喜臨門：自上而下思維融合，由內(nèi)而外全力以赴

　　從1984年的1000塊、3個人，到如今市值百億的中國床墊第一股，喜臨門過去的37年，可以用兩場“馬拉松”來總結(jié)。

　　一場是自我的較量，是立足時代的自我驅(qū)動，“突破”和“開拓”貫穿其中。如今，爭當(dāng)全球床墊行業(yè)引領(lǐng)者，成為新的戰(zhàn)略據(jù)點;另一場，則是以“中國品牌”的身份參與到全球市場的競逐當(dāng)中。目下，喜臨門正跑在最關(guān)鍵的25公里賽段，守住節(jié)奏、挑戰(zhàn)極限才能延續(xù)優(yōu)勢。

　　而不論是哪一場長跑，能支撐喜臨門在行業(yè)賽道中領(lǐng)先的關(guān)鍵，必然是足夠前瞻的戰(zhàn)略視野及上下齊心的管理文化。這一點，直到今天也是如此。

　　2021年6月10日，一場自上而下的經(jīng)營分析會議，在喜臨門IBC國際會議廳舉行。在聽取了全體高管、一級部門負(fù)責(zé)人的經(jīng)營成果匯報后，喜臨門董事長對公司的市場業(yè)績、管理效果、執(zhí)行成果表達了高度肯定，并為公司提出了下階段更清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　在臨末的總結(jié)中，他剖析了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略布局，明確了作為床墊標(biāo)桿品牌的喜臨門，該如何在愈發(fā)激烈的市場競爭當(dāng)中帶頭突破、持續(xù)領(lǐng)跑，在全球市場中講述屬于中國品牌的新故事。

　　梳理起來，可以概括為以下3個關(guān)鍵方向。

　　化被動服務(wù)為主動服務(wù)

　　機會是創(chuàng)造出來的，而不是等出來的。放到企業(yè)上就是“要化被動服務(wù)為主動服務(wù)”，這也是董事長重點強調(diào)的。

　　不論是企業(yè)內(nèi)部管理還是面向客戶，都應(yīng)該打破本位主義和衙門思想，主動找需求、找突破、找機會，及時給予主動服務(wù)。喜臨門當(dāng)下的經(jīng)營分析大會即是如此，基于嚴(yán)謹(jǐn)、高效、全面的深入交互，經(jīng)營大會對公司前中后臺融合、協(xié)同發(fā)展的驅(qū)動意義凸顯。

　　“現(xiàn)在我們看到問題越來越少了。”董事長表示，有效溝通在持續(xù)增加，各部門開始主動向客戶部門提出主動服務(wù)。

　　行是知之始，知是行之成。當(dāng)然，服務(wù)也不能只停留在口頭上，例如采購中心成立專門小組推進“提質(zhì)”工作1個月成效顯著;技術(shù)中心主動溝通工廠改進設(shè)備，實現(xiàn)提效33%。

　　主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，往源頭推進，這是企業(yè)核心競爭力的來源。可喜的是，公司各部門正全面積極開展工作，不拖、不等、不靠，效率持續(xù)提升，整體趨勢向好。

　　目標(biāo)為王全鏈打通

　　喜臨門的行業(yè)領(lǐng)先性，源于企業(yè)文化基因的獨立性和奮斗精神。“搶生意、樹品牌、爭霸主”的核心思想從來不是一句口號，而是需要上下共通的戰(zhàn)略基底，這也是塑造喜臨門“4個領(lǐng)先”的基本支撐。

　　思想領(lǐng)先，是前臺銷售部門的槍炮。

　　結(jié)果為王、業(yè)績說話，企業(yè)前臺在恪守“以客戶為中心、以奮斗者為本、以結(jié)果為導(dǎo)向”的原則之上，更要解放思想、突破自我、放大狼性，以求變的思想去接納萬變的信息，避免“看不懂、看不起、來不及”，接受試錯但不接受失敗。

　　文化領(lǐng)先，是喜家人的價值趨同。

　　身處喜臨門的正向價值體系，浸潤在“感恩、共進”的企業(yè)文化中，員工所收獲的價值感、歸屬感、集體榮譽感，不僅是公司凝聚力、向心力的內(nèi)在呈現(xiàn)，更是喜臨門攻堅克難、推進各項工作目標(biāo)的重要抓手和核心驅(qū)動。

　　決策領(lǐng)先，是管理層護航的羅盤。

　　正確的決策來自眾人的智慧。喜臨門不搞“一言堂”，而是充分發(fā)揮群體的智慧力量，聚米為谷、共同決策。在執(zhí)行過程中，通過有步驟地權(quán)力下放，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層遞達，讓執(zhí)行部門想干事、能干事、干實事，保障喜臨門這艘遠洋巨輪永不偏航。

　　發(fā)展領(lǐng)先，是中后臺的使命使然。

　　在立足中國、布局全球的戰(zhàn)略藍圖中，喜臨門不止是國人眼中的民族品牌、更是全球市場上的國家名片。藉此，公司的品牌建設(shè)要沿循時代脈絡(luò)、跟上時代步伐。生產(chǎn)、研發(fā)、營銷全鏈條要具備國際化視野，充分發(fā)揮生產(chǎn)規(guī)模及渠道優(yōu)勢，爭做全球標(biāo)桿。

　　四個戰(zhàn)略領(lǐng)先性，正推動喜臨門完成全鏈打通，在內(nèi)外共同驅(qū)動下持續(xù)跑贏大盤市場，在業(yè)績最大化、口碑最大化的同時，實現(xiàn)員工、客戶、用戶等“人”的價值最大化。

　　自競爭自增值自進化

　　落腳于業(yè)務(wù)層面，喜臨門正保持全面高增長勢態(tài)，向著成為千億市值、全球床墊行業(yè)領(lǐng)先者的全新目標(biāo)穩(wěn)步邁進。而在這個過程中，自競爭、自增值、自進化的“三自模型”勢必需要深入貫徹。

　　自競爭。

　　除了聚焦競品，喜臨門的重心更應(yīng)傾向于自我競爭。在這種邏輯下，喜臨門將形成全鏈條優(yōu)勝劣汰的良性自驅(qū)模式。歸根結(jié)底，自競爭將成為企業(yè)倒逼創(chuàng)新、創(chuàng)造，反哺市場增長、經(jīng)營優(yōu)化的關(guān)鍵特征。

　　自增值。

　　面對消費升級和多變的用戶需求，走傳統(tǒng)的老路，單純依靠價格優(yōu)勢、功能升級的市場打法已經(jīng)日漸式微。對此，喜臨門升級戰(zhàn)略視角，搭建起大睡眠生態(tài)體系，實現(xiàn)從提供“好床墊”到提供“深度好睡眠”的自我價值升級，在時代的新語境下實現(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)。

　　自進化。

　　通過自競爭和自增值，喜臨門由內(nèi)而外、由上至下的全鏈條活力被徹底激發(fā)，形成獨有的跨界吸引力。目前，喜臨門已不再是傳統(tǒng)制造商、服務(wù)商，而是睡眠行業(yè)的領(lǐng)軍者，吸引外部相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源蜂擁而入，成為新行業(yè)格局之下的統(tǒng)籌者和中心“話事人”。這是自我的進化、更是行業(yè)發(fā)展邏輯的升維。

　　創(chuàng)新的管理體系、領(lǐng)先的企業(yè)文化、跨界的生態(tài)架構(gòu)，是時代鑄就明星企業(yè)的共通之處，華為如是、騰訊如是、阿里如是。同樣，今天的中國床墊標(biāo)桿品牌、未來的全球床墊行業(yè)領(lǐng)先者喜臨門，亦如是。