藝術(shù)涂料企業(yè)完善售后服務(wù) 贏得消費(fèi)擁護(hù)
身處于服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者的維權(quán)意識也越來越高,在“三一五”國際消費(fèi)者權(quán)益日的重視足見消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的看重。只有藝術(shù)涂料加盟商提升了售后服務(wù)的質(zhì)量,才能贏得消費(fèi)者的忠實(shí)擁護(hù)。
現(xiàn)在藝術(shù)涂料市場非常熱鬧,各大藝術(shù)涂料加盟商都在忙著搶占藝術(shù)涂料市場。而售后服務(wù)需要投入大量的人力、物力、時(shí)間,要建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),對于吃“快餐”的加盟商來說“等不了”。還有一個(gè)原因是,為了快速打入藝術(shù)涂料市場,很多藝術(shù)涂料加盟商放棄走高端路線,而以薄利多銷的銷售模式把利潤放到較低,低利潤使藝術(shù)涂料加盟商無力支撐吃錢的售后服務(wù)體系建設(shè)。
然而,要想將藝術(shù)涂料產(chǎn)業(yè)真正發(fā)展壯大,藝術(shù)涂料加盟商單純發(fā)展技能、創(chuàng)新藝術(shù)涂料產(chǎn)品是不夠的,藝術(shù)涂料廠家需要從長遠(yuǎn)考慮,重視售后服務(wù)問題,而這就要求加盟商在售后服務(wù)時(shí)耐心聆聽、聽出真意、引導(dǎo)顧客出對策、通過服務(wù)樹立企業(yè)品牌形象、提升顧客滿意度。只有保證每一位顧客都可以享受較優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),才能使消費(fèi)者用的放心,得到消費(fèi)者的忠實(shí)擁護(hù),真正贏得市場。
當(dāng)前,不少藝術(shù)涂料加盟商已認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性,開始逐步完善服務(wù)體系,打造更為專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),得到了消費(fèi)者的一致好評。毋庸置疑,在當(dāng)今這個(gè)競爭激烈的社會,注重售后服務(wù)將成為藝術(shù)涂料加盟商的制勝法寶。
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