抓質(zhì)量重服務(wù) 推動(dòng)藝術(shù)涂料企業(yè)登上銷售之巔
當(dāng)下,消費(fèi)者消費(fèi)需求不斷提升,在購(gòu)買藝術(shù)涂料產(chǎn)品時(shí),服務(wù)逐漸成為重要的參考因素。然而,從近年來(lái)的藝術(shù)涂料市場(chǎng)來(lái)看,企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量方面問題較多,因此,藝術(shù)涂料企業(yè)亟需加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)。不過,俗話說(shuō)得好,產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的根本,藝術(shù)涂料企業(yè)在確保服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也應(yīng)嚴(yán)把“產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)“。
售后服務(wù)非企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
當(dāng)下,不少藝術(shù)涂料企業(yè)認(rèn)為,提升“售后服務(wù)“有助吸引消費(fèi)者,并能培養(yǎng)獨(dú)屬于品牌的消費(fèi)群體。這種想法本身并沒有問題,但如果把“售后服務(wù)“作為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向,實(shí)為不妥。藝術(shù)涂料企業(yè)向消費(fèi)者提供售后服務(wù),關(guān)鍵在于給予消費(fèi)者保障及信心。從企業(yè)角度而言,售后服務(wù)更多傾向于彌補(bǔ)生產(chǎn)中的漏洞。它雖是藝術(shù)涂料銷售的重要組成部分,但卻只是一種補(bǔ)救措施。然而,時(shí)至今日,部分商家卻把售后當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)的主要籌碼,反而忽視了真正重要的生產(chǎn)力。
產(chǎn)品才是藝術(shù)涂料企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
消費(fèi)者青睞的永遠(yuǎn)是品質(zhì)有保障的藝術(shù)涂料產(chǎn)品,這也是購(gòu)買選擇大品牌的重要原因。倘若藝術(shù)涂料本身質(zhì)量問題多多,縱然售后服務(wù)說(shuō)得天花亂墜,也會(huì)令消費(fèi)者云里霧里,心懷芥蒂?,F(xiàn)今藝術(shù)涂料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,已有不少藝術(shù)涂料企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn),開始加強(qiáng)提升生產(chǎn)水平及創(chuàng)新能力,以圖在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)根基。的確,藝術(shù)涂料企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力始終應(yīng)該放在產(chǎn)品品質(zhì)上面,再輔以體貼周到的售后服務(wù),方為正道。
總的來(lái)說(shuō),品質(zhì)與服務(wù)是藝術(shù)涂料企業(yè)發(fā)展的兩條腿,任何一條腿“短“都走不好路。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,藝術(shù)涂料企業(yè)在品質(zhì)和服務(wù)上都要抓住,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。
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