酷家樂賦能松偉開啟“數(shù)字化+智能場景化”照明新時代

　　隨著照明行業(yè)的不斷發(fā)展，形態(tài)萬千的照明產品充斥著消費者的視野，基礎照明已不再滿足人們對于美好生活的向往，當下消費市場與照明行業(yè)正迎來新一輪升級，照明企業(yè)如何為新一輪的產業(yè)布局做好提前準備已迫在眉睫。

　　松偉高端燈飾(以下簡稱“松偉”)創(chuàng)立于2003年，專注高端燈飾近20年，已成為現(xiàn)代燈領域的領軍企業(yè)。松偉致力于用匠心工藝和原創(chuàng)設計，推動高品質燈飾在中國大眾市場的應用，迄今已累計為全球700萬個家庭提供高品質燈飾產品。

　　2021年4月，松偉與酷家樂達成戰(zhàn)略合作，圍繞設計營銷、用戶體驗等維度展開數(shù)字化探索與轉型，工具落地成效顯著。時間進入終端變革如火如荼的2022年，在定制化消費設計體驗加速下沉的大背景下，松偉與酷家樂合作再升級，將設計融入門店業(yè)務流程，提升終端門店效益和市場競爭力，開啟“賦能終端設計營銷撬動大單，打造超級簽單手”項目。

　　“看病”還得先“號脈”，酷家樂全屋智能導師團隊在前期的調研中發(fā)現(xiàn)，松偉終端花燈業(yè)務主要面臨四大痛點場景：

　　場景一：自然流量進店，客戶沒有明確需求，流失率相對較高。

　　客戶逛店時往往無目的，全憑第一眼感覺，看中造型才會有進一步溝通，在門店展樣不足的情況下，客戶很難選出心儀燈具;而門店展樣過多時，客戶又容易看花眼，同樣難以抉擇。

　　場景二：客戶拋出需求，給到戶型，希望門店給出建議。

　　客戶有明確的功能性需求，例如層高、光線、亮度、尺寸等。但當門店銷售缺乏經驗或專業(yè)度時，推薦的燈具產品可能會被客戶否定，減少留店時間;另一方面，導購擔心客戶流失，同時給出多個選擇，也會失去客戶信任。

　　場景三：客戶家中已經做了部分無主燈，需要配部分主燈。

　　這類客戶基本都有設計效果圖，希望看到與無主燈部分搭配的效果，或者與場景整體搭配出來的效果。

　　場景四：豪宅客戶選購樓梯燈/挑空燈，會提供明確的戶型層高、效果圖，希望門店能給出產品推薦。

　　門店層高與客戶家中的往往不一致，展樣效果不明確，除門店已經展示的效果外，缺少打動客戶的整體設計感;定制的效果又無法提前看到，客戶難免疑慮。

　　在為期十天的項目進程中，酷家樂全屋智能團隊圍繞上述四大場景，分成接待、溝通、出圖、二次進店、轉化訂單等各個環(huán)節(jié)，全方位融入酷家樂設計工具和酷家樂Koolight智能照明解決方案，賦能企業(yè)終端門店導購和設計師，實現(xiàn)對傳統(tǒng)接待簽單流程的改造升級。

　　(渲染效果圖)

　　解放場地限制，打造場景新體驗

　　建設虛擬展廳，線上樣板間，與線下門店展樣結合展示，解決門店面積有限，產品展示受限的問題;

　　一個軟件即可滿足品牌營銷、設計、施工、交付等各大環(huán)節(jié)數(shù)字化管理需求

　　過往企業(yè)需要在多個軟件中切換完成智能照明場景搭配。如今，在與酷家樂合作后，松偉通過戶型搜索、CAD圖紙導入、自由繪制等功能可快速創(chuàng)建方案，一鍵輸出全屋智能設計效果圖，高效部署空間場景?？峒覙稫oolight·智能照明解決方案采用照明仿真技術，支持光學參數(shù)調節(jié)，實時光效模擬，智能場景任意搭配，為松偉定制化照明方案提供場景化呈現(xiàn)及落地效果參考。

　　(渲染效果圖)

　　強大、靈活的參數(shù)化建模能力，深度匹配松偉燈具定制化服務

　　基于客戶對燈光環(huán)境、空間場景、審美品味的多樣化需求，松偉全國終端門店提供家具燈飾、商業(yè)照明設計個性化定制服務，通過酷家樂專業(yè)的參數(shù)化能力輕松設置發(fā)光體對象、模式關節(jié)、吊線長度、燈頭個數(shù)、角度、材質等各種子部件，快速為客戶展示定制化燈飾效果。

　　賦能門店設計能力，增加異業(yè)合作粘性

　　酷家樂Koolight·智能照明解決方案，擁有快速、專業(yè)、精準的照度分析能力，輸出的偽色圖、照度計算、施工圖、智能情景互動圖，可以大大提升企業(yè)營銷設計能力，增加與設計師的合作粘性，為設計師提供專業(yè)的燈光建議。

　　松偉燈飾重慶江北專賣店負責人表示，酷家樂Koolight·智能照明解決方案的上線推廣，有效提升了客戶的信任度和消費粘度，尤其在快搭智能設計和場景定制效果的功能上，解決了客戶對全屋配燈效果的需求;對燈光設置、燈光渲染效果高階功能的使用，則將偽色圖和燈光場景效果圖完美呈現(xiàn)，精準解決了客戶對家庭燈光設計的需求。“對提升訂單客單價和成交率起到了撬動作用，運用酷家樂讓門店成交率從20%提升到70%，客單價將近翻兩倍。”

　　“酷家樂照明設計能夠很好地融入松偉產品定制化服務，為門店終端帶來前置化的場景定制效果，大大提升客戶體驗感?！彼蓚麸梽?chuàng)始人謝偉說到，“未來，我們將繼續(xù)加強與酷家樂的合作，讓更多消費者享受到‘讓光所見即所得’的沉浸式體驗。接下來，松偉會在終端門店大規(guī)模推廣酷家樂照明設計，今年年底前完成全國門店的部署?！?/p>