如何避開網(wǎng)購汽車用品的困擾

　　網(wǎng)購有風險，下手需謹慎，網(wǎng)上購物雖然便宜快捷，但也存在一些弊端。對此，拉薩潔新特一站式汽車服務會所總經(jīng)理魏騰龍建議，車主在網(wǎng)購時，不要貿(mào)然在網(wǎng)上購買較為復雜的汽車用品，如導航儀、防爆膜、火花塞等，這些產(chǎn)品需要專業(yè)人員進行安裝，而且此類汽車用品很難看出質(zhì)量問題，就算不涉及質(zhì)量問題，也未必能夠完全安裝好。

　　車主可以網(wǎng)上購買座套、雨刮、方向盤套等裝飾性汽車用品，這些產(chǎn)品不需要專業(yè)的安裝技能，車主完全能夠自己動手。簡單的汽車用品，車主可以選擇在網(wǎng)上購買，但像機油、防凍液、電子產(chǎn)品等汽車用品，安全起見，網(wǎng)購時還是要慎重。

　　另外，網(wǎng)購汽車用品時，最好還是先到實體店去詳細咨詢一下，了解所要購買產(chǎn)品的型號、規(guī)格，最好選擇官方旗艦店，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　如今網(wǎng)上購物已成為人們喜愛的購物方式，因其方便快捷、價格便宜等特點，被越來越多的消費者所接受，網(wǎng)購汽車用品也不例外。在剛剛過去的“雙十一”汽車用品也成為消費者網(wǎng)上購買的熱門產(chǎn)品。相對于4S店內(nèi)較為昂貴的價格，網(wǎng)上購買汽車用品確實要便宜不少。拉薩潔新特一站式汽車服務會所總經(jīng)理魏騰龍?zhí)嵝褟V大消費者，網(wǎng)購汽車用品雖然省錢，但也存在很多弊端和不便之處。

　　網(wǎng)上購物確實方便，足不出戶就能買到東西，但主要吸引消費者的原因還是其價格低廉。而且網(wǎng)上的汽車用品種類繁多，不少車主坦言，很多想不到的汽車用品，網(wǎng)上都有銷售，當然這也為車主提供了更多選擇。

　　著名汽車用品品牌的筆者通過在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)，各大購物網(wǎng)站均有汽車用品銷售，而這些網(wǎng)店售賣的汽車用品種類繁多，但大致可以歸為兩大類，一類是購買后車主能自行安裝的，比如遮陽板、座套、腳墊、車衣、雨刮器等;而另一類則是購買后需要專業(yè)人員幫忙安裝，比如機油、輪胎、GPS、防爆膜、行車記錄儀等。

　　筆者還發(fā)現(xiàn)，相比實體汽車用品店來說，網(wǎng)上的汽車用品確實在價格上更有優(yōu)勢，加上購買靈活，還經(jīng)常推出各種促銷的活動，可以說是深受廣大車主的青睞。

　　一些買車較早，配置又不太高的車主通過網(wǎng)上購買汽車用品，想為愛車升級。網(wǎng)上購買汽車用品確實便宜快捷，選擇的種類也比較多，但這并不意味著購買回汽車用品就無后顧之憂。

　　近日，車主趙先生在網(wǎng)上購買了一套某品牌的行車記錄儀，專賣店里要賣五百多元，我在網(wǎng)上看到同種型號的才四百多元，并且賣家保證和專賣店是同一貨源。趙先生告訴筆者，收到貨后，他將車開去汽車美容店，想讓師傅幫忙安裝。

　　拆開包裝進行安裝的過程中，師傅發(fā)現(xiàn)行車記錄儀雖然型號和正品相同，但是安裝的接口卻和趙先生愛車的接口不匹配，就算勉強安裝了也會影響效果。趙先生以為是師傅不愿意安裝，故意說安裝接口不匹配來搪塞他，于是又輾轉(zhuǎn)了好幾家汽車美容店和維修店，所得到的結(jié)果都是一樣。迫于無奈，趙先生只好找賣家申請退貨，而賣家說產(chǎn)品質(zhì)量過關，只是安裝上的問題，并且已經(jīng)拆封，不接受退貨，趙先生 只好自認倒霉。筆者了解到，像趙先生遇到的類似問題較為普遍。網(wǎng)上購買的汽車用品有的不能安裝，有的甚至根本無法使用，有時網(wǎng)上的賣家還會以已拆封影響二次銷售為由，不予退換，消費者只能被動接受這一事實。

　　網(wǎng)上購買汽車用品的安裝和維修應該是讓車主們最擔心的問題，汽車用品畢竟有著它的特殊性，消費者購買回汽車零配件之后，還需要進行專業(yè)安裝，也需要專業(yè)人員完成。不少消費者因為安裝問題放棄在網(wǎng)上買汽車配件或汽車用品。

　　如果是實體店，買了導航后可以直接開到店里安裝，維修時可以直接對接到服務人員，網(wǎng)店就需要花費多一些時間再去安裝網(wǎng)點，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，溝通起來還多了些環(huán)節(jié)。安裝和維修是實體店的最大優(yōu)勢，因為實體店一般都有專業(yè)的技術人員提供一條龍服務，汽車又是價格較高的消費品，很多消費者還是寧愿在實體店購買一條龍服務減免麻煩，也更放心。

　　車主們不能只看到網(wǎng)上汽車用品價格便宜，其實很多汽車用品并不適合網(wǎng)上購買。

　　網(wǎng)上有很多與發(fā)動機相關的配件可供購買，如發(fā)動機缸、曲軸皮帶輪等，但如果想通過網(wǎng)上購買零配件來降低維修成本，這是不太現(xiàn)實，幾乎沒有哪一家維修店肯為車主安裝維修發(fā)動機核心配件。

　　車載DVD、導航、防盜器、無鑰匙進入啟動系統(tǒng)等這類汽車用品比較復雜，價值動輒上千元，而且部分涉及到車輛電路的改裝。收貨前不能直觀地對產(chǎn)品真?zhèn)巍①|(zhì)量好壞做出判斷。但熟悉網(wǎng)購的人知道，此時已經(jīng)過了網(wǎng)購退貨、維權時機，一旦有問題只能吃啞巴虧。

　　輪胎網(wǎng)購之后安裝倒是不難，一般的汽車美容店和維修店都可以操作，但輪胎是一種超大件物品，快遞運送費用非常高，務必先問清楚物流配送費用后再下訂單，以免產(chǎn)生預算外支出。

　　同時，不要貪便宜買與正品差價一半以上的輪胎，多數(shù)是偽劣產(chǎn) 品。

　　機油、防凍液、火花塞等是網(wǎng)上銷量最大的汽車用品之一。

　　網(wǎng)上自然是不乏物美價廉的機油，但機油質(zhì)量鑒別是個技術活，如果不懂還是去直營店或4S店買，畢竟關乎發(fā)動機等關鍵部位的使用壽命。以潤滑油為例，市場上也就是那些大家耳熟能詳?shù)呐谱樱瑑r格基本透明，商家的利潤空間也有限。

　　此前已經(jīng)有很多相關的報道，這些油液中，有很多是山寨的，黑心的商家回收廢棄的潤滑油進行次甚至三次加工，然后進行再次罐裝，這樣一來，廢油搖身一變成了知名品牌。

　　一般的車主都缺乏這方面的專業(yè)知識，肯定難辨真?zhèn)巍?/p>

　　這些假冒的油液買回來加到愛車中，不但不能起到保護愛車的作用，相反，由于這些油液是廢舊潤滑油加工而成，里邊有許多肉眼難以發(fā)現(xiàn)的有害物質(zhì)，會加速車的損耗，不但沒省錢，反而還得花費一大筆維修費用，得不償失。

　　汽車用品五花八門，即使是同樣類型的產(chǎn)品，由于品牌和品質(zhì)的區(qū)別，價格往往也是天差地別。以倒車雷達為例，網(wǎng)上就有幾十元到幾千元的成百上千種產(chǎn)品，探頭也有2至8個的不同配置。到底選購哪個才算實惠?到底選購哪個才靠譜?網(wǎng)上購買的汽車用品除了品質(zhì)方面的風險外，加裝之后對于車輛安全的影響是車主很難把握的。而且很多網(wǎng)上購買的汽車用品即使是加裝沒有什么困難，在日后使用過程中出現(xiàn)問題，就很難處理了。在實體店買汽車用品，品質(zhì)會比較直觀，出現(xiàn)問題維權比較容易。網(wǎng)購汽車用品是否如商家宣傳的一樣，得東西拿到手才知道。而且有的東西車主買到手后還是無法確定品質(zhì)，甚至連不同型號的差異也是一無所知。比如車膜，品質(zhì)的差異可以形成幾十倍的價格差距，花3000元購買的所謂“名牌車膜”，可能是價值只有300元的假貨。有的汽車用品，車主根本無法區(qū)別品質(zhì)。車膜品質(zhì)究竟如何，有時候一般的貼膜師傅也無法保證能作出完全正確的判斷，只在施工后才會比較清楚。而如果是網(wǎng)購之后找汽實體店施工的，施工后發(fā)現(xiàn)問題，估計銷售汽車用品的網(wǎng)店根本不能給予退賠，即使能退賠，施工費一般也是不賠的。