德國(guó)海福樂(lè)Mr.Bernd Fahner——海福樂(lè)動(dòng)力中心再啟百年新篇!

　　作為大家居建裝行業(yè)全球第一展，2022中國(guó)建博會(huì)(廣州)將以“同頻共振，聚享未來(lái)”為營(yíng)銷主題，站在新的歷史起點(diǎn)上，與國(guó)家戰(zhàn)略、行業(yè)迭代、企業(yè)發(fā)展同頻共振，聚合展會(huì)優(yōu)勢(shì)資源，引領(lǐng)行業(yè)構(gòu)建新發(fā)展格局。2022年，展會(huì)展覽面積將達(dá)35萬(wàn)平方米，繼續(xù)夯實(shí)“冠軍企業(yè)首秀平臺(tái)”“行業(yè)招商第一平臺(tái)”“創(chuàng)新思想首發(fā)平臺(tái)”，繼續(xù)深化打造行業(yè)“設(shè)計(jì)生態(tài)圈”，助力大家居建裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　中國(guó)建博會(huì)(廣州)

　　時(shí)間：2022.7.8-7.11

　　地址：廣州琶洲·廣交會(huì)展館

　　展位號(hào)：B區(qū)9.1-35

　　目前，五金配件的應(yīng)用場(chǎng)景得到了跨越式的發(fā)展。

　　隨著市場(chǎng)和消費(fèi)的升級(jí)，技術(shù)、品質(zhì)、種類的不斷革新，行業(yè)用戶需求的爆發(fā)式增長(zhǎng)極大地豐富了五金配件的應(yīng)用場(chǎng)景。從一顆螺絲釘?shù)秸麄€(gè)空間的五金方案，如今的五金企業(yè)需要做的，不僅僅是生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，還需要進(jìn)入到終端消費(fèi)者和企業(yè)的心里。

　　受其他賽道的影響，新的關(guān)鍵詞正開(kāi)始一個(gè)個(gè)被安在五金配件等產(chǎn)品上。新的需求使許多五金企業(yè)開(kāi)始審視自身，認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向，逐步在建立自己的戰(zhàn)線。

　　成立于動(dòng)蕩時(shí)期的德國(guó)海福樂(lè)，如今已成長(zhǎng)為足夠讓許多五金企業(yè)仰望的存在，在全球共設(shè)立了40多家子公司及30多個(gè)服務(wù)、銷售辦事處，員工總?cè)藬?shù)超過(guò)8000人，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋世界150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　2022年，是海福樂(lè)創(chuàng)辦的第99年。由于近幾年疫情的突發(fā)，導(dǎo)致全球市場(chǎng)對(duì)家居的需求出現(xiàn)了激增，海福樂(lè)清晰地看到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)在增大，但同時(shí)也充滿了挑戰(zhàn)。而海福樂(lè)也成功地把握住了發(fā)展的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了2021年的逆勢(shì)增長(zhǎng)。

　　面對(duì)多變的市場(chǎng)和善變的消費(fèi)者，海福樂(lè)是如何應(yīng)對(duì)的呢?在下一個(gè)百年，海福樂(lè)又有哪些展望和計(jì)劃呢?最近，中國(guó)建博會(huì)(廣州)特地聯(lián)合77度采訪了德國(guó)海福樂(lè)五金中國(guó)區(qū)銷售與市場(chǎng)總監(jiān) Mr.Bernd Fahner，滿足你的好奇心。

　　以下為德國(guó)海福樂(lè)五金中國(guó)區(qū)銷售與市場(chǎng)總監(jiān)Mr.Bernd Fahner的專訪：

　　全面、智能+物聯(lián)網(wǎng)集成

　　滿足多樣化需求

　　Q1 當(dāng)前，您看到終端消費(fèi)趨勢(shì)是怎樣的?針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，海福樂(lè)是如何調(diào)整、定制產(chǎn)品，滿足中國(guó)客戶消費(fèi)需求的?

　　Mr.Bernd Fahner： 除了多功能家具，消費(fèi)者對(duì)生活和工作空間整體照明概念的需求也在不斷增長(zhǎng)。目前，中國(guó)消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的趨勢(shì)，海福樂(lè)中國(guó)背靠德國(guó)強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，既可以在產(chǎn)品功能上滿足客戶的需求，也可以提供豐富的表面處理和顏色的選擇，從材料到設(shè)計(jì)都能夠滿足消費(fèi)者的需求。

　　Q2 關(guān)于智能化、數(shù)字化解決方案，海福樂(lè)做出了哪些投入?取得了哪些重要成果?

　　Mr.Bernd Fahner：目前，海福樂(lè)已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域?qū)ζ鋽?shù)字化業(yè)務(wù)與服務(wù)進(jìn)行大幅投資與升級(jí)。2019年，海福樂(lè)收購(gòu)了建筑照明品牌Nimbus，并通過(guò)Connect Mesh系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與其他海福樂(lè)智能產(chǎn)品的聯(lián)網(wǎng)。

　　今年年初，海福樂(lè)正式完成對(duì)物聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司Thing OS(Thing代表物聯(lián)網(wǎng)， OS代表操作系統(tǒng))的收購(gòu)。至此，來(lái)自不同供應(yīng)商的第三方系統(tǒng)也可以通過(guò)Thing OS這個(gè)“心臟”，實(shí)現(xiàn)集成控制，為我們的客戶提供更加全面的智能家居解決方案。

　　躬耕百年 始終領(lǐng)先

　　動(dòng)力中心開(kāi)啟全新篇章

　　Q1 疫情沖擊下，許多企業(yè)都遭到了嚴(yán)峻的困難，但德國(guó)海福樂(lè)在2021年仍然實(shí)現(xiàn)了22%的收入增幅，是如何做到的呢?有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)?

　　Mr.Bernd Fahner：這得益于海福樂(lè)的供應(yīng)鏈體系，海福樂(lè)中國(guó)在上海、北京、廣州均設(shè)有物流中心，倉(cāng)儲(chǔ)面積10000多平方米，可以提供超過(guò)13000種貨物。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展，海福樂(lè)一直以來(lái)致力于構(gòu)建多個(gè)區(qū)域相互協(xié)調(diào)的物流體系，以實(shí)現(xiàn)高效的訂單處理并為客戶提供增值、高效的物流配送方案。

　　這一優(yōu)勢(shì)在疫情緊張的情況下尤為明顯——在疫情管控、各地受到影響的情況下，海福樂(lè)在地區(qū)之間的物流中心還是可以照常運(yùn)行，為客戶提供及時(shí)的貨物供應(yīng)，大大提高了客戶滿意度，獲得一片贊譽(yù)。

　　Q2

　　明年，海福樂(lè)即將開(kāi)啟下一個(gè)百年征程，有何規(guī)劃?

　　Mr.Bernd Fahner：2023年，海樂(lè)福將迎來(lái)創(chuàng)立100周年，為了迎接新篇章，我們將投資數(shù)千萬(wàn)歐元用于未來(lái)建設(shè)，比如在德國(guó)總部的全新項(xiàng)目——海福樂(lè)動(dòng)力中心(Hafele Dynamics Centre)。計(jì)劃將打造全新的品牌展廳，形成與業(yè)務(wù)合作伙伴、新老客戶、員工互動(dòng)的新方式;同時(shí)利用尖端技術(shù)打造的透明化物流，為我們的客戶提供更快、更好的定制服務(wù)體驗(yàn)。

　　經(jīng)過(guò)了百年的時(shí)間，海福樂(lè)已經(jīng)發(fā)展成為全球性的知名品牌，也被視為德國(guó)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的保證。

　　一站式五金解決方案

　　更多空間 更多生活

　　Q1 越來(lái)越多五金品牌開(kāi)始為客戶“一站式五金解決方案”、“一站式采購(gòu)”，在這一方面，海樂(lè)福作出了哪些努力和規(guī)劃?

　　Mr.Bernd Fahner：打造“一站式五金解決方案”，為客戶提供“一站式采購(gòu)”服務(wù)，是海福樂(lè)始終為之努力的目標(biāo)與方向?！耙徽臼健辈粌H僅體現(xiàn)在海福樂(lè)的超長(zhǎng)產(chǎn)品線上，更體現(xiàn)在海福樂(lè)的客戶服務(wù)上。

　　海福樂(lè)為客戶提供的“一站式五金解決方案”是全方位的。首先，海福樂(lè)提供售前配置服務(wù)，擁有GAI認(rèn)證的配置團(tuán)隊(duì)可以配合設(shè)計(jì)師完成五金配置方案，對(duì)設(shè)計(jì)方案的最終落地進(jìn)行優(yōu)化;其次，位于上海、廣州、成都等各地的物流網(wǎng)絡(luò)可以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng);最后，海福樂(lè)的售后團(tuán)隊(duì)亦可以提供咨詢、安裝等切實(shí)完善的售后服務(wù)。

　　Q2 對(duì)于7月舉行的中國(guó)建博會(huì)(廣州)，海樂(lè)福目前做了哪些規(guī)劃準(zhǔn)備工作?今年有何亮點(diǎn)?又有哪些預(yù)期目標(biāo)?

　　Mr.Bernd Fahner：今年，我們依舊會(huì)展現(xiàn)最具代表性的產(chǎn)品陣容，即海福樂(lè)的一站式五金解決方案， 包括廚房、衣柜、浴室、入戶門、推拉門和照明系統(tǒng)等等， 充分展示“海福樂(lè)，更多空間，更多生活”的理念。

　　作為多年常駐中國(guó)建博會(huì)(廣州)的參展商，海福樂(lè)總是以最富心意和新意的方式展示新品和解決方案，并收獲超高人氣。今年的海福樂(lè)展廳又將會(huì)有哪些創(chuàng)新呢，還請(qǐng)大家拭目以待，期待與你們?cè)谡箷?huì)相遇。

　　2021中國(guó)建博會(huì)(廣州)海福樂(lè)展廳

　　從有聲到無(wú)聲，從有形到無(wú)形，五金配件在家居空間中的存在感愈發(fā)低，卻又愈發(fā)成為高品質(zhì)生活的關(guān)鍵核心，成就處處細(xì)節(jié)。

　　秉承德系工藝與嚴(yán)謹(jǐn)工匠之心的海福樂(lè)，將在雄厚的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大在產(chǎn)品研發(fā)方面的投入，同時(shí)加快籌建位于北京的研發(fā)與測(cè)試中心，升級(jí)位于上海展示中心，并持續(xù)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行資金投入，更好地服務(wù)和回饋客戶。

　　2022年7月8-11日，海福樂(lè)在中國(guó)建博會(huì)(廣州)B區(qū)9.1-35展位期待您的到來(lái)!