yōu)普的產(chǎn)品能為當(dāng)?shù)赜脩魩?lái)高品質(zhì)的體驗(yàn),另一方面,他用心服務(wù)好每一個(gè)客戶,急客戶所急,想客戶所想,用多年的經(jīng)驗(yàn)解決客戶家中衛(wèi)生間的眾多非標(biāo)定制問(wèn)題。
“做我們非標(biāo)定制行業(yè),服務(wù)是關(guān)鍵。”他深諳服務(wù)之道,在來(lái)來(lái)往往的客戶中贏得了良好的聲譽(yù),店里總是顧客盈門(mén),生意越做越紅火。2022年,他成為了優(yōu)普衛(wèi)浴的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商,與優(yōu)普攜手共進(jìn)。
攜手優(yōu)普 共創(chuàng)品質(zhì)淋浴生活
世界上本沒(méi)有路,走的人多了,便成了路。品牌和經(jīng)銷(xiāo)商是相輔相成、相互依存、相互賦能的共贏關(guān)系,只要目標(biāo)一致,相互認(rèn)可,相互信任,就能實(shí)現(xiàn)廠商共贏。優(yōu)普也一直踐行著為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為經(jīng)銷(xiāo)商持續(xù)賦能,讓經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)沒(méi)有后顧之憂。
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